
H&R Block เป็นบริษัทบริการทางการเงินที่มีฐานอยู่ในสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งเน้นการจัดเตรียมภาษี การบัญชี และโซลูชันที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1955 และผสานการดำเนินงานของสำนักงานจัดเตรียมภาษีแบบค้าปลีก ธุรกิจแฟรนไชส์ และแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อสนับสนุนการยื่นภาษีและผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี รวมถึงบริการต่าง ๆ เช่น การทำบัญชีและเงินเดือนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เงินเบิกล่วงหน้าจากการขอคืนภาษี และบัตรเติมเงิน การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมด้านการเงิน บริการระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค และบริการระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ โดยมีทีมงานที่สนับสนุนประสบการณ์ของลูกค้าทั้งแบบพบหน้ากันและทางออนไลน์
ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีออนไลน์ตามฤดูกาล – ทำงานทางไกลในรัฐมิสซูรี
ให้คำแนะนำด้านภาษีผ่านแชตแก่ลูกค้า H&R Block ที่ยื่นภาษีด้วยตนเองในช่วงฤดูยื่นภาษี ช่วยลูกค้าใช้เครื่องมือภาษีดิจิทัล พร้อมค้นคว้ากฎหมายภาษีของรัฐบาลกลางและรัฐต่าง ๆ
รายละเอียด
- ตอบคำถามด้านภาษีของลูกค้าผ่านแชตและช่องทางสนับสนุนดิจิทัลที่ได้รับอนุญาต
- แนะนำลูกค้าในการใช้เครื่องมือจัดเตรียมภาษีออนไลน์ของ H&R Block
- ให้ความช่วยเหลือที่ชัดเจนและเอาใจใส่แก่ลูกค้าที่จัดเตรียมภาษีด้วยตนเอง
- ค้นคว้ากฎหมายภาษีของรัฐบาลกลางและรัฐต่าง ๆ เพื่อให้คำแนะนำที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ใช้ระบบเฉพาะของบริษัทและเอกสารอ้างอิงเพื่อสนับสนุนลูกค้า
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีมเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
- ส่งต่อประเด็นด้านภาษีที่ซับซ้อนไปยังทีมสนับสนุนระดับสูงเมื่อจำเป็น
- จัดการบทสนทนา แอปพลิเคชัน และแหล่งความรู้หลายรายการในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลที่มีความรวดเร็ว
- รับความท้าทายใหม่ ๆ และโอกาสในการเรียนรู้ตลอดช่วงฤดูยื่นภาษี
คุณสมบัติ
- มีความรู้ด้านภาษีที่พิสูจน์ได้จากประสบการณ์จัดเตรียมภาษี การศึกษาเกี่ยวกับภาษี หรือประสบการณ์สนับสนุนด้านภาษี
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- ผ่านการประเมินความรู้ด้านภาษีที่ H&R Block กำหนด
- มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่เงียบสงบ พร้อมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้
- สามารถทำงานจากสถานที่ทำงานทางไกลที่ปลอดภัยและได้รับอนุมัติ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบริษัท
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงและมุ่งมั่นต่อความถูกต้อง
- มีทักษะการค้นคว้าและการแก้ปัญหาที่ดี
- สามารถใช้แอปพลิเคชันและเครื่องมือเทคโนโลยีหลายรายการได้พร้อมกัน
- สามารถทำงานอย่างอิสระในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง พร้อมรักษาการติดต่อกับทีม
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์จัดทำแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในศูนย์ติดต่อฝ่ายบริการ การสนับสนุนผ่านแชต หรือสภาพแวดล้อมการให้บริการดิจิทัล
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในสำนักงานภาษีค้าปลีก บริษัทภาษี องค์กรบริการทางการเงิน หรืองานสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับภาษี
- พิจารณาเป็นพิเศษ: เป็น Enrolled Agent, CPA, ทนายความ ผู้เข้าร่วม AFSP หรือมีใบรับรองด้านภาษีอื่น ๆ
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลและยาตามใบสั่งแพทย์สำหรับพนักงานและผู้ติดตามที่มีสิทธิ์
- แผนออมเพื่อการเกษียณของ H&R Block (แผน 401(k))
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- โปรแกรมศูนย์ออกกำลังกายเสมือนจริง
- โครงการส่วนลดสำหรับพนักงาน
- ประกันอุบัติเหตุจากการเดินทางเพื่อธุรกิจ
- สิทธิประโยชน์ด้านการจัดเตรียมภาษีสำหรับพนักงาน
- การฝึกอบรมด้านภาษีพร้อมสถานการณ์ภาษีจากการทำงานจริง
- โอกาสที่อาจนำไปสู่ตำแหน่งงานด้านภาษีในอนาคตที่ H&R Block
- การทำงานทางไกลตามฤดูกาลจากพื้นที่ทำงานที่ปลอดภัยและได้รับอนุมัติ