A Demant hallásegészségügyi csoport olyan technológiákat, megoldásokat és szakértelmet fejleszt, amelyek segítségével az emberek jobban hallhatnak. Tevékenysége kiterjed a hallásgondozásra, hallókészülékekre, diagnosztikai berendezésekre és kapcsolódó szolgáltatásokra. A csoport az egészségügyi ismereteket, a technológiai innovációt és a hallási eredmények javítása iránti hosszú távú elkötelezettséget egyesíti.
Ügyfélszolgálati munkatárs 10 hónapos szerződés Midland helyszíni munkavégzés
Támogassa az ügyfeleket és a klinika működését az Audika midlandi hallás-egészségügyi klinikáján. A munkakör magában foglalja az időpontokat, a recepción végzett adminisztrációt, az alapvető hallókészülék-támogatást, a tranzakciókat és az ügyfélkezelést.
Leírás
- Vezesse a klinika napi működését, gondoskodjon barátságos környezetről, fogadja az ügyfeleket, és nyújtson magas színvonalú szolgáltatási élményt.
- Egyeztesse az ügyfelek időpontjait telefonon, e-mailben, a foglalási rendszeren és más alkalmazásokon keresztül.
- Nyújtson alapvető segítséget a hallókészülékekhez, beleértve a tisztítást, az elemcserét és a Bluetooth-párosítást.
- Támogassa a közösségi kapcsolatépítést helyszíni látogatásokkal, promóciós tevékenységekkel és kiállításokon való részvétellel.
- Kezelje a készletet, és adjon le rendeléseket hallókészülékekre.
- Dolgozza fel a számlákat és az értékesítési ponton végzett tranzakciókat.
- Ellenőrizze az ügyfelek jogosultságát a HSP, a DVA és a magán-egészségbiztosítási programok keretében.
- Kezelje az ügyfelek megkereséseit empátiával, gyorsan és proaktív utánkövetéssel.
- Önállóan vezesse a recepció munkáját egy kis csapatban, miközben támogatja az ügyfeleket, a klinikusokat, a hallástechnikusokat és a belső érintetteket.
- Dolgozzon együtt a klinikusokkal és a hallástechnikusokkal a minőségi hallás-egészségügyi eredmények támogatása érdekében.
- Bővítse a termékekkel, szolgáltatásokkal, versenyelőnnyel és állami finanszírozással kapcsolatos ismereteit, hogy ügyfélspecifikus értékesítési megközelítéseket alkalmazhasson.
Követelmények
- Előnyt jelent a kiskereskedelemben, hallásgondozásban, gyógyszerészetben vagy kapcsolódó egészségügyi területen szerzett korábbi adminisztrációs vagy ügyfélszolgálati tapasztalat.
- Idősebb ügyfelek támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Kiváló interperszonális kommunikációs készségek és empatikus hozzáállás az ügyfelek kezeléséhez.
- A jó számítógépes készségek hasznosak, de nem elengedhetetlenek; a tanulási hajlandóság érték.
- Rugalmasság további műszakok rövid határidővel történő vállalására tervezett vagy nem tervezett távollét helyettesítésekor.
Juttatások
- Részmunkaidős munkavégzés egy jól működő globális szervezetnél.
- Teljesítményalapú ösztönzők.
- Támogató hallásgondozási csapat.
- Szakmai fejlődés meghatározott karrierúttal és szakmai képzéssel támogatva.
- MyRewards kedvezmények több mint 300 ausztráliai kiskereskedőnél és szolgáltatónál.
- Hozzáférés egy online jólléti központhoz, amely tevékenységeket, edzéseket, meditációt, táplálkozási útmutatást és pénzügyi tanácsadást kínál.
- Munkavállalói Támogató Program.
- Születésnapi és karácsonyi ajándékok.