A H&R Block egy Egyesült Államokban működő pénzügyi szolgáltató vállalat, amely adóbevallások elkészítésével, könyveléssel, valamint fogyasztóknak és kisvállalkozásoknak szóló kapcsolódó megoldásokkal foglalkozik. Az 1955-ben alapított vállalat hagyományos adóirodákat, franchise-működést és digitális platformokat egyesít az adóbevallások benyújtásának és az adószakértők munkájának támogatására. Szolgáltatásai közé tartozik többek között a kisvállalkozások könyvelése és bérszámfejtése, az adó-visszatérítések előlegezése, valamint az előre feltöltött kártyák biztosítása. Tevékenysége a pénzügyek, a vállalkozások fogyasztóknak és más vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatásai területére terjed ki, csapatai pedig a személyes és az online ügyfélélményt egyaránt támogatják.
Időszakos virtuális adószakértő – Távmunka Missouriból
A szezonális adózási időszakban chaten keresztül nyújtson adózási útmutatást a H&R Block önálló adóbevallást készítő ügyfeleinek. Segítsen az ügyfeleknek a digitális adózási eszközök használatában, miközben szövetségi és tagállami adójogszabályokat kutat.
Leírás
- Az ügyfelek adózással kapcsolatos kérdéseinek megválaszolása chaten és engedélyezett digitális támogatási csatornákon keresztül
- Az ügyfelek segítése a H&R Block online adóbevallás-készítő eszközeinek használatában
- Egyértelmű és támogató segítség nyújtása önálló adóbevallást készítő ügyfeleknek
- Szövetségi és tagállami adójogszabályok kutatása pontos és naprakész útmutatás biztosítása érdekében
- Saját fejlesztésű rendszerek és referenciaanyagok használata az ügyfelek támogatására
- Együttműködés a csapattársakkal a tapasztalatok megosztása, a problémák megoldása és az ügyfélélmény javítása érdekében
- Az összetett adózási ügyek szükség szerinti továbbítása magasabb szintű támogatási csapatokhoz
- Több beszélgetés, alkalmazás és tudásforrás kezelése gyors tempójú virtuális környezetben
- Új kihívások és tanulási lehetőségek vállalása az adószezon során
Követelmények
- Adóbevallás-készítés, adózási oktatás vagy adózási támogatás terén szerzett, bizonyított adóismeret
- Szakmai ügyfélszolgálati tapasztalat
- A szükséges H&R Block adóismereti felmérések sikeres teljesítése
- Csendes, dedikált munkaterület megbízható internet-hozzáféréssel
- Képesség olyan jóváhagyott, biztonságos távoli helyszínről dolgozni, amely megfelel a vállalat biztonsági és adatvédelmi előírásainak
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Nagyfokú figyelem a részletekre és elkötelezettség a pontosság iránt
- Erős kutatási és problémamegoldó készség
- Több alkalmazás és technológiai eszköz egyidejű használatának képessége
- Önálló munkavégzés virtuális környezetben, miközben kapcsolatban marad a csapattal
- Előny: Magánszemélyek jövedelemadó-bevallásának készítésében szerzett tapasztalat
- Előny: Kapcsolattartó központban, chates támogatásban vagy digitális szolgáltatási környezetben szerzett tapasztalat
- Előny: Kiskereskedelmi adóirodában, adótanácsadó cégnél, pénzügyi szolgáltatónál vagy adózással kapcsolatos támogatási munkakörben szerzett tapasztalat
- Előny: Enrolled Agent, CPA, ügyvédi, AFSP-résztvevői vagy más adózási képesítés
Juttatások
- Versenyképes fizetés
- Egészségügyi és vényköteles gyógyszerfedezet a jogosult munkatársak és eltartottjaik számára
- H&R Block nyugdíj-megtakarítási program (401(k) program)
- Munkavállalói támogatási program
- Virtuális fitneszközpont programjai
- Munkatársi kedvezményprogram
- Üzleti utazási balesetbiztosítás
- Munkatársi adóbevallás-készítési juttatás
- Adóképzés valós adózási esetekkel
- Lehetséges továbblépési lehetőségek jövőbeli, adózási fókuszú H&R Block-munkakörökbe
- Szezonális távmunka jóváhagyott, biztonságos munkaterületről