20four7VA מספקת שירותי עוזרים וירטואליים מרחוק לעסקים המחפשים תמיכה תפעולית גמישה. הצוות שלה עוסק במשימות מנהליות, תפעול עסקי, שיווק, לוגיסטיקה וסיוע טכני, ומעניק ללקוחות גישה לתמיכה בכוח אדם הניתנת להתאמה בהתאם לצרכים המשתנים. החברה משרתת ארגונים בגדלים שונים ומתמקדת בסיוע להם להאציל משימות חיוניות, תוך שמירה על מיקוד בסדרי העדיפויות העסקיים הרחבים יותר.
עוזר אדמיניסטרטיבי רפואי מרחוק, העברות כספים ותשלומים (הפיליפינים)
תפקיד קבלני מרחוק לתמיכה בלקוחות מתחום הבריאות באימות ביטוח, עיבוד תביעות, רישום העברות כספים והתאמת תשלומים. התפקיד משרת מרפאות רפואיות ושותפי הפניה מהפיליפינים.
תיאור
- אימות כיסוי הביטוח של המטופלים לפני תורים מתוכננים
- שמירה על רישומים מדויקים של פוליסות ביטוח, זכאות וכיסוי מטופלים
- בקשת מסמכי ביטוח עדכניים וזיהוי מידע חסר או סותר
- תיקון, הגשה מחדש ומעקב אחר תביעות שנדחו, נדחו לתשלום, אינן שלמות או לא שולמו
- תיעוד תיקוני תביעות, הגשות מחדש, מעקבים ותקשורת עם חברות ביטוח
- סקירת הודעות העברה, דוחות הסבר על הטבות וסיכומי תשלומים של משלמים
- תיעוד תשלומי ביטוח, התאמות, יתרות מטופלים ושינויים קשורים בחשבונות
- זיהוי תביעות שנדחו, תשלומי חסר, תשלומי יתר והפרשי תשלום אחרים
- התאמת תשלומי ביטוח לדוחות העברה ולרישומי חשבונות מטופלים
- חקירת יתרות פתוחות ואי־התאמות בחשבונות תוך שמירה על פנקסים והערות
- סיוע בהתאמת תשלומים וחשבונות בסוף החודש
- מעקב מול חברות ביטוח באמצעות קשר ישיר או פורטלים של משלמים בנוגע לתביעות שהתעכבו, נדחו, שולמו חלקית או טרם נפתרו
- מענה לשאלות מטופלים בנושא חיובים והכנת פרטי חשבון להמשך טיפול
- שמירה על עדכניות מסמכים, כלי מעקב, גיליונות אלקטרוניים, יומני תביעות, דוחות חיוב ורישומי התאמות
- טיפול בתקשורת אלקטרונית עם מרפאות, מקורות הפניה, חברות ביטוח ובעלי עניין מורשים בתחום הבריאות
- הכנה והעברה של מסמכי ביקור, הפניה, קליטה, הערכה, התקדמות, נוכחות, טיפול, שחרור וביטוח שאושרו
- שימוש בתקשורת מדויקת, מקצועית, מהירה וסודית בערוצים מאושרים
- הפניית סוגיות מורכבות בחיוב, פרטיות, טיפול ותקשורת להנהלה או לאיש המקצוע הקליני המתאים
- עמידה בדרישות פרטיות, סודיות, HIPAA, Bermuda PIPA וטיפול בנתוני לקוחות
- דיווח מיידי על חשד להפרות פרטיות או לחשיפות בלתי מורשות
- מתן שירותים במסגרת הסכם קבלן עצמאי, הסכם שירותים ראשי והצהרת עבודה
דרישות
- ניסיון של שנתיים עד שלוש לפחות באדמיניסטרציה רפואית, חיוב רפואי, אימות ביטוח או תמיכה במחזור ההכנסות של מערכת הבריאות
- ניסיון בטיפול בתביעות ביטוח, רישום העברות, התאמת תשלומים וחשבונות מטופלים
- ניסיון בתקשורת עם מרפאות רפואיות, מקורות הפניה, חברות ביטוח וצוותים אדמיניסטרטיביים בתחום הבריאות
- ידע מוצק במונחי ביטוח, דוחות הסבר על הטבות, עיבוד תביעות, תהליכי משלמים ונהלי חיוב רפואי
- היכרות מעשית עם דרישות פרטיות וסודיות של מידע על מטופלים, כולל עקרונות HIPAA ודרישות Bermuda PIPA
- רמת דיוק גבוהה ותשומת לב לפרטים
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה באנגלית
- יכולת להגן על מידע רגיש של מטופלים, מידע קליני, מידע ביטוחי ופיננסי ולטפל בו כראוי
- כישורי ארגון וניהול זמן יעילים
- ניסיון בעבודה עצמאית בסביבה מרוחקת
- שליטה בתוכנות חיוב רפואי וניהול מרפאות
- שליטה בשימוש בפורטלים של משלמים וחברות ביטוח
- היכרות מעשית עם Google Workspace ו-Microsoft Office
- ניסיון בשימוש בדוא״ל ובפלטפורמות תקשורת מאובטחות
- שליטה ב-Google Sheets, Excel, כלי מעקב תביעות פנימיים, דוחות חיוב ויומני התאמות
- מבטא באנגלית הקרוב לרמת שפת אם הוא יתרון
- עדיפות למועמדים מהפיליפינים
- ניסיון בתחום הבריאות, הפיזיותרפיה או המרפאות הרפואיות הוא יתרון
הטבות
- תעריפי תגמול תחרותיים
- לוח תשלומים שבועי
- ייתכן שיהיו מספר משרות פתוחות
- הכשרה חינם והזדמנויות לשדרוג מיומנויות
- תמיכה והכוונה מתמשכות
- גישה לקהילה תומכת
- מתכונת עבודה מרחוק
- תזמון גמיש המותאם לשעות המועדפות על הלקוח בהסכמה הדדית
- תשלומי הקבלנים מעובדים באמצעות 20four7VA בהתאם לתנאי ההתקשרות