CorroHealth arendab kliinilisel asjatundlikkusel põhinevaid tervishoiu analüütika- ja tehnoloogialahendusi haiglatele ning tervishoiusüsteemidele. Ettevõtte töö keskendub tervishoiu tulutsükli finantstulemuste parandamisele, ühendades tulutsükli juhtimise, kliinilise dokumentatsiooni, meditsiinilise kodeerimise ja keeldumiste haldamise eksperdinõustamisega. Maksjate ja tervishoiuteenuse osutajate keerukate protsessidega tegeledes aitab CorroHealth tervishoiuorganisatsioonidel tõhusamalt tegutseda ning teha teadlikke otsuseid tulude ja hüvitiste kohta.
Patsiendisuhtluse esindaja – CorroHealth, kaugtöö
Tegeled patsiendisuhtluse, meditsiinivõlgade tagasimaksete, kontode uurimise, maksekokkulepete ja saldode lahendamisega CorroHealthi heaks, kes pakub tervishoiu hüvitamislahendusi. Hoiad andmed täpsed, järgides kliendi standardeid, föderaalseid eeskirju ja tervishoiu privaatsusnõudeid.
Kirjeldus
- Arutle patsientidega meditsiinivõlgade tagasimaksevõimaluste üle
- Täida seatud lahendamise, kõnekvaliteedi ja tootlikkuse eesmärgid
- Paku klienditeenindust ning lahenda samal ajal meditsiinikontode saldosid
- Loo patsiendiprofiile ja kogu asjakohaseid finantsandmeid
- Uuenda patsiendikõnede ajal demograafilisi ja finantsandmeid
- Lepi kokku sobivad maksekokkulepped
- Tee väljaminevaid kõnesid ja vasta ettevõtte telefonisüsteemi kaudu sissetulevatele kõnedele
- Uuri kontosid ja suuna need sobivatesse kliendi töövoogudesse
- Kasuta tööjuhendeid ja ristviiteid patsiendiküsimustele vastamiseks ning kontoprobleemide lahendamiseks
- Salvesta konto uurimise tulemused täpselt
- Suhtle patsientide ja klientidega vajaliku kontoteabe kogumiseks
- Töötle kontosid kliendi standardite ja kohaldatavate föderaalsete eeskirjade kohaselt
- Tagada kontaktide täpne dokumenteerimine ja kontode järjepidevalt kvaliteetne käsitlemine
- Järgi FDCPA-d, osariikide eeskirju, osakonna nõudeid ja ettevõtte vastavuspoliitikaid
- Hoia end kursis kohaldatavate föderaalsete ja osariikide nõuetega, sealhulgas HIPAA, FDCPA, Privacy Acti ja FCRA-ga
- Läbi nõutud koolitus ning rakenda uuendatud poliitikaid ja protseduure igapäevatöös
Nõuded
- Keskhariduse lõputunnistus või samaväärne haridus
- Vähemalt üheaastane töökogemus tervishoius
- Vähemalt kuue kuu pikkune kõnekeskuse kogemus; ühe aasta pikkune kogemus on eelistatud
- Kogemus arvutite kasutamisel Windowsi keskkonnas
- Algteadmised klaviatuuri kasutamisest
- Varasem müügi- või klienditeeninduskogemus
- Tõhusad kirjalikud ja suulised suhtlusoskused
- Head kuulamisoskused ning võime järgida kirjalikke ja suulisi juhiseid
- Head matemaatika- ja kalkulaatorioskused
- Hea organiseerimisvõime ja oskus pidada kinni rangetest tähtaegadest
- Läbirääkimis-, nõustamis- ja probleemilahendusoskused
- Usaldusväärsus ja valmisolek töötada vajaduse korral paindlikult päeval, õhtul ja nädalavahetustel
- Võime õppida ettevõtte võla sissenõudmise ja telefonisüsteeme
- Püsivus ning võime vastuväiteid ületada ja takistusi kõrvaldada
- Võime töötada arvutiterminalis kuus kuni kaheksa tundi päevas
- Peab elama Ameerika Ühendriikides
Hüved
- Võimalused ametialaseks arenguks ja isiklikuks kasvuks
- Täiendõpe ja karjäärivõimalused selles valdkonnas
- Juhtkonna määratud koolitused
- Täielikult kaugtöö