Demant adalah grup layanan kesehatan pendengaran yang mengembangkan teknologi, solusi, dan keahlian untuk membantu orang mendengar dengan lebih baik. Kegiatannya mencakup perawatan pendengaran, alat bantu dengar, peralatan diagnostik, dan layanan terkait, dengan memadukan pengetahuan kesehatan, inovasi teknis, serta fokus jangka panjang pada peningkatan hasil pendengaran.
Pegawai Layanan Klien Kontrak 10 Bulan Midland Di Lokasi
Mendukung klien dan operasional klinik di klinik layanan kesehatan pendengaran Audika di Midland. Peran ini mencakup janji temu, administrasi meja depan, bantuan dasar perangkat pendengaran, transaksi, dan perawatan klien.
Deskripsi
- Menjalankan operasional klinik sehari-hari, menjaga suasana yang ramah, menyambut klien, dan memberikan pengalaman layanan berkualitas tinggi.
- Mengatur janji temu klien melalui telepon, email, sistem pemesanan, dan aplikasi lainnya.
- Memberikan bantuan dasar untuk perangkat pendengaran, termasuk pembersihan, penggantian baterai, dan pemasangan Bluetooth.
- Mendukung keterlibatan masyarakat melalui kunjungan ke lokasi, kegiatan promosi, dan pameran.
- Mengelola persediaan dan memesan perangkat pendengaran.
- Memproses faktur dan transaksi di tempat penjualan.
- Mengonfirmasi kelayakan klien berdasarkan program HSP, DVA, dan asuransi kesehatan swasta.
- Menangani pertanyaan klien dengan empati, cepat, dan tindak lanjut proaktif.
- Mengelola meja depan secara mandiri dalam tim kecil sambil mendukung klien, klinisi, teknisi pendengaran, dan pemangku kepentingan internal.
- Bekerja sama dengan klinisi dan teknisi pendengaran untuk mendukung hasil layanan kesehatan pendengaran yang berkualitas.
- Membangun pengetahuan tentang produk, layanan, keunggulan kompetitif, dan pendanaan pemerintah untuk menerapkan pendekatan penjualan yang sesuai dengan kebutuhan klien.
Persyaratan
- Pengalaman sebelumnya dalam administrasi atau layanan pelanggan di bidang ritel, perawatan pendengaran, farmasi, atau kesehatan terkait lebih disukai.
- Pengalaman mendukung klien lanjut usia menjadi nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat dan pendekatan empatik dalam merawat klien.
- Keterampilan komputer yang baik akan membantu tetapi bukan persyaratan mutlak; kemauan untuk belajar dihargai.
- Fleksibilitas untuk mengambil shift tambahan dalam waktu singkat saat menggantikan cuti yang telah direncanakan atau tidak terduga.
Tunjangan
- Pekerjaan paruh waktu di organisasi global yang mapan.
- Insentif berdasarkan kinerja.
- Tim perawatan pendengaran yang suportif.
- Pengembangan profesional yang didukung jalur karier dan pelatihan profesional yang terarah.
- Diskon MyRewards di lebih dari 300 peritel dan layanan di seluruh Australia.
- Akses ke pusat kesejahteraan daring yang menawarkan aktivitas, olahraga, meditasi, panduan nutrisi, dan nasihat keuangan.
- Program Bantuan Karyawan.
- Hadiah ulang tahun dan Natal.