Demant je grupacija koja se bavi zdravstvenom skrbi za sluh te razvija tehnologije, rješenja i stručna znanja kako bi ljudima pomogla da bolje čuju. Njezino djelovanje obuhvaća skrb za sluh, slušna pomagala, dijagnostičku opremu i povezane usluge, objedinjujući znanje iz zdravstvene skrbi, tehničke inovacije i dugogodišnju usmjerenost na poboljšanje ishoda za sluh.
Referent korisničke službe na 10-mjesečni ugovor u Midlandu – rad na lokaciji
Pružanje podrške klijentima i radu Audikine klinike za slušno zdravlje u Midlandu. Posao obuhvaća naručivanje, administraciju na recepciji, osnovnu pomoć sa slušnim uređajima, transakcije i brigu o klijentima.
Opis
- Vodite svakodnevno poslovanje klinike, održavajte ugodno okruženje, dočekujte klijente i pružajte visokokvalitetno iskustvo usluge.
- Koordinirajte termine klijenata telefonom, e-poštom, putem sustava za naručivanje i drugih aplikacija.
- Pružajte osnovnu pomoć sa slušnim uređajima, uključujući čišćenje, zamjenu baterija i uparivanje putem Bluetootha.
- Podržavajte uključivanje zajednice kroz posjete lokacijama, promotivne aktivnosti i sajmove.
- Upravljajte zalihama i naručujte slušne uređaje.
- Obrađujte račune i transakcije na prodajnom mjestu.
- Potvrđujte pravo klijenata na programe HSP, DVA i privatnog zdravstvenog osiguranja.
- Odgovarajte na upite klijenata empatično i brzo te proaktivno pratite njihov slučaj.
- Samostalno upravljajte recepcijom u malom timu, uz podršku klijentima, kliničkom osoblju, tehničarima za sluh i internim dionicima.
- Surađujte s kliničkim osobljem i tehničarima za sluh kako biste podržali kvalitetne ishode slušne zdravstvene skrbi.
- Razvijajte znanje o proizvodima, uslugama, konkurentskim prednostima i državnom financiranju kako biste primjenjivali prodajne pristupe prilagođene klijentima.
Zahtjevi
- Poželjno je prethodno iskustvo u administraciji ili radu s korisnicima u maloprodaji, skrbi za sluh, ljekarni ili srodnoj zdravstvenoj djelatnosti.
- Iskustvo u pružanju podrške starijim klijentima predstavlja prednost.
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine te empatičan pristup brizi o klijentima.
- Dobre računalne vještine su korisne, ali nisu nužne; spremnost na učenje cijeni se.
- Fleksibilnost za preuzimanje dodatnih smjena u kratkom roku pri pokrivanju planirane ili neplanirane odsutnosti.
Pogodnosti
- Rad na nepuno radno vrijeme u etabliranoj globalnoj organizaciji.
- Poticaji temeljeni na učinku.
- Podržavajući tim za slušnu zdravstvenu skrb.
- Podrška profesionalnom razvoju kroz jasno definirani karijerni put i stručne obuke.
- MyRewards popusti kod više od 300 trgovaca i pružatelja usluga diljem Australije.
- Pristup online centru dobrobiti s aktivnostima, treninzima, meditacijom, nutricionističkim smjernicama i financijskim savjetima.
- Program pomoći zaposlenicima.
- Pokloni za rođendan i Božić.