Demant ir dzirdes veselības aprūpes grupa, kas izstrādā tehnoloģijas, risinājumus un uzkrāj zināšanas, lai palīdzētu cilvēkiem labāk dzirdēt. Tās darbība aptver dzirdes aprūpi, dzirdes aparātus, diagnostikas iekārtas un saistītos pakalpojumus, apvienojot veselības aprūpes zināšanas, tehniskās inovācijas un ilgtermiņa uzmanību dzirdes uzlabošanas rezultātiem.
Klientu apkalpošanas speciālists, 10 mēnešu līgums, Midlenda, darbs klātienē
Atbalstiet klientus un klīnikas darbību Audika dzirdes veselības klīnikā Midlendā. Darbs ietver pierakstu koordinēšanu, administrēšanu reģistratūrā, pamata palīdzību ar dzirdes ierīcēm, darījumus un klientu aprūpi.
Apraksts
- Organizējiet klīnikas ikdienas darbību, uzturiet patīkamu vidi, sagaidiet klientus un nodrošiniet kvalitatīvu apkalpošanas pieredzi.
- Koordinējiet klientu pierakstus pa tālruni, e-pastu, rezervāciju sistēmā un citās lietotnēs.
- Sniedziet pamata palīdzību ar dzirdes ierīcēm, tostarp tīrīšanu, bateriju nomaiņu un savienošanu ar Bluetooth.
- Atbalstiet saikni ar kopienu, veicot vizītes uz vietas, rīkojot reklāmas pasākumus un piedaloties izstādēs.
- Pārvaldiet krājumus un veiciet dzirdes ierīču pasūtījumus.
- Apstrādājiet rēķinus un tirdzniecības vietas darījumus.
- Pārbaudiet klientu atbilstību HSP, DVA un privātās veselības apdrošināšanas programmām.
- Apkalpojiet klientu jautājumus ar empātiju un operativitāti, kā arī proaktīvi veiciet turpmākās darbības.
- Patstāvīgi pārvaldiet reģistratūru nelielā komandā, atbalstot klientus, klīnicistus, dzirdes tehniķus un iekšējās ieinteresētās puses.
- Sadarbojieties ar klīnicistiem un dzirdes tehniķiem, lai veicinātu kvalitatīvus dzirdes veselības aprūpes rezultātus.
- Veidojiet zināšanas par produktiem, pakalpojumiem, konkurences priekšrocībām un valsts finansējumu, lai piemērotu klienta vajadzībām atbilstošas pārdošanas pieejas.
Prasības
- Iepriekšēja administrēšanas vai klientu apkalpošanas pieredze mazumtirdzniecībā, dzirdes aprūpē, aptiekā vai saistītā veselības aprūpes jomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze darbā ar vecāka gadagājuma klientiem tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Lieliskas saskarsmes prasmes un empātiska attieksme pret klientu aprūpi.
- Labas datorprasmes būs noderīgas, taču nav obligātas; tiek augstu vērtēta vēlme mācīties.
- Elastība īsā laikā uzņemties papildu maiņas, aizvietojot plānotas vai neplānotas prombūtnes.
Priekšrocības
- Nepilna laika darbs atzītā globālā organizācijā.
- Uz rezultātiem balstīti stimuli.
- Atbalstoša dzirdes aprūpes komanda.
- Profesionālo izaugsmi atbalsta noteikts karjeras ceļš un profesionālā apmācība.
- MyRewards atlaides vairāk nekā 300 mazumtirgotājiem un pakalpojumu sniedzējiem visā Austrālijā.
- Piekļuve tiešsaistes labbūtības centram, kas piedāvā aktivitātes, treniņus, meditāciju, uztura ieteikumus un finanšu konsultācijas.
- Darbinieku palīdzības programma.
- Dāvanas dzimšanas dienā un Ziemassvētkos.