AGFA HealthCare, sebuah bahagian daripada Agfa-Gevaert Group, membangunkan penyelesaian pengimejan perusahaan dan teknologi maklumat pengimejan untuk hospital serta organisasi penjagaan kesihatan yang lain. Teknologinya direka untuk menyokong aliran kerja klinikal, membantu profesional perubatan bekerja dengan cekap, dan menyumbang kepada penjagaan pesakit yang lebih baik. Syarikat ini menghimpunkan pasukan antarabangsa yang besar dengan tumpuan untuk memajukan pengimejan perubatan dan teknologi maklumat penjagaan kesihatan.
Jurutera Perkhidmatan Lapangan Jauh - Florida di AGFA HealthCare
Menyelenggara dan menyokong sistem radiografi digital serta sinar-X AGFA untuk pelanggan penjagaan kesihatan di seluruh Florida. Peranan ini merangkumi pemasangan peralatan, penyelesaian masalah, perkhidmatan pencegahan dan sokongan pelanggan dalam wilayah yang ditetapkan.
Penerangan
- Menyelia peralatan pengimejan AGFA di seluruh wilayah yang ditetapkan
- Mendiagnosis dan membaiki peralatan, melengkapkan penyelenggaraan pencegahan serta melaksanakan buletin perkhidmatan lapangan
- Memberikan sokongan lapangan kepada Jurutera Perkhidmatan Lapangan lain di luar wilayah yang ditetapkan apabila diperlukan
- Berkongsi pandangan tentang prestasi teknologi, kebolehpercayaan, kebolehservisan, kualiti perkhidmatan dan kebimbangan reka bentuk dengan pasukan produk DR AS
- Menyelaras, melaksanakan dan mengesahkan pemasangan bersama Pengurusan Projek dan Pasukan Pemasangan
- Menyokong aktiviti prajualan dan pascajualan sambil mengenal pasti bakal pelanggan radiografi digital
- Membina hubungan pelanggan dan membangunkan rancangan untuk tawaran AGFA tambahan, termasuk perjanjian perkhidmatan, peningkatan, perkhidmatan profesional dan peralatan
- Memasang, memulihkan dan menyelenggara sistem sokongan DR Agfa, peralatan bilik sinar-X serta produk OEM yang diluluskan
- Menerangkan pengendalian peralatan kepada pelanggan dan melengkapkan latihan pemasangan yang diperlukan
- Menyelesaikan isu perkakasan dan perisian untuk melindungi masa operasi sistem dan kepuasan pelanggan
- Bekerjasama dengan pentadbir IT hospital, pengguna akhir, vendor dan pasukan sokongan untuk membangunkan penyelesaian teknikal
- Meningkatkan masa operasi, prestasi dan kecekapan sistem Agfa
- Memasang perkakasan dan perisian serta menjalankan penilaian prestasi
- Menyiasat isu, mengesahkan kecacatan sistem dan melaksanakan pembaikan atau penyelesaian sementara
- Mengikuti prosedur peningkatan DR dan pengimejan sambil memastikan pelanggan dan pengurusan sentiasa dimaklumkan
- Menyokong pemasangan, peningkatan dan projek pelaksanaan pelanggan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau pengalaman setara dalam bidang teknologi diutamakan
- Pensijilan MCSE, Network+ dan CIIP diutamakan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman lapangan secara langsung dalam jawatan sokongan pelanggan teknikal
- Pengalaman dengan bilik sinar-X tradisional, peralatan dan bilik sinar-X digital serta sistem radiografi berkomputer
- Pengalaman dua hingga tiga tahun pada tahap pakar atau pakar khusus dalam teknologi sinar-X amat diingini
- Pengalaman dengan sistem PACS, RIS dan EMR diutamakan
- Pengalaman yang terbukti dengan sistem elektronik dan elektromekanikal diperlukan
- Latar belakang dalam rangkaian dan sistem pengendalian
- Pengetahuan tentang sokongan radiografi digital dan persekitaran bilik sinar-X
- Pengalaman dengan perisian Agfa atau industri yang setanding, serta keupayaan mempelajari teknologi baharu
- Kemahiran komputer lanjutan, termasuk Microsoft Office, Lotus Notes dan sistem pengurusan pengetahuan berasaskan web
- Kemahiran komunikasi lisan, bertulis dan interpersonal yang kukuh
- Keupayaan organisasi dan pengurusan masa yang terbukti
- Keupayaan menyesuaikan diri dengan perubahan dan mengurus keutamaan yang bersaing
- Keupayaan perkhidmatan pelanggan yang kukuh
- Pengalaman bekerja secara global dengan lokasi jauh dan pasukan maya
- Pemahaman tentang operasi perkhidmatan teknikal, pelancaran produk dan persekitaran penjagaan kesihatan
- Layak melakukan perjalanan bermalam dalam Amerika Syarikat dan Kanada
- Layak memohon pelepasan keselamatan yang diminta pelanggan, termasuk US National Agency Check
Faedah
- Gaji dan pakej faedah yang kompetitif
- Peluang pembangunan dan kemajuan kerjaya
- Struktur pengurusan yang menyokong
- Persekitaran kerja yang kolaboratif dan mesra
- Kelayakan cuti dan waktu rehat berbayar
- Peluang pampasan berubah-ubah dan komisen untuk jawatan yang layak
- Faedah yang menyokong kesejahteraan fizikal, emosi dan kewangan