20four7VA tarjoaa yrityksille etäavustajapalveluja joustavaan operatiiviseen tukeen. Sen tiimi työskentelee hallinnollisten tehtävien, liiketoiminnan, markkinoinnin, logistiikan ja teknisen avun parissa tarjoten asiakkaille mukautettavaa henkilöstötukea heidän tarpeidensa kehittyessä. Yritys palvelee erikokoisia organisaatioita ja auttaa niitä siirtämään olennaisia tehtäviä muiden hoidettaviksi, jotta ne voivat keskittyä laajempiin liiketoiminnan tavoitteisiin.
Etänä työskentelevä lääketieteellinen hallintoassistentti, maksusuoritukset ja tilitykset (Filippiinit)
Etänä tehtävä sopimustehtävä, jossa tuetaan terveydenhuollon asiakkaita vakuutusten tarkistamisessa, korvaushakemusten käsittelyssä, tilitysten kirjaamisessa ja maksujen täsmäytyksessä. Palvelee lääkärikeskuksia ja lähetekumppaneita Filippiineiltä käsin.
Kuvaus
- Varmistaa potilaan vakuutusturvan ennen suunniteltuja vastaanottoaikoja
- Ylläpitää tarkkoja vakuutus-, korvauskelpoisuus- ja potilaan vakuutusturvatietoja
- Pyytää ajantasaiset vakuutusasiakirjat ja tunnistaa puuttuvat tai ristiriitaiset tiedot
- Korjaa, lähettää uudelleen ja seuraa hylättyjä, evättyjä, puutteellisia tai maksamattomia korvaushakemuksia
- Kirjaa hakemusten korjaukset, uudelleenlähetykset, seurannat ja yhteydenpidon vakuuttajien kanssa
- Tarkistaa tilitysilmoitukset, etuusselvitykset ja maksajien maksuyhteenvedot
- Kirjaa vakuutusmaksut, oikaisut, potilaiden saldot ja niihin liittyvät tilimuutokset
- Tunnistaa evätyt korvaushakemukset, alimaksut, liikamaksut ja muut maksupoikkeamat
- Täsmäyttää vakuutusmaksut tilitysraportteihin ja potilastilitietoihin
- Selvittää avoimet saldot ja tilien poikkeamat ylläpitäen pääkirjoja ja muistiinpanoja
- Avustaa kuukauden lopun maksujen ja tilien täsmäytyksessä
- Seuraa vakuuttajilta suoraan tai maksajaportaaleissa viivästyneitä, evättyjä, osittaisia tai ratkaisemattomia hakemuksia
- Vastaa potilaiden laskutuskysymyksiin ja valmistelee tilitiedot jatkoseurantaa varten
- Pitää asiakirjat, seurantalistat, taulukot, hakemuslokit, laskutusraportit ja täsmäytystiedot ajan tasalla
- Hoitaa sähköisen viestinnän vastaanottojen, lähettäjien, vakuuttajien ja valtuutettujen terveydenhuollon sidosryhmien kanssa
- Valmistelee ja lähettää hyväksytyt käynti-, lähete-, esitieto-, arviointi-, edistymis-, läsnäolo-, hoito-, kotiutus- ja vakuutusasiakirjat
- Käyttää hyväksyttyjä viestintäkanavia tarkkaan, ammattimaisesti, nopeasti ja luottamuksellisesti
- Siirtää monimutkaiset laskutus-, tietosuoja-, kliiniset ja viestintään liittyvät ongelmat johdolle tai asianmukaiselle kliinikolle
- Noudattaa tietosuojaa, luottamuksellisuutta, HIPAA-sääntöjä, Bermudan PIPA-lakia ja asiakkaan tiedonkäsittelyvaatimuksia
- Ilmoittaa välittömästi epäillyistä tietosuojaloukkauksista tai luvattomista luovutuksista
- Tuottaa palvelut itsenäisen toimeksisaajan sopimuksen, Master Services Agreement -sopimuksen ja Statement of Work -asiakirjan mukaisesti
Vaatimukset
- Vähintään 2–3 vuoden kokemus lääketieteellisestä hallinnosta, terveydenhuollon laskutuksesta, vakuutusten tarkistamisesta tai terveydenhuollon tulosyklien tukitehtävistä
- Kokemusta vakuutuskorvaushakemusten käsittelystä, tilitysten kirjaamisesta, maksujen täsmäytyksestä ja potilastileistä
- Kokemusta viestinnästä lääkärikeskusten, lähettäjien, vakuuttajien ja terveydenhuollon hallintotiimien kanssa
- Vakuutustermien, etuusselvitysten, hakemusten käsittelyn, maksajien työnkulkujen ja terveydenhuollon laskutusmenettelyjen hyvä tuntemus
- Potilastietojen tietosuojaa ja luottamuksellisuutta koskevien vaatimusten työskentelytuntemus, mukaan lukien HIPAA-periaatteet ja Bermudan PIPA-vaatimukset
- Erittäin tarkka ja huolellinen työskentelytapa
- Vahva kirjallinen ja suullinen englannin kielen taito
- Kyky suojata ja käsitellä asianmukaisesti arkaluonteisia potilas-, kliinisiä, vakuutus- ja taloustietoja
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Kokemusta itsenäisestä työskentelystä etänä
- Lääketieteellisten laskutus- ja toiminnanohjausohjelmistojen hallinta
- Maksajien ja vakuutusyhtiöiden portaalien käyttökokemus
- Google Workspacen ja Microsoft Officen työskentelytuntemus
- Kokemusta sähköpostin ja suojattujen viestintäalustojen käytöstä
- Google Sheetsin, Excelin, sisäisten hakemusseurantojen, laskutusraporttien ja täsmäytyslokien hallinta
- Englannin lähes äidinkielinen aksentti katsotaan eduksi
- Filippiineiltä tulevia hakijoita suositaan
- Kokemus terveydenhuollosta, fysioterapiasta tai lääkärivastaanotolta katsotaan eduksi
Edut
- Kilpailukykyinen palkkiotaso
- Viikoittainen maksuaikataulu
- Avoinna voi olla useita tehtäviä
- Maksuton koulutus ja osaamisen kehittämismahdollisuudet
- Jatkuva tuki ja ohjaus
- Pääsy kannustavaan yhteisöön
- Etätyöjärjestely
- Joustava työaika asiakkaan toivomien työaikojen mukaisesti yhteisellä sopimuksella
- Toimeksisaajamaksut käsitellään 20four7VA:n kautta toimeksiannon ehtojen mukaisesti