20four7VA предоставя услуги на дистанционни виртуални асистенти за компании, които търсят гъвкава оперативна подкрепа. Екипът му работи по административни задачи, бизнес операции, маркетинг, логистика и техническа помощ, като осигурява на клиентите достъп до персонализирана кадрова подкрепа според развитието на техните потребности. Компанията обслужва организации с различен размер и се стреми да им помогне да делегират основната работа, като същевременно запазят фокуса си върху по-широките бизнес приоритети.
Дистанционен медицински административен асистент за разплащания и плащания (Филипини)
Договорна работа от разстояние в подкрепа на здравни клиенти при проверка на осигуровки, обработка на искове, осчетоводяване на преводи и сверяване на плащания. Обслужване на медицински практики и партньори, насочващи пациенти, от Филипините.
Описание
- Потвърждаване на осигурителното покритие на пациентите преди насрочени прегледи
- Поддържане на точни записи за застрахователни полици, допустимост и покритие на пациентите
- Изискване на актуални осигурителни документи и установяване на липсваща или противоречива информация
- Коригиране, повторно подаване и проследяване на отхвърлени, отказани, непълни или неплатени искове
- Отразяване на корекции по искове, повторни подавания, последващи действия и комуникация със застрахователи
- Преглед на съвети за преводи, извлечения Explanation of Benefits и обобщения на плащанията от платци
- Отразяване на осигурителни плащания, корекции, салда на пациенти и свързани промени по сметките
- Установяване на отказани искове, недостатъчни и надплатени суми и други отклонения в плащанията
- Сверяване на осигурителни плащания с отчетите за преводи и записите по сметките на пациентите
- Проучване на непогасени салда и несъответствия по сметки при поддържане на счетоводни регистри и бележки
- Съдействие при месечното сверяване на плащания и сметки
- Последваща комуникация със застрахователи чрез директен контакт или портали на платци относно забавени, отказани, частични или нерешени искове
- Отговаряне на въпроси на пациенти относно фактурирането и подготовка на данни за сметки за последващи действия
- Поддържане в актуално състояние на документация, проследяващи таблици, електронни таблици, регистри на искове, отчети за фактуриране и записи за сверяване
- Обработка на електронна комуникация с практики, източници на направления, застрахователи и упълномощени заинтересовани страни в здравеопазването
- Подготовка и изпращане на одобрени документи за посещения, направления, прием, оценки, напредък, присъствие, лечение, изписване и осигуряване
- Използване на точна, професионална, бърза и поверителна комуникация чрез одобрени канали
- Насочване на сложни въпроси относно фактуриране, поверителност, клинични случаи и комуникация към ръководството или съответния клиницист
- Спазване на изискванията за поверителност, конфиденциалност, HIPAA, Bermuda PIPA и обработка на данни на клиента
- Незабавно докладване на предполагаеми нарушения на поверителността или неразрешено разкриване на информация
- Предоставяне на услуги по договор с независим изпълнител, Master Services Agreement и Statement of Work
Изисквания
- Поне 2–3 години опит в медицинска администрация, медицинско фактуриране, проверка на осигуровки или подпомагане на цикъла на приходите в здравеопазването
- Опит с обработка на осигурителни искове, осчетоводяване на преводи, сверяване на плащания и сметки на пациенти
- Опит в комуникацията с медицински практики, източници на направления, застрахователи и административни здравни екипи
- Солидни познания по осигурителна терминология, извлечения Explanation of Benefits, обработка на искове, работни процеси на платци и процедури за медицинско фактуриране
- Работни познания за изискванията за поверителност и конфиденциалност на пациентската информация, включително принципите на HIPAA и изискванията на Bermuda PIPA
- Висока прецизност и внимание към детайлите
- Много добри писмени и устни комуникационни умения на английски език
- Способност за защита и правилно обработване на чувствителна информация за пациенти, клинични данни, осигуровки и финанси
- Ефективни организационни умения и умения за управление на времето
- Опит със самостоятелна работа от разстояние
- Владеене на софтуер за медицинско фактуриране и управление на практики
- Владеене на портали на платци и застрахователни компании
- Работни познания по Google Workspace и Microsoft Office
- Опит с електронна поща и защитени комуникационни платформи
- Владеене на Google Sheets, Excel, вътрешни проследяващи регистри за искове, отчети за фактуриране и дневници за сверяване
- Предпочита се английски акцент, близък до този на носител на езика
- Предпочитат се кандидати от Филипините
- Предпочита се опит в здравеопазването, физиотерапията или медицинска практика
Придобивки
- Конкурентни ставки за възнаграждение
- Седмичен график за плащания
- Възможно е да има няколко свободни позиции
- Безплатно обучение и възможности за повишаване на квалификацията
- Постоянна подкрепа и насоки
- Достъп до подкрепяща общност
- Работа от разстояние
- Гъвкав график, съобразен с предпочитаните от клиента часове по взаимно съгласие
- Плащанията към изпълнителите се обработват от 20four7VA съгласно условията на ангажимента