Demant on kuulervishoiu kontsern, mis arendab tehnoloogiaid, lahendusi ja teadmisi, et aidata inimestel paremini kuulda. Ettevõtte tegevus hõlmab kuuloravi, kuuldeaparaate, diagnostikaseadmeid ja nendega seotud teenuseid, ühendades tervishoiualased teadmised, tehnilise innovatsiooni ning pikaajalise keskendumise kuulmistulemuste parandamisele.
Klienditeenindusspetsialist, 10-kuuline leping, Midland, kohapealne töö
Toeta kliente ja kliiniku tegevust Audika Midlandi kuulmiskliinikus. Töö hõlmab vastuvõttude korraldamist, vastuvõtuadministreerimist, kuulmisseadmete põhitoiminguid, tehinguid ja klienditeenindust.
Kirjeldus
- Korralda kliiniku igapäevast tegevust, hoia keskkond meeldivana, tervita kliente ja paku kvaliteetset teeninduskogemust.
- Koordineeri klientide vastuvõtuaegu telefoni, e-posti, broneerimissüsteemi ja muude rakenduste kaudu.
- Paku kuulmisseadmete kasutamisel põhituge, sealhulgas puhastamist, patareide vahetamist ja Bluetoothiga ühendamist.
- Toeta kogukonnaga suhtlemist kohapealsete külastuste, reklaamitegevuste ja messide kaudu.
- Halda varusid ja esita kuulmisseadmete tellimusi.
- Töötle arveid ja müügipunkti tehinguid.
- Kinnita klientide sobivus HSP, DVA ja eraravikindlustuse programmide alusel.
- Käsitle klientide päringuid empaatia ja kiirusega ning tegele ennetavalt järeltegevustega.
- Halda vastuvõttu iseseisvalt väikeses meeskonnas, toetades kliente, kliinikuid, kuulmistehnikuid ja ettevõtte sisemisi sidusrühmi.
- Tee koostööd kliinikute ja kuulmistehnikutega, et toetada kvaliteetseid kuulmistervishoiu tulemusi.
- Arenda teadmisi toodetest, teenustest, konkurentsieelisest ja riiklikust rahastusest, et rakendada kliendipõhiseid müügiviise.
Nõuded
- Varasem haldus- või klienditeeninduskogemus jaekaubanduses, kuulmishoolduses, apteegis või muu tervishoiu valdkonnas tuleb kasuks.
- Eakamate klientide toetamise kogemus tuleb kasuks.
- Head suhtlemisoskused ja empaatiline lähenemine klientide eest hoolitsemisele.
- Head arvutioskused tulevad kasuks, kuid ei ole hädavajalikud; valmisolekut õppida hinnatakse.
- Paindlikkus võtta lühikese etteteatamisega lisavahetusi planeeritud või ootamatute puudumiste katmiseks.
Hüved
- Osalise tööajaga töö väljakujunenud ülemaailmses organisatsioonis.
- Tulemustel põhinevad boonused.
- Toetav kuulmishooldusmeeskond.
- Professionaalset arengut toetavad selge karjääritee ja erialane väljaõpe.
- MyRewards allahindlused enam kui 300 jaemüüja ja teenusepakkuja juures üle Austraalia.
- Juurdepääs veebipõhisele heaolukeskusele, mis pakub tegevusi, treeninguid, meditatsiooni, toitumisjuhiseid ja finantsnõustamist.
- Töötajate abiprogramm.
- Sünnipäeva- ja jõulukingitused.