Ang CorroHealth ay bumubuo ng mga solusyong pang-analitika at teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan na pinangungunahan ng mga klinikal na eksperto para sa mga ospital at sistema ng kalusugan. Nakatuon ang gawain nito sa pagpapahusay ng pinansyal na pagganap sa buong siklo ng kita sa pangangalagang pangkalusugan, sa pamamagitan ng pagsasama ng pamamahala sa siklo ng kita, dokumentasyong klinikal, medikal na pagko-code, at pamamahala ng mga tinanggihang claim kasama ang ekspertong gabay. Sa pagtugon sa masalimuot na proseso sa pagitan ng mga nagbabayad at provider, tinutulungan ng CorroHealth ang mga organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan na maging mas episyente at makagawa ng mas matalinong mga desisyon tungkol sa kita at reimbursement.
Kinatawan ng Komunikasyon sa Pasyente - CorroHealth Remote
Haharapin ang komunikasyon sa mga pasyente, pagbabayad ng utang medikal, pagsasaliksik ng account, mga kasunduan sa pagbabayad, at paglutas ng balanse para sa CorroHealth, isang provider ng mga solusyon sa reimbursement sa pangangalagang pangkalusugan. Pananatilihing wasto ang mga rekord habang sinusunod ang mga pamantayan ng kliyente, pederal na regulasyon, at mga kinakailangan sa privacy ng pangangalagang pangkalusugan.
Paglalarawan
- Talakayin sa mga pasyente ang mga opsyon sa pagbabayad ng utang medikal
- Tugunan ang mga itinakdang target sa paglutas, kalidad ng tawag, at pagiging produktibo
- Magbigay ng serbisyo sa customer habang nilulutas ang mga balanse ng medikal na account
- Gumawa ng mga profile ng pasyente at mangalap ng kaugnay na impormasyong pinansyal
- I-update ang demograpiko at mga rekord na pinansyal habang nakikipag-usap sa mga pasyente
- Makipagnegosasyon ng angkop na mga kasunduan sa pagbabayad
- Magsagawa ng mga outbound call at humawak ng mga inbound call gamit ang sistema ng telepono ng kumpanya
- Magsaliksik ng mga account at idirekta ang mga ito sa naaangkop na workflow ng kliyente
- Gumamit ng mga job aid at crosswalk upang sagutin ang mga tanong ng pasyente at lutasin ang mga isyu sa account
- Tumpak na itala ang mga natuklasan mula sa pagsasaliksik ng account
- Makipag-ugnayan sa mga pasyente at kliyente upang mangalap ng kinakailangang impormasyon ng account
- Iproseso ang mga account ayon sa mga pamantayan ng kliyente at naaangkop na pederal na regulasyon
- Tiyakin ang tumpak na dokumentasyon ng pakikipag-ugnayan at tuloy-tuloy na mataas na kalidad ng pangangasiwa ng account
- Sundin ang FDCPA, mga regulasyon ng estado, mga kinakailangan ng departamento, at mga patakaran sa pagsunod ng kumpanya
- Manatiling napapanahon sa mga naaangkop na pederal at pang-estadong kinakailangan, kabilang ang HIPAA, FDCPA, Privacy Act, at FCRA
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at ilapat ang mga na-update na patakaran at pamamaraan sa araw-araw na trabaho
Mga Kinakailangan
- Diploma sa mataas na paaralan o katumbas nito
- Hindi bababa sa isang taong karanasan sa pagtatrabaho sa pangangalagang pangkalusugan
- Hindi bababa sa anim na buwang karanasan sa call center; mas gusto ang isang taon
- Karanasan sa paggamit ng PC sa kapaligirang Windows
- Pangunahing kasanayan sa pagta-type
- Naunang karanasan sa sales o serbisyo sa customer
- Mabisang kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Mahusay na kasanayan sa pakikinig at kakayahang sumunod sa pasulat at pasalitang tagubilin
- Mahusay na kasanayan sa matematika at paggamit ng calculator
- Mahusay na organisasyon at kakayahang tumugon sa mahihigpit na deadline
- Kakayahan sa negosasyon, pagpapayo, at paglutas ng problema
- Maaasahan at may kakayahang magtrabaho sa flexible na oras sa araw, gabi, at weekend kung kinakailangan
- Kakayahang matutunan ang mga sistema ng pangongolekta at telepono ng kumpanya
- Matiyaga at may kakayahang harapin ang mga pagtutol at alisin ang mga hadlang
- Kakayahang magtrabaho sa computer terminal nang anim hanggang walong oras bawat araw
- Dapat nakatira sa Estados Unidos
Mga Benepisyo
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad at personal na paglago
- Patuloy na edukasyon at pag-unlad ng karera sa industriya
- Mga sesyon ng pagsasanay na itinalaga ng pamunuan
- Ganap na remote na trabaho