20four7VA poskytuje služby vzdialených virtuálnych asistentov pre firmy, ktoré hľadajú flexibilnú operačnú podporu. Jeho tím sa venuje administratívnym úlohám, obchodným operáciám, marketingu, logistike a technickej asistencii, vďaka čomu majú klienti prístup k prispôsobiteľnej personálnej podpore podľa toho, ako sa vyvíjajú ich potreby. Spoločnosť slúži organizáciám rôznej veľkosti a zameriava sa na pomoc pri delegovaní dôležitých úloh, aby sa mohli naďalej sústrediť na širšie obchodné priority.
Vzdialený zdravotnícky administratívny asistent pre úhrady a platby (Filipíny)
Práca na diaľku na základe zmluvy s podporou zdravotníckych klientov pri overovaní poistenia, spracovaní nárokov, zaúčtovaní úhrad a zosúlaďovaní platieb. Služby pre zdravotnícke ambulancie a odporúčajúcich partnerov z Filipín.
Popis
- Potvrdiť poistné krytie pacienta pred naplánovanými vyšetreniami
- Viesť presné záznamy o poistných zmluvách, oprávnenosti a poistnom krytí pacientov
- Vyžiadať aktuálne poistné dokumenty a identifikovať chýbajúce alebo rozporné informácie
- Opravovať, opätovne odosielať a sledovať zamietnuté, odmietnuté, neúplné alebo neuhradené nároky
- Evidovať opravy nárokov, opätovné odoslania, následné kroky a komunikáciu s poisťovateľmi
- Kontrolovať oznámenia o úhradách, výpisy Explanation of Benefits a súhrny platieb platiteľov
- Evidovať poistné platby, úpravy, zostatky pacientov a súvisiace zmeny na účtoch
- Odhaľovať zamietnuté nároky, nedostatočné a nadmerné úhrady a ďalšie odchýlky v platbách
- Párovať poistné platby s výkazmi úhrad a záznamami na účtoch pacientov
- Prešetrovať neuhradené zostatky a nezrovnalosti na účtoch pri vedení účtovných kníh a poznámok
- Pomáhať pri mesačnom zosúlaďovaní platieb a účtov
- Kontaktovať poisťovateľov alebo používať portály platiteľov v súvislosti s oneskorenými, zamietnutými, čiastočnými alebo nevyriešenými nárokmi
- Odpovedať na otázky pacientov týkajúce sa fakturácie a pripravovať údaje o účtoch na ďalšie riešenie
- Aktualizovať dokumentáciu, sledovacie prehľady, tabuľky, denníky nárokov, fakturačné výkazy a záznamy o zosúladení
- Vybavovať elektronickú komunikáciu s ambulanciami, zdrojmi odporúčaní, poisťovateľmi a oprávnenými zainteresovanými stranami v zdravotníctve
- Pripravovať a odosielať schválené dokumenty o návštevách, odporúčaniach, prijatí, vyšetreniach, priebehu, dochádzke, liečbe, prepustení a poistení
- Komunikovať presne, profesionálne, promptne a dôverne prostredníctvom schválených kanálov
- Zložité otázky týkajúce sa fakturácie, ochrany súkromia, klinickej oblasti a komunikácie postúpiť vedeniu alebo príslušnému klinickému pracovníkovi
- Dodržiavať požiadavky na ochranu súkromia, dôvernosť, HIPAA, Bermuda PIPA a spracovanie údajov klienta
- Okamžite nahlásiť podozrenie na narušenie súkromia alebo neoprávnené zverejnenie údajov
- Poskytovať služby na základe zmluvy s nezávislým dodávateľom, Master Services Agreement a Statement of Work
Požiadavky
- Minimálne 2–3 roky skúseností v zdravotníckej administratíve, zdravotníckej fakturácii, overovaní poistenia alebo podpore cyklu príjmov v zdravotníctve
- Skúsenosti so spracovaním poistných nárokov, zaúčtovaním úhrad, zosúlaďovaním platieb a účtami pacientov
- Skúsenosti s komunikáciou so zdravotníckymi ambulanciami, zdrojmi odporúčaní, poisťovateľmi a administratívnymi tímami v zdravotníctve
- Dobrá znalosť poistnej terminológie, výpisov Explanation of Benefits, spracovania nárokov, pracovných postupov platiteľov a postupov zdravotníckej fakturácie
- Pracovná znalosť požiadaviek na ochranu súkromia a dôvernosť informácií o pacientoch vrátane zásad HIPAA a požiadaviek Bermuda PIPA
- Vysoká presnosť a zmysel pre detail
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti v angličtine
- Schopnosť chrániť a primerane spracúvať citlivé informácie o pacientoch, klinických údajoch, poistení a financiách
- Efektívne organizačné schopnosti a riadenie času
- Skúsenosti so samostatnou prácou na diaľku
- Znalosť softvéru na zdravotnícku fakturáciu a správu ambulancií
- Znalosť portálov platiteľov a poisťovní
- Pracovná znalosť Google Workspace a Microsoft Office
- Skúsenosti s e-mailom a bezpečnými komunikačnými platformami
- Znalosť Google Sheets, Excelu, interných sledovačov nárokov, fakturačných výkazov a záznamov o zosúladení
- Uprednostňuje sa anglický prízvuk takmer na úrovni rodeného hovoriaceho
- Uprednostňujú sa uchádzači z Filipín
- Uprednostňujú sa skúsenosti zo zdravotníctva, fyzioterapie alebo zdravotníckej ambulancie
Benefity
- Konkurenčné odmeny
- Týždenný harmonogram platieb
- K dispozícii môže byť viac otvorených pozícií
- Bezplatné školenia a možnosti zvyšovania kvalifikácie
- Priebežná podpora a usmerňovanie
- Prístup k podpornej komunite
- Práca na diaľku
- Flexibilný pracovný čas zosúladený s klientom preferovanými hodinami na základe vzájomnej dohody
- Platby dodávateľom spracúva spoločnosť 20four7VA podľa podmienok spolupráce