H&R Block yra Jungtinėse Valstijose įsikūrusi finansinių paslaugų bendrovė, daugiausia dėmesio skirianti mokesčių deklaracijų rengimui, apskaitai ir susijusiems sprendimams vartotojams bei mažosioms įmonėms. 1955 m. įkurta bendrovė derina mažmeninius mokesčių paslaugų biurus, franšizės veiklą ir skaitmenines platformas, kad padėtų teikti mokesčių deklaracijas ir aptarnautų mokesčių specialistus. Ji taip pat teikia tokias paslaugas kaip mažųjų įmonių buhalterinė apskaita ir darbo užmokesčio administravimas, mokesčių grąžinimo avansai bei išankstinio mokėjimo kortelės. Bendrovės veikla apima finansines, verslo klientams skirtas ir įmonių tarpusavio paslaugas, o komandos rūpinasi tiek gyvu, tiek internetiniu klientų aptarnavimu.
Sezoninis virtualus mokesčių specialistas – nuotolinis darbas Misūryje
Teikite konsultacijas mokesčių klausimais per pokalbius H&R Block klientams, kurie mokesčių deklaracijas pildo savarankiškai, mokesčių sezono metu. Padėkite klientams naudotis skaitmeniniais mokesčių įrankiais ir nagrinėkite federalinius bei valstijos mokesčių įstatymus.
Aprašymas
- Atsakykite į klientų klausimus apie mokesčius per pokalbius ir patvirtintus skaitmeninius pagalbos kanalus
- Padėkite klientams naudotis H&R Block internetiniais mokesčių deklaravimo įrankiais
- Teikite aiškią ir palaikančią pagalbą klientams, savarankiškai pildantiems mokesčių deklaracijas
- Nagrinėkite federalinius ir valstijos mokesčių įstatymus, kad teiktumėte tikslias ir aktualias konsultacijas
- Naudokite patentuotas sistemas ir informacinę medžiagą klientams aptarnauti
- Bendradarbiaukite su komandos nariais, dalykitės įžvalgomis, spręskite problemas ir gerinkite klientų patirtį
- Prireikus perduokite sudėtingus mokesčių klausimus aukštesnio lygio pagalbos komandoms
- Greito tempo virtualioje aplinkoje vienu metu valdykite kelis pokalbius, taikomąsias programas ir informacijos šaltinius
- Visą mokesčių sezoną imkitės naujų iššūkių ir mokymosi galimybių
Reikalavimai
- Įrodyti mokesčių srities išmanymo įgūdžiai, įgyti rengiant mokesčių deklaracijas, studijuojant mokesčius arba teikiant pagalbą mokesčių klausimais
- Profesionali klientų aptarnavimo patirtis
- Sėkmingai išlaikyti privalomi H&R Block mokesčių žinių vertinimai
- Tyli, darbui skirta erdvė ir patikimas interneto ryšys
- Gebėjimas dirbti patvirtintoje saugioje nuotolinio darbo vietoje, atitinkančioje įmonės saugumo ir privatumo standartus
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
- Didelis dėmesys detalėms ir įsipareigojimas dirbti tiksliai
- Stiprūs tyrimų ir problemų sprendimo gebėjimai
- Gebėjimas vienu metu naudotis keliomis programomis ir technologiniais įrankiais
- Gebėjimas savarankiškai dirbti virtualioje aplinkoje palaikant ryšį su komanda
- Privalumas: individualių pajamų mokesčių deklaracijų rengimo patirtis
- Privalumas: patirtis kontaktų centruose, teikiant pagalbą pokalbiais arba skaitmeninių paslaugų aplinkoje
- Privalumas: patirtis mažmeninės prekybos mokesčių biure, mokesčių įmonėje, finansinių paslaugų organizacijoje arba su mokesčiais susijusioje pagalbos pozicijoje
- Privalumas: Enrolled Agent, CPA ar advokato kvalifikacija, dalyvavimas AFSP programoje arba kita su mokesčiais susijusi kvalifikacija
Privalumai
- Konkurencingas darbo užmokestis
- Medicinos ir receptinių vaistų draudimas reikalavimus atitinkantiems darbuotojams ir jų išlaikytiniams
- H&R Block pensijų kaupimo planas (401(k) planas)
- Darbuotojų pagalbos programa
- Virtualaus sveikatingumo centro programos
- Darbuotojų nuolaidų programa
- Nelaimingų atsitikimų darbe kelionės metu draudimas
- Darbuotojų mokesčių deklaracijų rengimo lengvata
- Mokesčių mokymai, kuriuose analizuojamos realaus pasaulio mokesčių situacijos
- Galimos karjeros galimybės ateityje dirbti su mokesčiais H&R Block įmonėje
- Sezoninis nuotolinis darbas iš patvirtintos saugios darbo vietos