20four7VA menyediakan layanan asisten virtual jarak jauh bagi bisnis yang membutuhkan dukungan operasional yang fleksibel. Timnya menangani tugas administratif, operasional bisnis, pemasaran, logistik, dan bantuan teknis, sehingga klien dapat memperoleh dukungan staf yang dapat disesuaikan seiring perubahan kebutuhan mereka. Perusahaan ini melayani organisasi dengan berbagai skala dan berfokus membantu mereka mendelegasikan pekerjaan penting agar tetap dapat memusatkan perhatian pada prioritas bisnis yang lebih luas.
Asisten Administratif Medis Jarak Jauh, Remitansi dan Pembayaran (Filipina)
Peran kontrak jarak jauh yang mendukung klien layanan kesehatan dalam verifikasi asuransi, pemrosesan klaim, pencatatan remitansi, dan rekonsiliasi pembayaran. Melayani praktik medis dan mitra rujukan dari Filipina.
Deskripsi
- Konfirmasikan pertanggungan asuransi pasien sebelum janji temu terjadwal
- Pertahankan catatan polis asuransi, kelayakan, dan pertanggungan pasien yang akurat
- Minta dokumen asuransi terbaru dan identifikasi informasi yang hilang atau bertentangan
- Perbaiki, kirim ulang, dan pantau klaim yang ditolak, ditolak pembayaran, tidak lengkap, atau belum dibayar
- Catat koreksi klaim, pengiriman ulang, tindak lanjut, dan komunikasi dengan perusahaan asuransi
- Tinjau saran remitansi, pernyataan Penjelasan Manfaat, dan ringkasan pembayaran pembayar
- Catat pembayaran asuransi, penyesuaian, saldo pasien, dan perubahan akun terkait
- Deteksi klaim yang ditolak, pembayaran kurang, pembayaran berlebih, dan perbedaan pembayaran lainnya
- Cocokkan pembayaran asuransi dengan laporan remitansi dan catatan akun pasien
- Selidiki saldo terutang dan perbedaan akun sambil memelihara buku besar dan catatan
- Bantu rekonsiliasi pembayaran dan akun pada akhir bulan
- Tindak lanjuti perusahaan asuransi melalui kontak langsung atau portal pembayar terkait klaim yang tertunda, ditolak, dibayar sebagian, atau belum terselesaikan
- Tanggapi pertanyaan penagihan pasien dan siapkan rincian akun untuk tindak lanjut
- Pastikan dokumentasi, pelacak, lembar kerja, log klaim, laporan penagihan, dan catatan rekonsiliasi selalu terbaru
- Tangani komunikasi elektronik dengan praktik medis, sumber rujukan, perusahaan asuransi, dan pemangku kepentingan layanan kesehatan yang berwenang
- Siapkan dan kirim dokumen kunjungan, rujukan, pendaftaran awal, penilaian, perkembangan, kehadiran, perawatan, pemulangan, dan asuransi yang telah disetujui
- Gunakan komunikasi yang akurat, profesional, cepat, dan rahasia melalui saluran yang disetujui
- Rujuk masalah penagihan, privasi, klinis, dan komunikasi yang kompleks kepada manajemen atau klinisi yang sesuai
- Patuhi persyaratan privasi, kerahasiaan, HIPAA, Bermuda PIPA, dan penanganan data klien
- Segera laporkan dugaan pelanggaran privasi atau pengungkapan tanpa izin
- Berikan layanan berdasarkan perjanjian kontraktor independen, Master Services Agreement, dan Statement of Work
Persyaratan
- Setidaknya 2–3 tahun pengalaman dalam administrasi medis, penagihan medis, verifikasi asuransi, atau dukungan siklus pendapatan layanan kesehatan
- Pengalaman menangani klaim asuransi, pencatatan remitansi, rekonsiliasi pembayaran, dan akun pasien
- Pengalaman berkomunikasi dengan praktik medis, sumber rujukan, perusahaan asuransi, dan tim administrasi layanan kesehatan
- Pengetahuan yang kuat tentang terminologi asuransi, pernyataan Penjelasan Manfaat, pemrosesan klaim, alur kerja pembayar, dan prosedur penagihan medis
- Pengetahuan kerja tentang persyaratan privasi dan kerahasiaan informasi pasien, termasuk prinsip HIPAA dan persyaratan Bermuda PIPA
- Tingkat ketelitian dan perhatian terhadap detail yang tinggi
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan dalam bahasa Inggris yang kuat
- Mampu melindungi dan menangani informasi pasien, klinis, asuransi, dan keuangan yang sensitif dengan tepat
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang efektif
- Pengalaman bekerja secara mandiri dalam lingkungan jarak jauh
- Mahir menggunakan perangkat lunak penagihan medis dan manajemen praktik
- Mahir menggunakan portal pembayar dan perusahaan asuransi
- Pengetahuan kerja tentang Google Workspace dan Microsoft Office
- Pengalaman menggunakan email dan platform komunikasi aman
- Mahir menggunakan Google Sheets, Excel, pelacak klaim internal, laporan penagihan, dan log rekonsiliasi
- Aksen bahasa Inggris yang hampir seperti penutur asli lebih disukai
- Pelamar dari Filipina lebih disukai
- Pengalaman di bidang layanan kesehatan, terapi fisik, atau praktik medis lebih disukai
Tunjangan
- Tarif kompensasi yang kompetitif
- Jadwal pembayaran mingguan
- Beberapa posisi terbuka mungkin tersedia
- Pelatihan gratis dan kesempatan peningkatan keterampilan
- Dukungan dan panduan berkelanjutan
- Akses ke komunitas yang suportif
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Penjadwalan fleksibel yang disesuaikan dengan jam pilihan klien berdasarkan kesepakatan bersama
- Pembayaran kontraktor diproses melalui 20four7VA sesuai ketentuan keterlibatan