Demant е група в сферата на грижата за слуха, която разработва технологии, решения и експертни знания, за да помага на хората да чуват по-добре. Дейността ѝ обхваща грижа за слуха, слухови апарати, диагностично оборудване и свързани услуги, съчетавайки познания в областта на здравеопазването, технически иновации и дългогодишен фокус върху подобряването на резултатите за слуха.
Служител обслужване на клиенти на 10-месечен договор в Мидланд – работа на място
Подпомагане на клиентите и работата на клиниката на Audika за слухово здраве в Мидланд. Ролята включва записване на часове, административни дейности на рецепция, основна помощ със слухови устройства, транзакции и грижа за клиентите.
Описание
- Организирайте ежедневната работа на клиниката, поддържайте приветлива среда, посрещайте клиентите и осигурявайте висококачествено обслужване.
- Координирайте часовете на клиентите по телефона, имейл, чрез системата за записване и други приложения.
- Предоставяйте основна помощ със слухови устройства, включително почистване, смяна на батерии и свързване чрез Bluetooth.
- Подпомагайте ангажираността на общността чрез посещения на обекти, промоционални дейности и изложения.
- Управлявайте наличностите и правете поръчки за слухови устройства.
- Обработвайте фактури и транзакции на мястото на продажба.
- Потвърждавайте правото на клиентите да ползват програмите HSP, DVA и частно здравно осигуряване.
- Отговаряйте на запитванията на клиентите с емпатия и бързина и предприемайте проактивни последващи действия.
- Управлявайте самостоятелно рецепцията в малък екип, като подпомагате клиентите, клиницистите, техниците по слухови апарати и вътрешните заинтересовани страни.
- Работете с клиницисти и техници по слухови апарати за подкрепа на качествени резултати в слуховото здравеопазване.
- Развивайте познания за продуктите, услугите, конкурентните предимства и държавното финансиране, за да прилагате търговски подходи, съобразени с конкретния клиент.
Изисквания
- Предишен опит в администрация или обслужване на клиенти в търговията на дребно, слуховото здравеопазване, аптека или сродна здравна сфера е предимство.
- Опитът в подкрепа на по-възрастни клиенти е предимство.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения и емпатичен подход към грижата за клиентите.
- Добрите компютърни умения са полезни, но не са задължителни; готовността за учене се цени.
- Гъвкавост за поемане на допълнителни смени с кратко предизвестие при заместване на планирано или непланирано отсъствие.
Придобивки
- Работа на непълно работно време в утвърдена глобална организация.
- Стимули, основани на представянето.
- Подкрепящ екип в областта на слуховото здравеопазване.
- Подкрепа за професионално развитие чрез ясно определен кариерен път и професионално обучение.
- Отстъпки MyRewards при повече от 300 търговци и доставчици на услуги в Австралия.
- Достъп до онлайн център за благополучие с дейности, тренировки, медитация, насоки за хранене и финансови съвети.
- Програма за подпомагане на служителите.
- Подаръци за рожден ден и Коледа.