20four7VA предоставляет компаниям услуги удалённых виртуальных ассистентов, обеспечивая гибкую операционную поддержку. Её команда выполняет административные задачи, поддерживает бизнес-процессы, маркетинг, логистику и технические направления, предоставляя клиентам индивидуально настраиваемую кадровую поддержку по мере изменения их потребностей. Компания работает с организациями разного размера и помогает им делегировать важные задачи, сохраняя внимание к более широким бизнес-приоритетам.
Удалённый медицинский административный ассистент по страховым выплатам и платежам (Филиппины)
Удалённая контрактная работа с медицинскими клиентами: проверка страховки, обработка требований, учёт страховых выплат и сверка платежей. Работа с медицинскими практиками и партнёрами по направлениям на Филиппинах.
Описание
- Подтверждать страховое покрытие пациента до запланированного приёма
- Вести точные записи о страховых полисах, праве на покрытие и страховом покрытии пациентов
- Запрашивать актуальные страховые документы и выявлять отсутствующую или противоречивую информацию
- Исправлять, повторно отправлять и отслеживать отклонённые, отказанные, неполные или неоплаченные требования
- Регистрировать исправления требований, повторные отправки, последующие действия и переписку со страховщиками
- Проверять уведомления о страховых выплатах, разъяснения по льготам и сводки платежей плательщиков
- Регистрировать страховые платежи, корректировки, задолженность пациентов и связанные изменения счетов
- Выявлять отклонённые требования, недоплаты, переплаты и другие расхождения в платежах
- Сопоставлять страховые платежи с отчётами о выплатах и записями в счетах пациентов
- Исследовать непогашенные задолженности и расхождения по счетам, поддерживая бухгалтерские регистры и примечания
- Помогать с ежемесячной сверкой платежей и счетов
- Связываться со страховщиками напрямую или через порталы плательщиков по задержанным, отклонённым, частично оплаченным или нерешённым требованиям
- Отвечать на вопросы пациентов по выставлению счетов и готовить данные по счетам для дальнейшей работы
- Поддерживать в актуальном состоянии документацию, трекеры, электронные таблицы, журналы требований, отчёты по выставлению счетов и записи сверок
- Вести электронную переписку с медицинскими практиками, источниками направлений, страховщиками и уполномоченными представителями сферы здравоохранения
- Готовить и передавать утверждённые документы о визитах, направлениях, приёме, оценке состояния, ходе лечения, посещаемости, лечении, выписке и страховании
- Вести точные, профессиональные, оперативные и конфиденциальные коммуникации через утверждённые каналы
- Передавать сложные вопросы по выставлению счетов, конфиденциальности, клиническим и коммуникационным вопросам руководству или соответствующему клиницисту
- Соблюдать требования к конфиденциальности, защите данных, HIPAA, Bermuda PIPA и обработке данных клиентов
- Немедленно сообщать о предполагаемых нарушениях конфиденциальности или несанкционированном раскрытии информации
- Оказывать услуги по договору с независимым подрядчиком, Master Services Agreement и Statement of Work
Требования
- Не менее 2–3 лет опыта в медицинском администрировании, медицинском биллинге, проверке страхования или поддержке цикла доходов в здравоохранении
- Опыт работы со страховыми требованиями, учётом страховых выплат, сверкой платежей и счетами пациентов
- Опыт взаимодействия с медицинскими практиками, источниками направлений, страховщиками и административными командами сферы здравоохранения
- Глубокое знание страховой терминологии, разъяснений по льготам, обработки требований, процессов плательщиков и процедур медицинского биллинга
- Практическое знание требований к конфиденциальности и защите информации о пациентах, включая принципы HIPAA и требования Bermuda PIPA
- Высокая точность и внимание к деталям
- Уверенные навыки письменного и устного общения на английском языке
- Способность защищать и надлежащим образом обрабатывать конфиденциальную информацию о пациентах, клинических данных, страховании и финансах
- Эффективные навыки организации и управления временем
- Опыт самостоятельной работы в удалённом формате
- Владение программами для медицинского биллинга и управления практикой
- Умение работать с порталами плательщиков и страховых компаний
- Практическое знание Google Workspace и Microsoft Office
- Опыт использования электронной почты и защищённых коммуникационных платформ
- Уверенное владение Google Sheets, Excel, внутренними трекерами требований, отчётами по биллингу и журналами сверок
- Предпочтительно произношение английского языка, близкое к уровню носителя
- Предпочтительны кандидаты с Филиппин
- Предпочтителен опыт работы в сфере здравоохранения, физиотерапии или медицинской практике
Преимущества
- Конкурентные ставки оплаты
- Еженедельный график выплат
- Может быть доступно несколько открытых позиций
- Бесплатное обучение и возможности повышения квалификации
- Постоянная поддержка и рекомендации
- Доступ к поддерживающему сообществу
- Удалённый формат работы
- Гибкий график, согласованный с предпочтительными часами клиента по взаимной договорённости
- Выплаты подрядчикам обрабатываются через 20four7VA на условиях сотрудничества