20four7VA erbjuder virtuella assistanstjänster på distans för företag som söker flexibelt operativt stöd. Teamet arbetar med administrativa uppgifter, affärsverksamhet, marknadsföring, logistik och teknisk support, vilket ger kunder tillgång till anpassningsbart personalstöd i takt med att deras behov förändras. Företaget betjänar organisationer av olika storlek och fokuserar på att hjälpa dem att delegera viktiga arbetsuppgifter samtidigt som de kan ägna mer uppmärksamhet åt övergripande affärsprioriteringar.
Distansbaserad medicinsk administrativ assistent, ersättningar och betalningar (Filippinerna)
Distansbaserad avtalsroll som stödjer vårdkunder med försäkringsverifiering, skadehantering, bokföring av ersättningar och betalningsavstämning. Betjänar läkarmottagningar och remisspartners från Filippinerna.
Beskrivning
- Bekräfta patientens försäkringsskydd före planerade besök
- Upprätthålla korrekta uppgifter om försäkringar, behörighet och patienters försäkringsskydd
- Begära aktuella försäkringsdokument och identifiera saknad eller motstridig information
- Korrigera, skicka in på nytt och följa upp avvisade, nekade, ofullständiga eller obetalda ersättningsanspråk
- Dokumentera korrigeringar av anspråk, nya inskick, uppföljningar och kommunikation med försäkringsbolag
- Granska ersättningsbesked, förklaringar av ersättningar och betalningssammanställningar från betalare
- Registrera försäkringsbetalningar, justeringar, patientbalanser och relaterade kontoändringar
- Upptäcka nekade anspråk, underbetalningar, överbetalningar och andra betalningsavvikelser
- Matcha försäkringsbetalningar med ersättningsrapporter och patientkonton
- Utreda utestående saldon och kontoavvikelser samtidigt som huvudböcker och anteckningar underhålls
- Bistå med betalnings- och kontoavstämning vid månadsslut
- Följa upp med försäkringsbolag genom direktkontakt eller betalningsportaler om försenade, nekade, delvisa eller olösta anspråk
- Besvara patienters frågor om fakturering och förbereda kontouppgifter för uppföljning
- Hålla dokumentation, uppföljningsverktyg, kalkylblad, anspråksloggar, faktureringsrapporter och avstämningsregister uppdaterade
- Hantera elektronisk kommunikation med mottagningar, remisskällor, försäkringsbolag och behöriga vårdintressenter
- Förbereda och skicka godkända besöks-, remiss-, inskrivnings-, bedömnings-, framstegs-, närvaro-, behandlings-, utskrivnings- och försäkringsdokument
- Använda korrekta, professionella, snabba och konfidentiella kommunikationskanaler som är godkända
- Hänvisa komplexa frågor om fakturering, integritet, klinik och kommunikation till ledningen eller lämplig kliniker
- Följa krav på integritet, konfidentialitet, HIPAA, Bermuda PIPA och kundens datahantering
- Omedelbart rapportera misstänkta integritetsintrång eller obehöriga utlämnanden
- Tillhandahålla tjänster enligt ett avtal för självständig uppdragstagare, ett Master Services Agreement och en Statement of Work
Krav
- Minst 2–3 års erfarenhet av medicinsk administration, medicinsk fakturering, försäkringsverifiering eller stöd inom vårdens intäktscykel
- Erfarenhet av försäkringsanspråk, bokföring av ersättningar, betalningsavstämning och patientkonton
- Erfarenhet av kommunikation med läkarmottagningar, remisskällor, försäkringsbolag och administrativa vårdteam
- Goda kunskaper i försäkringsterminologi, förklaringar av ersättningar, anspråkshantering, betalarnas arbetsflöden och medicinsk fakturering
- Praktiska kunskaper om krav på patientintegritet och konfidentialitet, inklusive HIPAA-principer och Bermuda PIPA-krav
- Mycket hög noggrannhet och känsla för detaljer
- Goda skriftliga och muntliga kunskaper i engelska
- Förmåga att skydda och hantera känslig patient-, klinisk, försäkrings- och ekonomisk information på rätt sätt
- God organisations- och tidsplaneringsförmåga
- Erfarenhet av självständigt arbete på distans
- Goda kunskaper i programvara för medicinsk fakturering och mottagningsadministration
- Goda kunskaper i betalarnas och försäkringsbolagens portaler
- Praktiska kunskaper i Google Workspace och Microsoft Office
- Erfarenhet av e-post och säkra kommunikationsplattformar
- Goda kunskaper i Google Sheets, Excel, interna anspråksuppföljningar, faktureringsrapporter och avstämningsloggar
- Uttal på nästan infödd engelska är meriterande
- Sökande från Filippinerna är meriterande
- Erfarenhet av hälso- och sjukvård, fysioterapi eller läkarmottagning är meriterande
Förmåner
- Konkurrenskraftiga ersättningsnivåer
- Veckovis betalningsplan
- Flera lediga roller kan finnas
- Kostnadsfri utbildning och möjlighet att utveckla kompetensen
- Löpande stöd och vägledning
- Tillgång till en stödjande gemenskap
- Distansarbete
- Flexibla arbetstider anpassade efter kundens önskemål genom ömsesidig överenskommelse
- Uppdragstagarbetalningar behandlas genom 20four7VA enligt uppdragsvillkoren