CorroHealth מפתחת פתרונות אנליטיקה וטכנולוגיה בתחום הבריאות, המובלים על ידי אנשי מקצוע קליניים, עבור בתי חולים ומערכות בריאות. פעילותה מתמקדת בשיפור הביצועים הפיננסיים לאורך מחזור ההכנסות בתחום הבריאות, באמצעות שילוב של ניהול מחזור ההכנסות, תיעוד קליני, קידוד רפואי וניהול דחיות, לצד הכוונה מקצועית. באמצעות טיפול בתהליכים המורכבים שבין משלמים לספקי שירותי בריאות, CorroHealth מסייעת לארגוני בריאות לפעול ביעילות רבה יותר ולקבל החלטות מושכלות בנוגע להכנסות ולהחזרים.
נציג תקשורת עם מטופלים - קורוהלת' מרחוק
טיפול בתקשורת עם מטופלים, בהחזרי חובות רפואיים, במחקר חשבונות, בהסדרי תשלום וביישוב יתרות עבור CorroHealth, ספקית פתרונות להחזרי עלויות בתחום הבריאות. שמירה על רשומות מדויקות תוך עמידה בסטנדרטים של הלקוחות, בתקנות הפדרליות ובדרישות הפרטיות של מערכת הבריאות.
תיאור
- דיון עם מטופלים באפשרויות להחזר חובות רפואיים
- עמידה ביעדי היישוב, איכות השיחות והתפוקה שהוקצו
- מתן שירות לקוחות תוך יישוב יתרות בחשבונות רפואיים
- יצירת פרופילי מטופלים ואיסוף פרטים פיננסיים רלוונטיים
- עדכון רשומות דמוגרפיות ופיננסיות במהלך שיחות עם מטופלים
- ניהול משא ומתן על הסדרי תשלום מתאימים
- ביצוע שיחות יוצאות וטיפול בשיחות נכנסות באמצעות מערכת הטלפון של החברה
- מחקר חשבונות והעברתם לתהליכי העבודה המתאימים של הלקוח
- שימוש בעזרי עבודה ובטבלאות הצלבה כדי לענות על שאלות מטופלים ולפתור בעיות בחשבונות
- תיעוד מדויק של ממצאי מחקר החשבונות
- תקשורת עם מטופלים ולקוחות לצורך איסוף פרטי החשבון הנדרשים
- עיבוד חשבונות בהתאם לסטנדרטים של הלקוחות ולתקנות הפדרליות החלות
- הבטחת תיעוד מדויק של פרטי הקשר וטיפול עקבי בחשבונות באיכות גבוהה
- ציות ל-FDCPA, לתקנות המדינה, לדרישות המחלקה ולמדיניות הציות של החברה
- התעדכנות בדרישות הפדרליות והמדינתיות החלות, כולל HIPAA, FDCPA, חוק הפרטיות ו-FCRA
- השלמת ההכשרה הנדרשת ויישום מדיניות ונהלים מעודכנים בעבודה היומיומית
דרישות
- תעודת בגרות או экvivalent
- ניסיון של שנה לפחות בעבודה בתחום הבריאות
- ניסיון של שישה חודשים לפחות במוקד שירות; שנה אחת עדיפה
- ניסיון בשימוש במחשבים בסביבת Windows
- שליטה בסיסית בהקלדה
- ניסיון קודם במכירות או בשירות לקוחות
- מיומנויות תקשורת כתובה ומילולית יעילות
- מיומנויות הקשבה מצוינות ויכולת לפעול לפי הוראות כתובות ומילוליות
- מיומנויות טובות במתמטיקה ובשימוש במחשבון
- יכולת ארגון גבוהה ויכולת לעמוד בלוחות זמנים צפופים
- יכולות ניהול משא ומתן, ייעוץ ופתרון בעיות
- אמינות וזמינות לשעות עבודה גמישות ביום, בערב ובסופי שבוע לפי הצורך
- יכולת ללמוד את מערכות הגבייה והטלפון של החברה
- התמדה ויכולת להתמודד עם התנגדויות ולהסיר חסמים
- יכולת לעבוד מול מסוף מחשב במשך שש עד שמונה שעות ביום
- חובה להתגורר בארצות הברית
הטבות
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית ולצמיחה אישית
- השכלה מתמשכת ופיתוח קריירה בתחום
- הדרכות שיוקצו על ידי ההנהלה
- עבודה מרחוק באופן מלא