20four7VA zagotavlja storitve oddaljenih virtualnih asistentov za podjetja, ki iščejo prilagodljivo operativno podporo. Njegova ekipa opravlja administrativne naloge, skrbi za poslovanje, trženje, logistiko in tehnično pomoč, zato imajo stranke dostop do prilagodljive kadrovske podpore, ki se lahko spreminja glede na njihove potrebe. Podjetje sodeluje z organizacijami različnih velikosti in jim pomaga prenesti pomembna opravila na druge, da se lahko osredotočijo na širše poslovne prednostne naloge.
Oddaljeni medicinski administrativni asistent za nakazila in plačila (Filipini)
Pogodbeno delo na daljavo za podporo zdravstvenim strankam pri preverjanju zavarovanja, obdelavi zahtevkov, knjiženju nakazil in usklajevanju plačil. Delo za zdravstvene ordinacije in napotitvene partnerje s Filipinov.
Opis
- Potrjevanje pacientovega zavarovalnega kritja pred načrtovanimi pregledi
- Vzdrževanje natančnih evidenc zavarovalnih polic, upravičenosti in kritja pacientov
- Zahtevanje aktualnih zavarovalnih dokumentov ter prepoznavanje manjkajočih ali nasprotujočih si informacij
- Popravljanje, ponovno pošiljanje in spremljanje zavrnjenih, zavrnjenih zaradi neodobritve, nepopolnih ali neplačanih zahtevkov
- Evidentiranje popravkov zahtevkov, ponovnih pošiljanj, nadaljnjih ukrepov in komunikacije z zavarovalnicami
- Pregledovanje obvestil o nakazilih, izkazov Explanation of Benefits in povzetkov plačil plačnikov
- Evidentiranje zavarovalnih plačil, prilagoditev, pacientovih saldov in povezanih sprememb na računih
- Prepoznavanje zavrnjenih zahtevkov, prenizkih in previsokih plačil ter drugih odstopanj pri plačilih
- Usklajevanje zavarovalnih plačil s poročili o nakazilih in evidencami pacientovih računov
- Preiskovanje neporavnanih saldov in neskladij na računih ob vodenju glavnih knjig in opomb
- Pomoč pri mesečnem usklajevanju plačil in računov
- Spremljanje zavarovalnic prek neposrednega stika ali portalov plačnikov glede zakasnjenih, zavrnjenih, delnih ali nerešenih zahtevkov
- Odgovarjanje na vprašanja pacientov o obračunavanju ter priprava podatkov o računih za nadaljnjo obravnavo
- Sprotno posodabljanje dokumentacije, sledilnikov, preglednic, dnevnikov zahtevkov, poročil o obračunavanju in evidenc usklajevanja
- Vodenje elektronske komunikacije z ordinacijami, napotitvenimi viri, zavarovalnicami in pooblaščenimi deležniki v zdravstvu
- Priprava in pošiljanje odobrenih dokumentov o obiskih, napotitvah, sprejemu, ocenah, napredku, prisotnosti, zdravljenju, odpustu in zavarovanju
- Uporaba natančne, strokovne, hitre in zaupne komunikacije prek odobrenih kanalov
- Posredovanje zapletenih vprašanj glede obračunavanja, zasebnosti, kliničnih zadev in komunikacije vodstvu ali ustreznemu kliničnemu delavcu
- Upoštevanje zahtev glede zasebnosti, zaupnosti, HIPAA, Bermuda PIPA in ravnanja s podatki stranke
- Takojšnje poročanje o domnevnih kršitvah zasebnosti ali nepooblaščenem razkritju
- Zagotavljanje storitev na podlagi pogodbe z neodvisnim izvajalcem, Master Services Agreement in Statement of Work
Zahteve
- Najmanj 2–3 leta izkušenj na področju medicinske administracije, medicinskega obračunavanja, preverjanja zavarovanja ali podpore ciklu zdravstvenih prihodkov
- Izkušnje z obravnavo zavarovalnih zahtevkov, knjiženjem nakazil, usklajevanjem plačil in pacientovimi računi
- Izkušnje s komunikacijo z zdravstvenimi ordinacijami, napotitvenimi viri, zavarovalnicami in zdravstvenimi administrativnimi ekipami
- Dobro poznavanje zavarovalniške terminologije, izkazov Explanation of Benefits, obdelave zahtevkov, postopkov plačnikov in medicinskega obračunavanja
- Delovno poznavanje zahtev glede zasebnosti in zaupnosti podatkov o pacientih, vključno z načeli HIPAA in zahtevami Bermuda PIPA
- Visoka stopnja natančnosti in pozornosti do podrobnosti
- Odlične pisne in govorne komunikacijske sposobnosti v angleščini
- Sposobnost varovanja in ustreznega ravnanja z občutljivimi podatki o pacientih, kliničnih podatkih, zavarovanju in financah
- Učinkovite organizacijske in časovnoorganizacijske sposobnosti
- Izkušnje s samostojnim delom na daljavo
- Poznavanje programske opreme za medicinsko obračunavanje in upravljanje ordinacij
- Poznavanje portalov plačnikov in zavarovalnic
- Delovno poznavanje Google Workspace in Microsoft Office
- Izkušnje z e-pošto in varnimi komunikacijskimi platformami
- Poznavanje Google Sheets, Excela, notranjih sledilnikov zahtevkov, poročil o obračunavanju in dnevnikov usklajevanja
- Prednost je angleški naglas, skoraj na ravni naravnega govorca
- Prednost imajo kandidati s Filipinov
- Prednost so izkušnje v zdravstvu, fizioterapiji ali medicinski ordinaciji
Ugodnosti
- Konkurenčne stopnje plačila
- Tedenski razpored plačil
- Na voljo je lahko več odprtih delovnih mest
- Brezplačno usposabljanje in priložnosti za izpopolnjevanje
- Stalna podpora in usmerjanje
- Dostop do podporne skupnosti
- Delo na daljavo
- Prilagodljiv urnik, usklajen s časom, ki ga želi stranka, po medsebojnem dogovoru
- Plačila izvajalcem obdeluje 20four7VA v skladu s pogoji sodelovanja