A 20four7VA távoli virtuális asszisztensi szolgáltatásokat nyújt a rugalmas működési támogatást kereső vállalkozások számára. Csapata adminisztratív feladatokkal, üzleti folyamatokkal, marketinggel, logisztikával és technikai segítségnyújtással foglalkozik, így az ügyfelek igényeik változásával párhuzamosan személyre szabható munkaerő-támogatáshoz férhetnek hozzá. A vállalat különböző méretű szervezeteket szolgál ki, és abban segít nekik, hogy a fontos feladatokat delegálva nagyobb figyelmet fordíthassanak átfogó üzleti prioritásaikra.
Távmunka egészségügyi adminisztratív asszisztens, átutalások és kifizetések (Fülöp-szigetek)
Távoli, szerződéses pozíció egészségügyi ügyfelek támogatására biztosítás-ellenőrzésben, kárigények feldolgozásában, térítési értesítések rögzítésében és kifizetések egyeztetésében. A munkavégzés a Fülöp-szigetekről történik orvosi rendelők és beutaló partnerek számára.
Leírás
- A beteg biztosítási fedezetének ellenőrzése a tervezett időpontok előtt
- A biztosítási kötvényekre, jogosultságra és betegfedezetre vonatkozó nyilvántartások pontos vezetése
- Aktuális biztosítási dokumentumok bekérése, valamint a hiányzó vagy ellentmondásos információk azonosítása
- Az elutasított, visszautasított, hiányos vagy ki nem fizetett kárigények javítása, újbóli benyújtása és nyomon követése
- A kárigények javításainak, újbóli benyújtásainak, utánkövetéseinek és a biztosítókkal folytatott kommunikációnak a rögzítése
- A térítési értesítések, a Juttatási Magyarázatok és a kifizetői kifizetési összesítők áttekintése
- A biztosítói kifizetések, korrekciók, beteg-egyenlegek és kapcsolódó számlaváltozások rögzítése
- Az elutasított kárigények, alulfizetések, túlfizetések és egyéb kifizetési eltérések felismerése
- A biztosítói kifizetések egyeztetése a térítési jelentésekkel és a betegszámlák nyilvántartásaival
- A fennálló egyenlegek és számlaeltérések kivizsgálása a főkönyvek és feljegyzések naprakészen tartása mellett
- Segítségnyújtás a hónap végi kifizetési és számlaegyeztetésben
- A késedelmes, elutasított, részleges vagy rendezetlen kárigények nyomon követése a biztosítókkal közvetlen kapcsolatfelvétellel vagy kifizetői portálokon keresztül
- A betegek számlázással kapcsolatos kérdéseinek megválaszolása és a számlaadatok előkészítése az utánkövetéshez
- A dokumentációk, nyomonkövetési táblák, táblázatok, kárigénynaplók, számlázási jelentések és egyeztetési nyilvántartások naprakészen tartása
- Elektronikus kommunikáció kezelése rendelőkkel, beutaló forrásokkal, biztosítókkal és felhatalmazott egészségügyi érintettekkel
- A jóváhagyott vizit-, beutalási, felvételi, értékelési, előrehaladási, jelenléti, kezelési, elbocsátási és biztosítási dokumentumok előkészítése és továbbítása
- Pontos, professzionális, gyors és bizalmas kommunikáció alkalmazása a jóváhagyott csatornákon
- Az összetett számlázási, adatvédelmi, klinikai és kommunikációs ügyek továbbítása a vezetőséghez vagy a megfelelő klinikushoz
- Az adatvédelmi, titoktartási, HIPAA-, Bermuda PIPA- és ügyféladat-kezelési követelmények betartása
- A feltételezett adatvédelmi incidensek vagy jogosulatlan közlések azonnali jelentése
- Szolgáltatásnyújtás független vállalkozói megállapodás, Master Services Agreement és Statement of Work alapján
Követelmények
- Legalább 2–3 év tapasztalat egészségügyi adminisztrációban, egészségügyi számlázásban, biztosítás-ellenőrzésben vagy egészségügyi bevételi ciklus támogatásában
- Tapasztalat biztosítási kárigények, térítési értesítések rögzítése, kifizetési egyeztetés és betegszámlák kezelésében
- Tapasztalat orvosi rendelőkkel, beutaló forrásokkal, biztosítókkal és egészségügyi adminisztratív csapatokkal való kommunikációban
- Alapos ismeretek a biztosítási terminológiáról, a Juttatási Magyarázatokról, a kárigények feldolgozásáról, a kifizetői munkafolyamatokról és az egészségügyi számlázási eljárásokról
- Munkaszintű ismeretek a betegadatok adatvédelmi és titoktartási követelményeiről, beleértve a HIPAA alapelveit és a Bermuda PIPA követelményeit
- Kiemelkedő pontosság és figyelem a részletekre
- Erős írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készségek
- Képesség az érzékeny beteg-, klinikai, biztosítási és pénzügyi információk védelmére és megfelelő kezelésére
- Hatékony szervezési és időgazdálkodási készségek
- Önálló munkavégzési tapasztalat távoli környezetben
- Egészségügyi számlázó- és rendelőirányítási szoftverek használatában szerzett jártasság
- Jártasság a kifizetői és biztosítói portálok használatában
- A Google Workspace és a Microsoft Office munkaszintű ismerete
- E-mail- és biztonságos kommunikációs platformok használatában szerzett tapasztalat
- Jártasság a Google Sheets, az Excel, a belső kárigénykövetők, a számlázási jelentések és az egyeztetési naplók használatában
- A közel anyanyelvi angol kiejtés előnyt jelent
- A Fülöp-szigetekről jelentkezők előnyt élveznek
- Az egészségügyben, fizioterápiában vagy orvosi rendelőben szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Versenyképes díjazás
- Heti kifizetési rendszer
- Több nyitott pozíció is elérhető lehet
- Ingyenes képzési és továbbképzési lehetőségek
- Folyamatos támogatás és útmutatás
- Támogató közösséghez való hozzáférés
- Távoli munkavégzés
- Rugalmas időbeosztás, amely kölcsönös megállapodás alapján igazodik az ügyfél által preferált órákhoz
- A vállalkozói kifizetéseket a megbízási feltételek szerint a 20four7VA dolgozza fel