Demant เป็นกลุ่มธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพการได้ยินที่พัฒนาเทคโนโลยี โซลูชัน และความเชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้ผู้คนได้ยินได้ดียิ่งขึ้น การดำเนินงานครอบคลุมการดูแลการได้ยิน เครื่องช่วยฟัง อุปกรณ์วินิจฉัย และบริการที่เกี่ยวข้อง โดยผสานองค์ความรู้ด้านสุขภาพ นวัตกรรมทางเทคนิค และความมุ่งมั่นในระยะยาวต่อการยกระดับผลลัพธ์ด้านการได้ยิน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า สัญญาจ้าง 10 เดือน มิดแลนด์ ทำงานที่สถานที่ทำงาน
สนับสนุนลูกค้าและการดำเนินงานของคลินิกที่คลินิกดูแลการได้ยิน Audika ในมิดแลนด์ งานนี้ครอบคลุมการนัดหมาย งานธุรการส่วนต้อนรับ การช่วยเหลือเบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ช่วยฟัง ธุรกรรม และการดูแลลูกค้า
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินงานประจำวันของคลินิก รักษาบรรยากาศที่เป็นมิตร ต้อนรับลูกค้า และมอบประสบการณ์การบริการที่มีคุณภาพสูง
- ประสานงานนัดหมายของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล ระบบจองนัดหมาย และแอปพลิเคชันอื่น ๆ
- ให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นเกี่ยวกับอุปกรณ์ช่วยฟัง รวมถึงการทำความสะอาด การเปลี่ยนแบตเตอรี่ และการจับคู่ Bluetooth
- สนับสนุนการมีส่วนร่วมกับชุมชนผ่านการเยี่ยมชมสถานที่ กิจกรรมส่งเสริมการขาย และงานแสดงสินค้า
- จัดการสินค้าคงคลังและสั่งซื้ออุปกรณ์ช่วยฟัง
- ดำเนินการด้านใบแจ้งหนี้และธุรกรรม ณ จุดขาย
- ตรวจสอบสิทธิ์ของลูกค้าภายใต้โครงการ HSP, DVA และประกันสุขภาพเอกชน
- ตอบข้อซักถามของลูกค้าด้วยความเข้าใจ ความรวดเร็ว และการติดตามเชิงรุก
- ดูแลส่วนต้อนรับอย่างเป็นอิสระภายในทีมขนาดเล็ก พร้อมสนับสนุนลูกค้า แพทย์ผู้ให้บริการทางคลินิก ช่างเทคนิคด้านการได้ยิน และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในองค์กร
- ทำงานร่วมกับแพทย์ผู้ให้บริการทางคลินิกและช่างเทคนิคด้านการได้ยิน เพื่อสนับสนุนผลลัพธ์การดูแลการได้ยินที่มีคุณภาพ
- พัฒนาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ความได้เปรียบในการแข่งขัน และเงินสนับสนุนจากภาครัฐ เพื่อนำไปใช้กับแนวทางการขายที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย
คุณสมบัติ
- หากมีประสบการณ์ด้านงานธุรการหรือบริการลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก การดูแลการได้ยิน เภสัชกรรม หรือสหเวชศาสตร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในการสนับสนุนลูกค้าสูงอายุจะเป็นประโยชน์
- มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดีและมีแนวทางการดูแลลูกค้าที่เปี่ยมด้วยความเข้าใจ
- หากมีทักษะคอมพิวเตอร์ที่ดีจะเป็นประโยชน์แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ โดยให้ความสำคัญกับความเต็มใจที่จะเรียนรู้
- มีความยืดหยุ่นในการรับกะเพิ่มเติมในเวลาอันสั้น เมื่อจำเป็นต้องทดแทนการลาที่วางแผนไว้หรือการลาที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด
สวัสดิการ
- งานพาร์ตไทม์กับองค์กรระดับโลกที่มีชื่อเสียง
- สิ่งจูงใจตามผลการปฏิบัติงาน
- ทีมดูแลการได้ยินที่ให้การสนับสนุน
- มีการสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพผ่านเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพและการฝึกอบรมวิชาชีพ
- ส่วนลด MyRewards ที่ร้านค้าปลีกและบริการมากกว่า 300 แห่งทั่วออสเตรเลีย
- เข้าถึงศูนย์ส่งเสริมสุขภาวะออนไลน์ซึ่งมีกิจกรรม การออกกำลังกาย การทำสมาธิ คำแนะนำด้านโภชนาการ และคำปรึกษาด้านการเงิน
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- ของขวัญวันเกิดและวันคริสต์มาส