20four7VA, esnek operasyonel destek arayan işletmelere uzaktan sanal asistan hizmetleri sunar. Ekibi idari görevler, iş operasyonları, pazarlama, lojistik ve teknik destek alanlarında çalışarak müşterilerin ihtiyaçları geliştikçe özelleştirilebilir personel desteğine erişmesini sağlar. Şirket, farklı büyüklüklerdeki kuruluşlara hizmet verir ve temel işleri devretmelerine yardımcı olurken daha geniş iş önceliklerine odaklanmalarını destekler.
Uzaktan Tıbbi İdari Asistanı, Ödeme Havalesi ve Tahsilatlar (Filipinler)
Sağlık hizmeti müşterilerini sigorta doğrulama, taleplerin işlenmesi, sigorta ödeme bildirimlerinin kaydedilmesi ve ödemelerin mutabakatı konularında destekleyen uzaktan sözleşmeli pozisyon. Filipinler'den tıbbi muayenehanelere ve sevk ortaklarına hizmet verilir.
Açıklama
- Planlanan randevulardan önce hastanın sigorta kapsamını doğrulamak
- Sigorta poliçesi, uygunluk ve hasta kapsamı kayıtlarını doğru şekilde güncel tutmak
- Güncel sigorta belgelerini talep etmek ve eksik veya çelişkili bilgileri belirlemek
- Reddedilen, geri çevrilen, eksik veya ödenmemiş talepleri düzeltmek, yeniden göndermek ve takip etmek
- Talep düzeltmelerini, yeniden gönderimleri, takip işlemlerini ve sigortacılarla iletişimleri kaydetmek
- Ödeme bildirimlerini, Teminat Açıklaması belgelerini ve ödeyici ödeme özetlerini incelemek
- Sigorta ödemelerini, düzeltmeleri, hasta bakiyelerini ve ilgili hesap değişikliklerini kaydetmek
- Reddedilen talepleri, eksik ödemeleri, fazla ödemeleri ve diğer ödeme farklılıklarını tespit etmek
- Sigorta ödemelerini ödeme bildirimleri ve hasta hesap kayıtlarıyla eşleştirmek
- Defterleri ve notları güncel tutarak ödenmemiş bakiyeleri ve hesap farklılıklarını araştırmak
- Ay sonu ödeme ve hesap mutabakatına yardımcı olmak
- Geciken, reddedilen, kısmi veya çözümlenmemiş talepler hakkında sigortacılarla doğrudan iletişim veya ödeyici portalları üzerinden takip yapmak
- Hasta faturalandırma sorularını yanıtlamak ve takip için hesap ayrıntılarını hazırlamak
- Belgeleri, takip tablolarını, elektronik tabloları, talep kayıtlarını, faturalandırma raporlarını ve mutabakat kayıtlarını güncel tutmak
- Muayenehaneler, sevk kaynakları, sigortacılar ve yetkili sağlık hizmeti paydaşlarıyla elektronik iletişimi yürütmek
- Onaylanmış muayene, sevk, kabul, değerlendirme, ilerleme, devam, tedavi, taburculuk ve sigorta belgelerini hazırlamak ve iletmek
- Onaylı kanallar üzerinden doğru, profesyonel, hızlı ve gizli iletişim kurmak
- Karmaşık faturalandırma, gizlilik, klinik ve iletişim sorunlarını yönetime veya uygun klinisyene iletmek
- Gizlilik, mahremiyet, HIPAA, Bermuda PIPA ve müşteri veri işleme gerekliliklerine uymak
- Şüpheli gizlilik ihlallerini veya yetkisiz ifşaları derhal bildirmek
- Bağımsız yüklenici sözleşmesi, Ana Hizmetler Sözleşmesi ve İş Tanımı kapsamında hizmet sunmak
Gereksinimler
- Tıbbi idare, tıbbi faturalandırma, sigorta doğrulama veya sağlık hizmetlerinde gelir döngüsü desteği alanında en az 2–3 yıl deneyim
- Sigorta talepleri, ödeme bildirimlerinin kaydedilmesi, ödeme mutabakatı ve hasta hesaplarıyla çalışma deneyimi
- Tıbbi muayenehaneler, sevk kaynakları, sigortacılar ve sağlık hizmetleri idari ekipleriyle iletişim deneyimi
- Sigorta terminolojisi, Teminat Açıklaması belgeleri, talep işleme, ödeyici iş akışları ve tıbbi faturalandırma prosedürleri hakkında sağlam bilgi
- HIPAA ilkeleri ve Bermuda PIPA gereklilikleri dahil olmak üzere hasta bilgilerinin gizliliği ve mahremiyet gereklilikleri hakkında çalışma bilgisi
- Yüksek doğruluk ve ayrıntılara dikkat
- Güçlü yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerileri
- Hassas hasta, klinik, sigorta ve finansal bilgileri koruyabilme ve uygun şekilde işleyebilme
- Etkili organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
- Uzaktan bir ortamda bağımsız çalışma deneyimi
- Tıbbi faturalandırma ve muayenehane yönetimi yazılımlarını kullanabilme
- Ödeyici ve sigorta şirketi portallarını kullanabilme
- Google Workspace ve Microsoft Office hakkında çalışma bilgisi
- E-posta ve güvenli iletişim platformlarını kullanma deneyimi
- Google Sheets, Excel, kurum içi talep takip araçları, faturalandırma raporları ve mutabakat kayıtlarını kullanabilme
- Ana dili İngilizce olanlara yakın bir aksan tercih edilir
- Filipinler'den başvuranlar tercih edilir
- Sağlık hizmetleri, fizik tedavi veya tıbbi muayenehane deneyimi tercih edilir
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret oranları
- Haftalık ödeme düzeni
- Birden fazla açık pozisyon bulunabilir
- Ücretsiz eğitim ve beceri geliştirme fırsatları
- Sürekli destek ve rehberlik
- Destekleyici bir topluluğa erişim
- Uzaktan çalışma düzeni
- Müşterinin tercih ettiği saatlere karşılıklı anlaşmayla uyarlanabilen esnek çalışma saatleri
- Yüklenici ödemeleri, çalışma koşulları kapsamında 20four7VA aracılığıyla işlenir