Demant ialah kumpulan penjagaan kesihatan pendengaran yang membangunkan teknologi, penyelesaian dan kepakaran untuk membantu orang mendengar dengan lebih baik. Usahanya merangkumi penjagaan pendengaran, alat bantu pendengaran, peralatan diagnostik dan perkhidmatan berkaitan, dengan menggabungkan pengetahuan penjagaan kesihatan, inovasi teknikal serta tumpuan berterusan untuk meningkatkan hasil pendengaran.
Pegawai Perkhidmatan Klien Kontrak 10 Bulan Midland Di Lokasi
Menyokong klien dan operasi klinik di klinik penjagaan kesihatan pendengaran Audika di Midland. Peranan ini merangkumi janji temu, pentadbiran kaunter hadapan, bantuan asas peranti pendengaran, transaksi, dan penjagaan klien.
Penerangan
- Mengendalikan operasi klinik harian, memastikan persekitaran yang mesra, menyambut klien, dan memberikan pengalaman perkhidmatan berkualiti tinggi.
- Menyelaraskan janji temu klien melalui telefon, e-mel, sistem tempahan, dan aplikasi lain.
- Memberikan bantuan asas untuk peranti pendengaran, termasuk pembersihan, penggantian bateri, dan penyambungan Bluetooth.
- Menyokong penglibatan komuniti melalui lawatan tapak, aktiviti promosi, dan ekspo.
- Mengurus inventori dan membuat pesanan untuk peranti pendengaran.
- Memproses invois dan transaksi tempat jualan.
- Mengesahkan kelayakan klien di bawah program HSP, DVA, dan insurans kesihatan swasta.
- Mengendalikan pertanyaan klien dengan empati, segera, dan susulan proaktif.
- Mengurus kaunter hadapan secara berdikari dalam pasukan kecil sambil menyokong klien, klinisian, juruteknik pendengaran, dan pihak berkepentingan dalaman.
- Bekerjasama dengan klinisian dan juruteknik pendengaran untuk menyokong hasil penjagaan kesihatan pendengaran yang berkualiti.
- Membina pengetahuan tentang produk, perkhidmatan, kelebihan daya saing, dan pembiayaan kerajaan untuk menggunakan pendekatan jualan yang disesuaikan dengan klien.
Keperluan
- Pengalaman terdahulu dalam pentadbiran atau perkhidmatan pelanggan dalam bidang runcit, penjagaan pendengaran, farmasi, atau kesihatan bersekutu lebih diutamakan.
- Pengalaman menyokong klien warga emas merupakan kelebihan.
- Kemahiran komunikasi interpersonal yang kukuh dan pendekatan empati terhadap penjagaan klien.
- Kemahiran komputer yang baik membantu tetapi bukan keperluan mutlak; kesediaan untuk belajar dihargai.
- Fleksibel untuk mengambil syif tambahan dalam masa singkat apabila menggantikan cuti yang dirancang atau tidak dirancang.
Faedah
- Kerja sambilan dengan organisasi global yang kukuh.
- Insentif berasaskan prestasi.
- Pasukan penjagaan pendengaran yang menyokong.
- Pembangunan profesional yang disokong oleh laluan kerjaya dan latihan profesional yang ditetapkan.
- Diskaun MyRewards di lebih daripada 300 peruncit dan perkhidmatan di seluruh Australia.
- Akses kepada pusat kesejahteraan dalam talian yang menawarkan aktiviti, senaman, meditasi, panduan pemakanan, dan nasihat kewangan.
- Program Bantuan Pekerja.
- Hadiah hari lahir dan Krismas.