20four7VA biedt bedrijven virtueleassistentiediensten op afstand voor flexibele ondersteuning van hun bedrijfsvoering. Het team ondersteunt bij administratieve taken, bedrijfsprocessen, marketing, logistiek en technische dienstverlening, zodat klanten toegang hebben tot aanpasbare personele ondersteuning die meebeweegt met hun veranderende behoeften. Het bedrijf bedient organisaties van verschillende omvang en helpt hen essentiële werkzaamheden te delegeren, zodat zij zich kunnen blijven richten op bredere bedrijfsprioriteiten.
Remote medisch administratief assistent voor declaraties en betalingen (Filipijnen)
Remote contractfunctie ter ondersteuning van zorgklanten met verzekeringsverificatie, claimverwerking, verwerking van betalingsspecificaties en betalingsafstemming. Ondersteunt medische praktijken en verwijspartners vanuit de Filipijnen.
Beschrijving
- Bevestig de verzekeringsdekking van patiënten vóór geplande afspraken
- Houd nauwkeurige gegevens bij over verzekeringspolissen, aanspraak en patiëntdekking
- Vraag actuele verzekeringsdocumenten op en identificeer ontbrekende of tegenstrijdige informatie
- Corrigeer, dien opnieuw in en controleer afgewezen, geweigerde, onvolledige of onbetaalde claims
- Leg claimcorrecties, herindieningen, opvolgingen en communicatie met verzekeraars vast
- Beoordeel betalingsspecificaties, verklaringen van verzekeringsvergoedingen en betalingsoverzichten van betalers
- Registreer verzekeringsbetalingen, aanpassingen, patiëntensaldi en gerelateerde wijzigingen in rekeningen
- Signaleer geweigerde claims, onderbetalingen, overbetalingen en andere betalingsafwijkingen
- Stem verzekeringsbetalingen af met betalingsrapporten en patiëntrekeninggegevens
- Onderzoek openstaande saldi en rekeningverschillen en houd grootboeken en notities bij
- Ondersteun de maandelijkse afstemming van betalingen en rekeningen
- Volg vertraagde, geweigerde, gedeeltelijke of onopgeloste claims op bij verzekeraars via rechtstreeks contact of portalen van betalers
- Beantwoord vragen van patiënten over facturering en bereid rekeninggegevens voor verdere opvolging voor
- Houd documentatie, trackers, spreadsheets, claimlogboeken, factureringsrapporten en afstemmingsgegevens actueel
- Verwerk elektronische communicatie met praktijken, verwijzers, verzekeraars en bevoegde belanghebbenden in de gezondheidszorg
- Bereid goedgekeurde documenten voor en verzend deze voor bezoeken, verwijzingen, intake, beoordeling, voortgang, aanwezigheid, behandeling, ontslag en verzekering
- Gebruik nauwkeurige, professionele, tijdige en vertrouwelijke communicatie via goedgekeurde kanalen
- Verwijs complexe kwesties over facturering, privacy, klinische zaken en communicatie door naar het management of de bevoegde zorgverlener
- Volg de vereisten voor privacy, vertrouwelijkheid, HIPAA, Bermuda PIPA en de omgang met klantgegevens
- Meld vermoedelijke privacyschendingen of ongeoorloofde openbaarmakingen onmiddellijk
- Lever diensten volgens een overeenkomst voor onafhankelijke opdrachtnemers, een Master Services Agreement en een Statement of Work
Vereisten
- Minimaal 2–3 jaar ervaring in medische administratie, medische facturering, verzekeringsverificatie of ondersteuning van de zorgomzetcyclus
- Ervaring met verzekeringsclaims, verwerking van betalingsspecificaties, betalingsafstemming en patiëntrekeningen
- Ervaring met communicatie met medische praktijken, verwijzers, verzekeraars en administratieve zorgteams
- Goede kennis van verzekeringsterminologie, verklaringen van verzekeringsvergoedingen, claimverwerking, processen van betalers en medische factureringsprocedures
- Praktische kennis van privacy- en vertrouwelijkheidsvereisten voor patiëntinformatie, waaronder HIPAA-principes en vereisten van Bermuda PIPA
- Zeer nauwkeurig en detailgericht
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Engels
- Vermogen om gevoelige patiënt-, klinische, verzekerings- en financiële informatie te beschermen en correct te verwerken
- Goede organisatorische vaardigheden en effectief tijdmanagement
- Ervaring met zelfstandig werken in een remote omgeving
- Vaardigheid met software voor medische facturering en praktijkbeheer
- Vaardigheid met portalen van betalers en verzekeraars
- Praktische kennis van Google Workspace en Microsoft Office
- Ervaring met e-mail en beveiligde communicatieplatforms
- Vaardigheid met Google Sheets, Excel, interne claimtrackers, factureringsrapporten en afstemmingslogboeken
- Een bijna moedertaalaccent in het Engels heeft de voorkeur
- Sollicitanten uit de Filipijnen hebben de voorkeur
- Ervaring in de gezondheidszorg, fysiotherapie of een medische praktijk heeft de voorkeur
Voordelen
- Concurrerende vergoedingen
- Wekelijkse betalingsregeling
- Er zijn mogelijk meerdere open functies beschikbaar
- Gratis trainings- en bijscholingsmogelijkheden
- Doorlopende ondersteuning en begeleiding
- Toegang tot een ondersteunende community
- Remote werkregeling
- Flexibele planning, in onderling overleg afgestemd op de door de klant gewenste uren
- Betalingen aan opdrachtnemers worden volgens de samenwerkingsvoorwaarden verwerkt via 20four7VA