Demant
Demant
Demant este un grup specializat în domeniul sănătății auzului, care dezvoltă tehnologii, soluții și expertiză pentru a-i ajuta pe oameni să audă mai bine. Activitatea sa acoperă îngrijirea auzului, aparatele auditive, echipamentele de diagnosticare și serviciile conexe, reunind cunoștințe medicale, inovație tehnică și un angajament de lungă durată pentru îmbunătățirea rezultatelor în domeniul auzului.

Ofițer servicii clienți – contract de 10 luni, Midland, lucru la sediu

Sprijină clienții și operațiunile clinicii la clinica de servicii auditive Audika din Midland. Rolul include programări, administrarea recepției, asistență de bază pentru dispozitive auditive, tranzacții și îngrijirea clienților.

Descriere

  • Gestionează operațiunile zilnice ale clinicii, menține un mediu primitor, întâmpină clienții și oferă o experiență de servicii de înaltă calitate.
  • Coordonează programările clienților prin telefon, e-mail, sistemul de rezervări și alte aplicații.
  • Oferă asistență de bază pentru dispozitivele auditive, inclusiv curățare, înlocuirea bateriilor și asocierea prin Bluetooth.
  • Sprijină implicarea în comunitate prin vizite la locații, activități promoționale și expoziții.
  • Gestionează stocurile și plasează comenzi pentru dispozitive auditive.
  • Procesează facturi și tranzacții la punctul de vânzare.
  • Confirmă eligibilitatea clienților în cadrul programelor HSP, DVA și al asigurărilor private de sănătate.
  • Gestionează solicitările clienților cu empatie, promptitudine și urmărire proactivă.
  • Gestionează independent recepția într-o echipă mică, sprijinind clienții, clinicienii, tehnicienii audiologi și părțile interesate interne.
  • Colaborează cu clinicienii și tehnicienii audiologi pentru a sprijini rezultate de calitate în îngrijirea auzului.
  • Dezvoltă cunoștințe despre produse, servicii, avantaj competitiv și finanțare guvernamentală pentru a aplica abordări de vânzări adaptate fiecărui client.

Cerințe

  • Experiența anterioară în administrație sau servicii pentru clienți în retail, îngrijirea auzului, farmacie sau servicii medicale conexe este preferată.
  • Experiența în sprijinirea clienților vârstnici constituie un avantaj.
  • Abilități solide de comunicare interpersonală și o abordare empatică a îngrijirii clienților.
  • Competențele bune de utilizare a computerului sunt utile, dar nu esențiale; disponibilitatea de a învăța este apreciată.
  • Flexibilitate pentru a prelua ture suplimentare cu preaviz scurt, pentru acoperirea concediilor planificate sau neplanificate.

Beneficii

  • Activitate cu normă parțială într-o organizație globală bine consolidată.
  • Stimulente bazate pe performanță.
  • Echipă de îngrijire a auzului care oferă sprijin.
  • Dezvoltare profesională susținută printr-un traseu de carieră definit și formare profesională.
  • Reducerile MyRewards la peste 300 de comercianți și servicii din Australia.
  • Acces la un centru online de wellbeing care oferă activități, antrenamente, meditație, îndrumare nutrițională și consultanță financiară.
  • Program de asistență pentru angajați.
  • Cadouri de ziua de naștere și de Crăciun.

Locuri de muncă similare

AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Deschide