Demant je skupina, ki deluje na področju slušnega zdravstva ter razvija tehnologije, rešitve in strokovno znanje, da bi ljudem pomagala bolje slišati. Njeno delo zajema skrb za sluh, slušne aparate, diagnostično opremo in povezane storitve ter združuje znanje s področja zdravstva, tehnične inovacije in dolgoletno osredotočenost na izboljšanje slušnih izidov.
Referent za storitve za stranke za 10-mesečno pogodbo v Midlandu – delo na lokaciji
Podpora strankam in delovanju Audikine klinike za slušno zdravje v Midlandu. Delo vključuje naročanje, administracijo na recepciji, osnovno pomoč pri slušnih napravah, transakcije in skrb za stranke.
Opis
- Vodite vsakodnevno delovanje klinike, vzdržujte prijetno okolje, pozdravljajte stranke in zagotavljajte kakovostno izkušnjo storitve.
- Usklajujte termine strank po telefonu, e-pošti, prek sistema za naročanje in drugih aplikacij.
- Zagotavljajte osnovno pomoč pri slušnih napravah, vključno s čiščenjem, zamenjavo baterij in seznanjanjem prek povezave Bluetooth.
- Podpirajte vključevanje skupnosti z obiski lokacij, promocijskimi dejavnostmi in sejmi.
- Upravljajte zaloge in naročajte slušne naprave.
- Obdelujte račune in transakcije na prodajnem mestu.
- Preverjajte upravičenost strank do programov HSP, DVA in zasebnega zdravstvenega zavarovanja.
- Na povpraševanja strank odgovarjajte empatično in hitro ter jih proaktivno spremljajte.
- Samostojno upravljajte recepcijo v majhni ekipi ter podpirajte stranke, klinično osebje, tehnike za sluh in notranje deležnike.
- Sodelujte s kliničnim osebjem in tehniki za sluh pri zagotavljanju kakovostnih izidov slušne zdravstvene obravnave.
- Razvijajte znanje o izdelkih, storitvah, konkurenčnih prednostih in državnem financiranju, da boste lahko uporabljali prodajne pristope, prilagojene posamezni stranki.
Zahteve
- Predhodne izkušnje z administracijo ali delom s strankami v maloprodaji, slušnem zdravstvu, lekarni ali sorodnem zdravstvenem področju so zaželene.
- Izkušnje s podporo starejšim strankam so prednost.
- Odlične medosebne in komunikacijske veščine ter empatičen pristop k skrbi za stranke.
- Dobre računalniške spretnosti so koristne, niso pa nujne; pripravljenost na učenje je cenjena.
- Prilagodljivost za prevzem dodatnih izmen v kratkem roku pri nadomeščanju načrtovane ali nenačrtovane odsotnosti.
Ugodnosti
- Delo s krajšim delovnim časom v uveljavljeni globalni organizaciji.
- Spodbude na podlagi uspešnosti.
- Podporna ekipa za slušno zdravje.
- Podpora strokovnemu razvoju z jasno opredeljeno karierno potjo in strokovnim usposabljanjem.
- Popusti MyRewards pri več kot 300 trgovcih in ponudnikih storitev po vsej Avstraliji.
- Dostop do spletnega centra dobrega počutja z dejavnostmi, vadbami, meditacijo, prehranskimi napotki in finančnim svetovanjem.
- Program pomoči zaposlenim.
- Darila za rojstni dan in božič.