CorroHealth разработва клинично ориентирани аналитични и технологични решения за болници и здравни системи. Компанията се фокусира върху подобряването на финансовите резултати по цялата верига на приходите в здравеопазването, като съчетава управление на приходния цикъл, клинична документация, медицинско кодиране и управление на отказани искове с експертни насоки. Като помага за разрешаването на сложни процеси между платци и доставчици, CorroHealth дава възможност на здравните организации да работят по-ефективно и да вземат информирани решения относно приходите и възстановяването на разходите.
Представител за комуникация с пациенти – CorroHealth дистанционно
Обработвайте комуникацията с пациенти, погасяването на медицински задължения, проучването на сметки, договореностите за плащане и уреждането на салда за CorroHealth, доставчик на решения за възстановяване на разходи за здравеопазване. Поддържайте точни записи, като спазвате стандартите на клиента, федералните разпоредби и изискванията за поверителност в здравеопазването.
Описание
- Обсъждане с пациентите на възможностите за погасяване на медицински задължения
- Постигане на зададените цели за уреждане, качество на разговорите и производителност
- Предоставяне на обслужване на клиенти при уреждане на салда по медицински сметки
- Създаване на профили на пациенти и събиране на необходимите финансови данни
- Актуализиране на демографски и финансови записи по време на разговори с пациенти
- Договаряне на подходящи споразумения за плащане
- Провеждане на изходящи и приемане на входящи разговори чрез телефонната система на компанията
- Проучване на сметки и насочването им през подходящите работни процеси на клиента
- Използване на работни помагала и таблици за съпоставяне за отговаряне на въпроси на пациенти и разрешаване на проблеми със сметки
- Точно записване на резултатите от проучването на сметки
- Комуникация с пациенти и клиенти за събиране на необходимата информация за сметките
- Обработване на сметки съгласно стандартите на клиента и приложимите федерални разпоредби
- Осигуряване на точна документация на контактите и постоянно висококачествено обработване на сметки
- Спазване на FDCPA, щатските разпоредби, изискванията на отдела и политиките на компанията за съответствие
- Поддържане на актуални знания за приложимите федерални и щатски изисквания, включително HIPAA, FDCPA, Закона за поверителност и FCRA
- Завършване на задължителното обучение и прилагане на актуализираните политики и процедури в ежедневната работа
Изисквания
- Диплома за завършено средно образование или еквивалентна квалификация
- Най-малко една година опит в сферата на здравеопазването
- Най-малко шест месеца опит в кол център; една година е предимство
- Опит с използване на компютри в среда Windows
- Основни умения за работа с клавиатура
- Предишен опит в продажби или обслужване на клиенти
- Ефективни писмени и устни комуникационни умения
- Отлични умения за слушане и способност за следване на писмени и устни инструкции
- Добри математически умения и умения за работа с калкулатор
- Отлична организираност и способност за спазване на кратки срокове
- Умения за водене на преговори, консултиране и решаване на проблеми
- Надеждност и готовност за гъвкаво работно време през деня, вечерта и уикендите при необходимост
- Способност за усвояване на системите на компанията за събиране на вземания и телефонни разговори
- Упоритост и способност за преодоляване на възражения и отстраняване на пречки
- Способност за работа пред компютърен терминал шест до осем часа дневно
- Задължително пребиваване в Съединените щати
Придобивки
- Възможности за професионално развитие и личностен растеж
- Продължаващо обучение и кариерно развитие в индустрията
- Обучения, определени от ръководството
- Изцяло дистанционна работа