CorroHealth razvija klinično vodene analitične in tehnološke rešitve za bolnišnice in zdravstvene sisteme. Osredotoča se na izboljšanje finančne uspešnosti v celotnem ciklu prihodkov v zdravstvu ter združuje upravljanje cikla prihodkov, klinično dokumentacijo, medicinsko kodiranje in upravljanje zavrnjenih zahtevkov s strokovnim svetovanjem. Z obravnavanjem zapletenih procesov med plačniki in izvajalci zdravstvenih storitev CorroHealth zdravstvenim organizacijam pomaga delovati učinkoviteje in sprejemati informirane odločitve o prihodkih in povračilih.
Predstavnik za komunikacijo s pacienti – CorroHealth na daljavo
Upravljajte komunikacijo s pacienti, odplačevanje zdravstvenih dolgov, raziskovanje računov, dogovore o plačilih in reševanje stanj za podjetje CorroHealth, ponudnika rešitev za povračila stroškov zdravstvenega varstva. Vzdržujte natančne evidence ter upoštevajte standarde naročnika, zvezne predpise in zahteve glede zasebnosti v zdravstvu.
Opis
- S pacienti razpravljati o možnostih odplačevanja zdravstvenih dolgov
- Dosegati dodeljene cilje glede reševanja, kakovosti klicev in produktivnosti
- Zagotavljati storitve za stranke ob reševanju stanj na zdravstvenih računih
- Ustvarjati profile pacientov in zbirati ustrezne finančne podatke
- Med klici s pacienti posodabljati demografske in finančne evidence
- Dogovarjati ustrezne načine plačila
- Opravljati odhodne in sprejemati dohodne klice prek telefonskega sistema podjetja
- Raziskovati račune in jih usmerjati skozi ustrezne delovne postopke naročnika
- Uporabljati delovna navodila in povezovalne preglednice za odgovarjanje na vprašanja pacientov in reševanje težav z računi
- Natančno beležiti ugotovitve raziskovanja računov
- Komunicirati s pacienti in naročniki za zbiranje zahtevanih podatkov o računih
- Obdelovati račune v skladu s standardi naročnika in veljavnimi zveznimi predpisi
- Zagotavljati natančno dokumentiranje stikov in dosledno kakovostno obravnavo računov
- Upoštevati FDCPA, državne predpise, zahteve oddelka in politike podjetja glede skladnosti
- Spremljati veljavne zvezne in državne zahteve, vključno s HIPAA, FDCPA, Zakonom o zasebnosti in FCRA
- Opravljati zahtevano usposabljanje ter pri vsakodnevnem delu uporabljati posodobljene politike in postopke
Zahteve
- Srednješolska diploma ali enakovredna izobrazba
- Najmanj eno leto izkušenj z delom v zdravstvu
- Najmanj šest mesecev izkušenj v klicnem centru; eno leto je zaželeno
- Izkušnje z uporabo računalnikov v okolju Windows
- Osnovno znanje tipkanja
- Predhodne izkušnje s prodajo ali storitvami za stranke
- Učinkovite pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Dobre sposobnosti poslušanja ter zmožnost upoštevanja pisnih in ustnih navodil
- Dobro matematično znanje in spretnost pri uporabi kalkulatorja
- Dobra organiziranost in sposobnost upoštevanja kratkih rokov
- Sposobnosti pogajanja, svetovanja in reševanja problemov
- Zanesljivost in razpoložljivost za prilagodljiv dnevni, večerni in vikend delovni čas po potrebi
- Sposobnost učenja sistemov podjetja za izterjavo in telefonskih sistemov
- Vztrajnost ter sposobnost premagovanja ugovorov in odstranjevanja ovir
- Sposobnost dela za računalniškim terminalom šest do osem ur na dan
- Bivanje v Združenih državah Amerike je obvezno
Ugodnosti
- Priložnosti za poklicni razvoj in osebno rast
- Nadaljnje izobraževanje in razvoj kariere v panogi
- Usposabljanja, ki jih določi vodstvo
- Popolnoma delo na daljavo