1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеМедицинское страхованиеAGFA HealthCare, подразделение группы Agfa-Gevaert, разрабатывает решения для корпоративной визуализации и ИТ-систем визуализации для больниц и других медицинских организаций. Технологии компании призваны поддерживать клинические рабочие процессы, помогать медицинским специалистам работать эффективнее и способствовать улучшению качества лечения пациентов. В компании работает большая международная команда, занимающаяся развитием медицинской визуализации и информационных технологий в здравоохранении.
Инженер по выездному обслуживанию — удалённая работа, Флорида, AGFA HealthCare
Техническое обслуживание и поддержка цифровых радиографических и рентгеновских систем AGFA для медицинских клиентов во Флориде. Работа включает установку оборудования, устранение неисправностей, профилактическое обслуживание и поддержку клиентов на закреплённой территории.
Описание
- Контролировать работу оборудования AGFA для медицинской визуализации на закреплённой территории
- Диагностировать и ремонтировать оборудование, выполнять профилактическое обслуживание и сервисные бюллетени
- При необходимости оказывать выездную поддержку другим инженерам по обслуживанию за пределами закреплённой территории
- Передавать команде по продуктам цифровой радиографии в США информацию о производительности, надёжности, обслуживаемости, качестве обслуживания и конструктивных проблемах технологий
- Координировать, выполнять и проверять установки совместно с руководителями проектов и командой по установке
- Поддерживать деятельность до и после продаж, выявляя потенциальных клиентов в сфере цифровой радиографии
- Развивать отношения с клиентами и разрабатывать планы по дополнительным предложениям AGFA, включая сервисные соглашения, обновления, профессиональные услуги и оборудование
- Устанавливать, восстанавливать и обслуживать системы поддержки Agfa DR, оборудование рентгеновских кабинетов и одобренные продукты OEM
- Объяснять клиентам принцип работы оборудования и проходить необходимое обучение по установке
- Устранять аппаратные и программные проблемы для поддержания работоспособности систем и удовлетворённости клиентов
- Взаимодействовать с администраторами ИТ больниц, конечными пользователями, поставщиками и командами поддержки для разработки технических решений
- Повышать работоспособность, производительность и эффективность систем Agfa
- Устанавливать аппаратное и программное обеспечение и проводить оценку производительности
- Исследовать проблемы, подтверждать дефекты систем и внедрять исправления или обходные решения
- Соблюдать процедуры эскалации по DR и медицинской визуализации, информируя клиентов и руководство
- Поддерживать установки, обновления и проекты внедрения у клиентов
Требования
- Предпочтительно высшее образование или эквивалентный опыт в технической области
- Предпочтительно наличие сертификатов MCSE, Network+ и CIIP
- Не менее пяти лет непосредственного опыта выездной работы на технической должности по поддержке клиентов
- Опыт работы с традиционными рентгеновскими кабинетами, цифровым рентгеновским оборудованием и кабинетами, а также системами компьютерной радиографии
- Желателен двух- или трёхлетний опыт работы на экспертном или специализированном уровне с рентгеновскими технологиями
- Предпочтителен опыт работы с системами PACS, RIS и EMR
- Обязателен подтверждённый опыт работы с электронными и электромеханическими системами
- Знания в области сетей и операционных систем
- Знание поддержки цифровой радиографии и среды рентгеновских кабинетов
- Опыт работы с программным обеспечением Agfa или сопоставимыми отраслевыми решениями, а также способность осваивать новые технологии
- Продвинутые навыки работы с компьютером, включая Microsoft Office, Lotus Notes и веб-системы управления знаниями
- Сильные навыки устной, письменной и межличностной коммуникации
- Подтверждённые организаторские способности и навыки управления временем
- Способность адаптироваться к изменениям и управлять конкурирующими приоритетами
- Высокий уровень навыков обслуживания клиентов
- Опыт глобальной работы с удалёнными площадками и виртуальными командами
- Понимание работы технических служб, запуска продуктов и медицинской среды
- Готовность к ночным поездкам по территории США и Канады
- Право подавать заявку на проверки безопасности по запросу клиентов, включая проверку US National Agency Check
Преимущества
- Конкурентоспособная зарплата и пакет льгот
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- Поддерживающая структура управления
- Сотрудничающая и доброжелательная рабочая среда
- Право на отпуск и оплачиваемый отпуск
- Возможности переменного и комиссионного вознаграждения для подходящих должностей
- Льготы, поддерживающие физическое, эмоциональное и финансовое благополучие