20four7VA pakub ettevõtetele paindlikuks tegevustoeks virtuaalassistendi teenuseid. Selle meeskond tegeleb haldusülesannete, äritegevuse, turunduse, logistika ja tehnilise abiga, pakkudes klientidele kohandatavat personalituge vastavalt nende muutuvatele vajadustele. Ettevõte teenindab eri suurusega organisatsioone ning aitab neil olulisi ülesandeid delegeerida, et nad saaksid keskenduda laiematele äriprioriteetidele.
Kaugtöötav meditsiiniline haldusassistent, arveldused ja maksed (Filipiinid)
Kaugtööna tehtav lepinguline töö, mis toetab tervishoiukliente kindlustuse kontrollimisel, nõuete menetlemisel, laekumiste kirjendamisel ja maksete vastavusse viimisel. Teenindab Filipiinidelt meditsiinipraksiseid ja suunamispartnereid.
Kirjeldus
- Kontrollib patsiendi kindlustuskaitset enne kavandatud vastuvõtte
- Hooldab täpseid kindlustuspoliiside, kindlustuskõlblikkuse ja patsiendi kindlustuskaitse andmeid
- Küsib ajakohaseid kindlustusdokumente ning tuvastab puuduvad või vastuolulised andmed
- Parandab, esitab uuesti ja jälgib tagasilükatud, hüljatud, puudulikke või tasumata nõudeid
- Salvestab nõuete parandused, kordusesitamised, järeltegevused ja suhtluse kindlustusandjatega
- Kontrollib makseteatisi, hüvitiste selgitusi ja maksjate maksete kokkuvõtteid
- Salvestab kindlustusmaksed, korrigeerimised, patsiendi saldod ja seotud kontomuudatused
- Tuvastab hüljatud nõuded, alamaksed, enamaksed ja muud maksete erinevused
- Võrdleb kindlustusmakseid maksete aruannete ja patsiendikonto andmetega
- Uurib tasumata saldosid ja kontoerinevusi, säilitades pearaamatuid ja märkmeid
- Abistab kuu lõpu maksete ja kontode vastavusse viimisel
- Võtab kindlustusandjatega otse või maksjaportaalide kaudu ühendust hilinenud, hüljatud, osaliste või lahendamata nõuete osas
- Vastab patsientide arveldusküsimustele ja valmistab kontoandmed ette järeltegevusteks
- Hoiab dokumendid, jälgimisvahendid, tabelid, nõuete logid, arveldusaruanded ja vastavusse viimise andmed ajakohasena
- Halda elektroonilist suhtlust praksiste, suunamisallikate, kindlustusandjate ja volitatud tervishoiu sidusrühmadega
- Koostab ja edastab heakskiidetud visiidi-, saatekirja-, vastuvõtu-, hindamis-, edenemis-, kohaloleku-, ravi-, väljakirjutamis- ja kindlustusdokumente
- Kasutab heakskiidetud kanalite kaudu täpset, professionaalset, kiiret ja konfidentsiaalset suhtlust
- Suunab keerukad arvelduse, privaatsuse, kliinilised ja suhtlusega seotud probleemid juhtkonnale või sobivale kliinikule
- Järgib privaatsuse, konfidentsiaalsuse, HIPAA, Bermuda PIPA ja kliendi andmekäitluse nõudeid
- Teatab viivitamata kahtlustatavatest privaatsusrikkumistest või loata avalikustamisest
- Osutab teenuseid sõltumatu töövõtja lepingu, Master Services Agreement'i ja Statement of Work'i alusel
Nõuded
- Vähemalt 2–3 aastat kogemust meditsiinilise halduse, meditsiinilise arvelduse, kindlustuse kontrollimise või tervishoiu tulutsükli toe valdkonnas
- Kogemus kindlustusnõuete käsitlemise, laekumiste kirjendamise, maksete vastavusse viimise ja patsiendikontodega
- Kogemus suhtlemisel meditsiinipraksiste, suunamisallikate, kindlustusandjate ja tervishoiu haldusmeeskondadega
- Kindlustusterminoloogia, hüvitiste selgituste, nõuete menetlemise, maksjate töövoogude ja meditsiinilise arvelduse protseduuride hea tundmine
- Patsiendiandmete privaatsuse ja konfidentsiaalsuse nõuete, sealhulgas HIPAA põhimõtete ja Bermuda PIPA nõuete töökogemus või tundmine
- Väga täpne ja detailidele tähelepanu pöörav tööviis
- Suurepärane inglise keele kirjalik ja suuline oskus
- Võime kaitsta ja nõuetekohaselt käsitleda tundlikku patsiendi-, kliinilist, kindlustus- ja finantsteavet
- Tõhusad organiseerimis- ja ajaplaneerimisoskused
- Kogemus iseseisvalt kaugtöökeskkonnas töötamisel
- Meditsiinilise arvelduse ja praksisehaldustarkvara kasutamise oskus
- Maksjate ja kindlustusandjate portaalide kasutamise oskus
- Google Workspace'i ja Microsoft Office'i töökogemus
- Kogemus e-posti ja turvaliste suhtlusplatvormide kasutamisel
- Google Sheetsi, Exceli, sisemiste nõuete jälgimisvahendite, arveldusaruannete ja vastavuslogide kasutamise oskus
- Peaaegu emakeelne inglise aktsent on eelistatud
- Eelistatud on Filipiinidelt pärit kandidaadid
- Tervishoiu, füsioteraapia või meditsiinipraksise kogemus on eelistatud
Hüved
- Konkurentsivõimeline tasumäär
- Iganädalane maksegraafik
- Saadaval võib olla mitu avatud rolli
- Tasuta koolitus- ja oskuste arendamise võimalused
- Pidev tugi ja juhendamine
- Juurdepääs toetavale kogukonnale
- Kaugtöö korraldus
- Paindlik ajakava, mis on vastastikusel kokkuleppel kooskõlas kliendi eelistatud tööaegadega
- Töövõtjamaksed töödeldakse 20four7VA kaudu vastavalt koostöö tingimustele