20four7VA pruža usluge udaljenih virtualnih asistenata tvrtkama koje traže fleksibilnu operativnu podršku. Njegov tim radi na administrativnim zadacima, poslovnim operacijama, marketingu, logistici i tehničkoj pomoći, čime klijentima omogućuje pristup prilagodljivoj kadrovskoj podršci u skladu s promjenama njihovih potreba. Tvrtka surađuje s organizacijama različitih veličina i pomaže im delegirati ključne zadatke kako bi se mogle usredotočiti na šire poslovne prioritete.
Udaljeni medicinski administrativni asistent za doznake i plaćanja (Filipini)
Ugovorni rad na daljinu koji pruža podršku zdravstvenim klijentima pri provjeri osiguranja, obradi zahtjeva, knjiženju doznaka i usklađivanju plaćanja. Usluge za medicinske ordinacije i partnere koji upućuju pacijente s Filipina.
Opis
- Potvrđivati pokriće zdravstvenog osiguranja pacijenta prije zakazanih pregleda
- Održavati točne evidencije polica osiguranja, prava na osiguranje i pokrića pacijenata
- Zatražiti važeću dokumentaciju osiguranja i utvrditi nedostajuće ili proturječne informacije
- Ispravljati, ponovno slati i pratiti odbijene, negirane, nepotpune ili neplaćene zahtjeve
- Evidentirati ispravke zahtjeva, ponovna slanja, daljnje postupanje i komunikaciju s osiguravateljima
- Pregledavati obavijesti o doznakama, izvode Explanation of Benefits i sažetke uplata platitelja
- Evidentirati uplate osiguranja, usklađenja, dugovanja pacijenata i povezane promjene na računima
- Otkrivati odbijene zahtjeve, premale i prevelike uplate te druga odstupanja u plaćanjima
- Usklađivati uplate osiguranja s izvještajima o doznakama i evidencijama računa pacijenata
- Istraživati nepodmirena dugovanja i nepodudarnosti na računima uz vođenje glavnih knjiga i bilješki
- Pomagati pri mjesečnom usklađivanju plaćanja i računa
- Kontaktirati osiguravatelje ili koristiti portale platitelja u vezi s odgođenim, odbijenim, djelomičnim ili neriješenim zahtjevima
- Odgovarati na pitanja pacijenata o naplati i pripremati podatke o računima za daljnje postupanje
- Ažurirati dokumentaciju, kontrolne preglede, proračunske tablice, dnevnike zahtjeva, izvještaje o naplati i evidencije usklađivanja
- Voditi elektroničku komunikaciju s ordinacijama, izvorima upućivanja, osiguravateljima i ovlaštenim dionicima u zdravstvu
- Pripremati i slati odobrene dokumente o posjetima, uputnicama, prijemu, procjenama, napretku, prisutnosti, liječenju, otpustu i osiguranju
- Komunicirati točno, profesionalno, pravodobno i povjerljivo putem odobrenih kanala
- Složena pitanja naplate, privatnosti, klinička i komunikacijska pitanja upućivati upravi ili odgovarajućem kliničaru
- Poštovati zahtjeve za privatnost, povjerljivost, HIPAA, Bermuda PIPA i postupanje s podacima klijenta
- Odmah prijaviti sumnju na povredu privatnosti ili neovlašteno otkrivanje podataka
- Pružati usluge na temelju ugovora s neovisnim izvođačem, Master Services Agreement i Statement of Work
Zahtjevi
- Najmanje 2–3 godine iskustva u medicinskoj administraciji, medicinskoj naplati, provjeri osiguranja ili podršci ciklusu prihoda u zdravstvu
- Iskustvo u obradi zahtjeva osiguranja, knjiženju doznaka, usklađivanju plaćanja i radu s računima pacijenata
- Iskustvo u komunikaciji s medicinskim ordinacijama, izvorima upućivanja, osiguravateljima i administrativnim zdravstvenim timovima
- Dobro poznavanje terminologije osiguranja, izvoda Explanation of Benefits, obrade zahtjeva, postupaka platitelja i medicinske naplate
- Radno poznavanje zahtjeva za privatnost i povjerljivost podataka o pacijentima, uključujući načela HIPAA i zahtjeve Bermuda PIPA
- Visoka razina točnosti i pažnje prema detaljima
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom jeziku
- Sposobnost zaštite i pravilnog postupanja s osjetljivim podacima o pacijentima, kliničkim informacijama, osiguranju i financijama
- Učinkovite organizacijske vještine i upravljanje vremenom
- Iskustvo samostalnog rada na daljinu
- Poznavanje softvera za medicinsku naplatu i upravljanje ordinacijom
- Poznavanje portala platitelja i osiguravatelja
- Radno poznavanje Google Workspacea i Microsoft Officea
- Iskustvo s e-poštom i sigurnim komunikacijskim platformama
- Poznavanje Google Sheetsa, Excela, internih alata za praćenje zahtjeva, izvještaja o naplati i dnevnika usklađivanja
- Prednost je naglasak engleskog jezika gotovo na razini izvornog govornika
- Prednost imaju kandidati s Filipina
- Prednost je iskustvo u zdravstvu, fizikalnoj terapiji ili medicinskoj ordinaciji
Pogodnosti
- Konkurentne naknade
- Tjedni raspored plaćanja
- Može biti dostupno više otvorenih pozicija
- Besplatna obuka i mogućnosti usavršavanja
- Stalna podrška i usmjeravanje
- Pristup podržavajućoj zajednici
- Rad na daljinu
- Fleksibilan raspored usklađen s vremenom koje klijent preferira, prema zajedničkom dogovoru
- Isplate izvođačima obrađuje 20four7VA prema uvjetima angažmana