20four7VA tilbyr virtuelle assistansetjenester på avstand for virksomheter som ønsker fleksibel operativ støtte. Teamet arbeider med administrative oppgaver, forretningsdrift, markedsføring, logistikk og teknisk bistand, slik at kundene får tilgang til tilpasset bemanningsstøtte etter hvert som behovene deres utvikler seg. Selskapet betjener organisasjoner av ulik størrelse og fokuserer på å hjelpe dem med å delegere viktige oppgaver, samtidig som de kan rette oppmerksomheten mot overordnede forretningsprioriteringer.
Fjernbasert medisinsk administrativ assistent, refusjoner og betalinger (Filippinene)
Fjernbasert kontraktsrolle som støtter helsekunder med forsikringsverifisering, kravbehandling, bokføring av refusjoner og betalingsavstemming. Betjener legepraksiser og henvisningspartnere fra Filippinene.
Beskrivelse
- Bekrefte pasientens forsikringsdekning før planlagte avtaler
- Vedlikeholde nøyaktige opplysninger om forsikringspoliser, kvalifikasjon og pasientdekning
- Be om oppdaterte forsikringsdokumenter og identifisere manglende eller motstridende informasjon
- Korrigere, sende inn på nytt og overvåke avviste, avslåtte, ufullstendige eller ubetalte krav
- Registrere korrigeringer av krav, nye innsendinger, oppfølginger og kommunikasjon med forsikringsselskaper
- Gjennomgå refusjonsmeldinger, forklaringer av ytelser og betalingsoversikter fra betalere
- Registrere forsikringsbetalinger, justeringer, pasientsaldoer og relaterte kontoendringer
- Oppdage avslåtte krav, underbetalinger, overbetalinger og andre betalingsavvik
- Avstemme forsikringsbetalinger med refusjonsrapporter og pasientkontoer
- Undersøke utestående saldoer og kontoavvik samtidig som hovedbøker og notater vedlikeholdes
- Bistå med betalinger og kontoavstemming ved månedsslutt
- Følge opp med forsikringsselskaper gjennom direkte kontakt eller betalerportaler om forsinkede, avslåtte, delvise eller uavklarte krav
- Besvare pasienters spørsmål om fakturering og klargjøre kontodetaljer for oppfølging
- Holde dokumentasjon, oppfølgingsverktøy, regneark, kravlogger, faktureringsrapporter og avstemmingsregistre oppdatert
- Håndtere elektronisk kommunikasjon med praksiser, henvisningskilder, forsikringsselskaper og autoriserte helseaktører
- Forberede og sende godkjente dokumenter for besøk, henvisning, inntak, vurdering, fremgang, oppmøte, behandling, utskrivning og forsikring
- Bruke nøyaktig, profesjonell, rask og konfidensiell kommunikasjon gjennom godkjente kanaler
- Henvise komplekse spørsmål om fakturering, personvern, klinikk og kommunikasjon til ledelsen eller riktig kliniker
- Følge krav til personvern, konfidensialitet, HIPAA, Bermuda PIPA og kundens datahåndtering
- Rapportere mistenkte personvernbrudd eller uautoriserte utleveringer umiddelbart
- Levere tjenester i henhold til en avtale for selvstendig oppdragstaker, en Master Services Agreement og en Statement of Work
Krav
- Minst 2–3 års erfaring med medisinsk administrasjon, medisinsk fakturering, forsikringsverifisering eller støtte til helsetjenestens inntektssyklus
- Erfaring med forsikringskrav, bokføring av refusjoner, betalingsavstemming og pasientkontoer
- Erfaring med kommunikasjon med legepraksiser, henvisningskilder, forsikringsselskaper og administrative helseteam
- Solid kunnskap om forsikringsterminologi, forklaringer av ytelser, kravbehandling, betalerarbeidsflyter og medisinske faktureringsrutiner
- Praktisk kunnskap om krav til personvern og konfidensialitet for pasientopplysninger, inkludert HIPAA-prinsipper og Bermuda PIPA-krav
- Svært høy nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer
- Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper
- Evne til å beskytte og håndtere sensitiv pasient-, klinisk, forsikringsmessig og økonomisk informasjon på riktig måte
- Gode organisasjons- og tidsstyringsevner
- Erfaring med selvstendig arbeid på avstand
- Erfaring med programvare for medisinsk fakturering og praksisadministrasjon
- Erfaring med betaler- og forsikringsselskapsportaler
- Praktisk kunnskap om Google Workspace og Microsoft Office
- Erfaring med e-post og sikre kommunikasjonsplattformer
- Erfaring med Google Sheets, Excel, interne kravsporere, faktureringsrapporter og avstemmingslogger
- Engelsk uttale nær morsmålsnivå er en fordel
- Søkere fra Filippinene foretrekkes
- Erfaring fra helsetjenester, fysioterapi eller legepraksis er en fordel
Fordeler
- Konkurransedyktige honorarsatser
- Ukentlig betalingsplan
- Flere ledige roller kan være tilgjengelige
- Gratis opplæring og muligheter for kompetanseutvikling
- Løpende støtte og veiledning
- Tilgang til et støttende fellesskap
- Fjernarbeid
- Fleksibel arbeidstid tilpasset kundens foretrukne timer etter gjensidig avtale
- Utbetalinger til oppdragstakere behandles gjennom 20four7VA i henhold til oppdragsvilkårene