Demant, insanların daha iyi duymasına yardımcı olmak için teknolojiler, çözümler ve uzmanlık geliştiren bir işitme sağlığı grubudur. Faaliyetleri; işitme bakımı, işitme cihazları, tanı ekipmanları ve ilgili hizmetleri kapsar. Grup, sağlık hizmetleri bilgisini, teknik yenilikleri ve işitme sonuçlarını iyileştirmeye yönelik uzun vadeli odağını bir araya getirir.
Müşteri Hizmetleri Sorumlusu 10 Aylık Sözleşme Midland Yerinde
Audika'nın Midland işitme sağlığı kliniğinde müşterileri ve klinik operasyonlarını destekleyin. Bu görev; randevuları, ön büro yönetimini, temel işitme cihazı desteğini, işlemleri ve müşteri bakımını kapsar.
Açıklama
- Günlük klinik operasyonlarını yürütün, ortamın karşılayıcı olmasını sağlayın, müşterileri karşılayın ve yüksek kaliteli bir hizmet deneyimi sunun.
- Müşteri randevularını telefon, e-posta, rezervasyon sistemi ve diğer uygulamalar üzerinden koordine edin.
- Temizlik, pil değiştirme ve Bluetooth eşleştirme dahil olmak üzere temel işitme cihazı desteği sağlayın.
- Saha ziyaretleri, tanıtım faaliyetleri ve fuarlar aracılığıyla toplumla etkileşimi destekleyin.
- Envanteri yönetin ve işitme cihazları için sipariş verin.
- Faturaları ve satış noktası işlemlerini gerçekleştirin.
- Müşterilerin HSP, DVA ve özel sağlık sigortası programları kapsamındaki uygunluğunu doğrulayın.
- Müşteri taleplerini empati, hızlılık ve proaktif takip ile ele alın.
- Müşterileri, klinisyenleri, işitme teknisyenlerini ve iç paydaşları desteklerken küçük bir ekip içinde ön büroyu bağımsız olarak yönetin.
- Kaliteli işitme sağlığı sonuçlarını desteklemek için klinisyenler ve işitme teknisyenleriyle birlikte çalışın.
- Müşteriye özel satış yaklaşımları uygulamak için ürün, hizmet, rekabet avantajı ve devlet finansmanı hakkındaki bilginizi geliştirin.
Gereksinimler
- Perakende, işitme bakımı, eczacılık veya yardımcı sağlık alanlarında önceki idari ya da müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir.
- Yaşlı müşterilere destek verme deneyimi avantajdır.
- Güçlü kişilerarası iletişim becerileri ve müşteri bakımına empatik bir yaklaşım.
- Güçlü bilgisayar becerileri yararlıdır ancak zorunlu değildir; öğrenmeye istekli olmak önemsenir.
- Planlı veya plansız izinleri karşılamak üzere kısa sürede ek vardiyalar alabilecek esneklik.
Yan Haklar
- Yerleşik küresel bir kuruluşta yarı zamanlı çalışma.
- Performansa dayalı teşvikler.
- Destekleyici işitme bakımı ekibi.
- Belirlenmiş bir kariyer yolu ve mesleki eğitimle desteklenen mesleki gelişim.
- Avustralya genelinde 300'den fazla perakendeci ve hizmette MyRewards indirimleri.
- Aktiviteler, egzersizler, meditasyon, beslenme rehberliği ve finansal danışmanlık sunan çevrim içi bir iyilik merkezi erişimi.
- Çalışan Destek Programı.
- Doğum günü ve Noel hediyeleri.