1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovZdravotná starostlivosťZdravotné poistenieAGFA HealthCare, divízia skupiny Agfa-Gevaert, vyvíja podnikové zobrazovacie riešenia a IT riešenia pre zobrazovanie pre nemocnice a ďalšie zdravotnícke organizácie. Jej technológie sú navrhnuté na podporu klinických pracovných postupov, pomoc zdravotníckym pracovníkom pri efektívnej práci a prispievanie k lepšej starostlivosti o pacientov. Spoločnosť spája veľký medzinárodný tím zameraný na rozvoj medicínskeho zobrazovania a informačných technológií v zdravotníctve.
Terénny servisný technik na diaľku – Florida v spoločnosti AGFA HealthCare
Starajte sa o digitálne rádiografické a röntgenové systémy AGFA a poskytujte podporu zdravotníckym zákazníkom na Floride. Náplň práce zahŕňa inštaláciu zariadení, riešenie problémov, preventívny servis a zákaznícku podporu v pridelenom regióne.
Popis
- Dohliadajte na zobrazovacie zariadenia AGFA v celom pridelenom regióne
- Diagnostikujte a opravujte zariadenia, vykonávajte preventívnu údržbu a realizujte servisné bulletiny
- Podľa potreby poskytujte terénnu podporu ďalším terénnym servisným technikom mimo prideleného regiónu
- Zdieľajte s americkým produktovým tímom DR poznatky o výkone, spoľahlivosti, servisovateľnosti, kvalite servisu a konštrukčných problémoch technológií
- Koordinujte, vykonávajte a overujte inštalácie s projektovým manažmentom a inštalačným tímom
- Podporujte predajné a popredajné aktivity a identifikujte potenciálnych zákazníkov v oblasti digitálnej rádiografie
- Budujte vzťahy so zákazníkmi a pripravujte plány na ďalšie ponuky AGFA vrátane servisných zmlúv, aktualizácií, profesionálnych služieb a zariadení
- Inštalujte, obnovujte a udržiavajte podporné systémy Agfa DR, vybavenie röntgenových miestností a schválené produkty OEM
- Vysvetľujte zákazníkom obsluhu zariadení a absolvujte požadované školenie k inštalácii
- Riešte hardvérové a softvérové problémy s cieľom zachovať dostupnosť systémov a spokojnosť zákazníkov
- Spolupracujte s nemocničnými IT administrátormi, koncovými používateľmi, dodávateľmi a podpornými tímami na vývoji technických riešení
- Zlepšujte dostupnosť, výkon a efektívnosť systémov Agfa
- Inštalujte hardvér a softvér a vykonávajte hodnotenia výkonu
- Preskúmavajte problémy, potvrdzujte chyby systémov a zavádzajte opravy alebo náhradné riešenia
- Dodržiavajte postupy eskalácie pre DR a zobrazovacie systémy a informujte zákazníkov aj vedenie
- Podporujte inštalácie, aktualizácie a implementačné projekty u zákazníkov
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie alebo rovnocenná prax v technickom odbore
- Uprednostňujú sa certifikácie MCSE, Network+ a CIIP
- Najmenej päť rokov priamej praxe v terénnej technickej zákazníckej podpore
- Skúsenosti s tradičnými röntgenovými miestnosťami, digitálnymi röntgenovými zariadeniami a miestnosťami a systémami počítačovej rádiografie
- Veľmi vítané sú dva až tri roky praxe na expertnej alebo špecializovanej úrovni s röntgenovou technológiou
- Uprednostňujú sa skúsenosti so systémami PACS, RIS a EMR
- Vyžaduje sa preukázaná prax s elektronickými a elektromechanickými systémami
- Znalosti počítačových sietí a operačných systémov
- Znalosť podpory digitálnej rádiografie a prostredí röntgenových miestností
- Skúsenosti so softvérom Agfa alebo porovnateľným softvérom v odvetví a schopnosť učiť sa nové technológie
- Pokročilé počítačové zručnosti vrátane Microsoft Office, Lotus Notes a webových systémov riadenia znalostí
- Výborné ústne, písomné a interpersonálne komunikačné schopnosti
- Preukázané organizačné schopnosti a schopnosť riadiť čas
- Schopnosť prispôsobiť sa zmenám a zvládať konkurenčné priority
- Silné schopnosti v oblasti zákazníckych služieb
- Skúsenosti s globálnou spoluprácou na diaľku a vo virtuálnych tímoch
- Porozumenie prevádzke technických služieb, uvádzaniu produktov na trh a zdravotníckemu prostrediu
- Možnosť cestovať na noc v rámci Spojených štátov a Kanady
- Možnosť požiadať o bezpečnostné previerky vyžadované zákazníkmi vrátane kontroly US National Agency Check
Benefity
- Konkurenčný plat a balík benefitov
- Príležitosti na kariérny rozvoj a postup
- Podporná štruktúra riadenia
- Spolupracujúce a prívetivé pracovné prostredie
- Nárok na dovolenku a platené voľno
- Variabilná a provízna odmena pre oprávnené pozície
- Benefity podporujúce fyzickú, emocionálnu a finančnú pohodu