
H&R Block یک شرکت خدمات مالی مستقر در ایالات متحده است که بر تهیه اظهارنامه مالیاتی، حسابداری و راهکارهای مرتبط برای مصرفکنندگان و کسبوکارهای کوچک تمرکز دارد. این شرکت که در سال ۱۹۵۵ تأسیس شده است، برای پشتیبانی از ثبت مالیات و متخصصان مالیاتی، دفاتر مالیاتی خردهفروشی، فعالیتهای فرانشیزی و پلتفرمهای دیجیتال را با یکدیگر ترکیب میکند. خدمات آن همچنین شامل دفترداری و حقوق و دستمزد برای کسبوکارهای کوچک، پیشپرداخت بازپرداخت مالیاتی و کارتهای پیشپرداخت است. فعالیت H&R Block حوزههای مالی، خدمات کسبوکار به مصرفکننده و خدمات کسبوکار به کسبوکار را دربرمیگیرد و تیمهای آن از تجربههای مشتری حضوری و آنلاین پشتیبانی میکنند.
متخصص مالیات مجازی فصلی – دورکار میزوری
در دوره مالیاتی فصلی، از طریق گفتوگو به مشتریان H&R Block که مالیات خود را بهصورت مستقل تهیه میکنند، راهنمایی مالیاتی ارائه دهید. به مشتریان در استفاده از ابزارهای دیجیتال مالیاتی کمک کنید و قوانین مالیاتی فدرال و ایالتی را بررسی کنید.
توضیحات
- به پرسشهای مالیاتی مشتریان از طریق گفتوگو و کانالهای دیجیتال پشتیبانی مجاز پاسخ دهید
- مشتریان را در استفاده از ابزارهای آنلاین تهیه مالیات H&R Block راهنمایی کنید
- به مشتریانی که مالیات خود را مستقل تهیه میکنند، کمک روشن و حمایتگر ارائه دهید
- برای ارائه راهنمایی دقیق و بهروز، قوانین مالیاتی فدرال و ایالتی را بررسی کنید
- برای پشتیبانی از مشتریان، از سامانههای اختصاصی و منابع مرجع استفاده کنید
- برای تبادل دیدگاهها، حل مسائل و بهبود تجربه مشتری با همکاران همکاری کنید
- در صورت نیاز، مسائل پیچیده مالیاتی را به تیمهای پشتیبانی پیشرفته ارجاع دهید
- در محیط مجازی پرشتاب، چندین گفتوگو، برنامه و منبع دانشی را مدیریت کنید
- در طول فصل مالیاتی، چالشها و فرصتهای یادگیری جدید را بپذیرید
شرایط لازم
- دانش اثباتشده مالیاتی که از طریق تهیه مالیات، آموزش مالیاتی یا تجربه پشتیبانی مالیاتی به دست آمده باشد
- تجربه خدمات مشتری حرفهای
- تکمیل موفق ارزیابیهای ضروری دانش مالیاتی H&R Block
- فضای کاری آرام و اختصاصی با دسترسی پایدار به اینترنت
- توانایی کار از یک مکان دورکار امن و مورد تأیید که استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی شرکت را رعایت کند
- مهارتهای عالی ارتباطی کتبی و شفاهی
- توجه زیاد به جزئیات همراه با تعهد به دقت
- توانایی قوی در تحقیق و حل مسئله
- توانایی استفاده همزمان از چندین برنامه و ابزار فناوری
- توانایی کار مستقل در محیط مجازی و در عین حال حفظ ارتباط با تیم
- ترجیحاً: تجربه تهیه اظهارنامههای مالیات بر درآمد افراد
- ترجیحاً: تجربه در مراکز تماس، پشتیبانی گفتوگویی یا محیطهای خدمات دیجیتال
- ترجیحاً: تجربه در دفتر مالیاتی خردهفروشی، شرکت مالیاتی، سازمان خدمات مالی یا نقش پشتیبانی مرتبط با مالیات
- ترجیحاً: مأمور ثبتشده مالیاتی، CPA، وکیل، شرکتکننده AFSP یا دارنده مدرک مالیاتی دیگر
مزایا
- دستمزد رقابتی
- پوشش پزشکی و داروهای نسخهای برای همکاران واجد شرایط و افراد تحت تکفل آنان
- طرح پسانداز بازنشستگی H&R Block (طرح 401(k))
- برنامه کمک به کارکنان
- برنامههای مرکز تناسب اندام مجازی
- برنامه تخفیف همکاران
- بیمه حوادث سفر کاری
- مزیت تهیه مالیات برای همکاران
- آموزش مالیاتی با سناریوهای واقعی مالیاتی
- مسیرهای احتمالی برای نقشهای آینده متمرکز بر مالیات در H&R Block
- کار دورکار فصلی از یک فضای کاری امن و مورد تأیید