1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeZdravstvena skrbZdravstveno osiguranjeAGFA HealthCare, odjel unutar grupe Agfa-Gevaert, razvija poslovna rješenja za snimanje i IT rješenja za snimanje za bolnice i druge zdravstvene organizacije. Njihova je tehnologija osmišljena za podršku kliničkim radnim procesima, pomoć zdravstvenim djelatnicima u učinkovitom radu i doprinos kvalitetnijoj skrbi za pacijente. Tvrtka okuplja velik međunarodni tim usmjeren na unapređenje medicinskog snimanja i informacijske tehnologije u zdravstvu.
Terenski servisni inženjer na daljinu – Florida u tvrtki AGFA HealthCare
Održavajte i podržavajte AGFA sustave digitalne radiografije i rendgenske sustave za zdravstvene korisnike diljem Floride. Posao uključuje instalaciju opreme, otklanjanje poteškoća, preventivni servis i korisničku podršku na dodijeljenom području.
Opis
- Nadgledajte AGFA opremu za snimanje na cijelom dodijeljenom području
- Dijagnosticirajte i popravljajte opremu, obavljajte preventivno održavanje i provodite servisne biltene
- Prema potrebi pružajte terensku podršku drugim terenskim servisnim inženjerima izvan dodijeljenog područja
- Dijelite s američkim DR proizvodnim timom uvide u performanse, pouzdanost, servisiranje, kvalitetu usluge i probleme u dizajnu tehnologije
- Koordinirajte, izvodite i provjeravajte instalacije s projektnim menadžmentom i instalacijskim timom
- Podržavajte pretprodajne i postprodajne aktivnosti te prepoznajte potencijalne korisnike digitalne radiografije
- Gradite odnose s korisnicima i razvijajte planove za dodatnu ponudu AGFA-e, uključujući servisne ugovore, nadogradnje, profesionalne usluge i opremu
- Instalirajte, otklanjajte probleme i održavajte Agfa DR sustave za podršku, opremu rendgenskih prostorija i odobrene OEM proizvode
- Objašnjavajte korisnicima rad opreme i završite potrebnu obuku za instalaciju
- Rješavajte hardverske i softverske probleme radi očuvanja dostupnosti sustava i zadovoljstva korisnika
- Surađujte s bolničkim IT administratorima, krajnjim korisnicima, dobavljačima i timovima za podršku na razvoju tehničkih rješenja
- Poboljšavajte dostupnost, performanse i učinkovitost Agfa sustava
- Instalirajte hardver i softver te provodite procjene performansi
- Istražujte probleme, potvrđujte nedostatke sustava i uvodite popravke ili zaobilazna rješenja
- Slijedite postupke eskalacije za DR i sustave za snimanje te obavještavajte korisnike i upravu
- Podržavajte instalacije, nadogradnje i projekte implementacije kod korisnika
Zahtjevi
- Poželjna je diploma prvostupnika ili jednakovrijedno iskustvo u tehničkom području
- Poželjni su certifikati MCSE, Network+ i CIIP
- Najmanje pet godina izravnog terenskog iskustva na tehničkoj korisničkoj podršci
- Iskustvo s tradicionalnim rendgenskim prostorijama, digitalnom rendgenskom opremom i prostorijama te sustavima računalne radiografije
- Vrlo je poželjno dvije do tri godine iskustva na stručnoj ili specijalističkoj razini s rendgenskom tehnologijom
- Poželjno je iskustvo sa sustavima PACS, RIS i EMR
- Obavezno je dokazano iskustvo s elektroničkim i elektromehaničkim sustavima
- Poznavanje umrežavanja i operativnih sustava
- Poznavanje podrške digitalnoj radiografiji i okruženja rendgenskih prostorija
- Iskustvo s Agfa softverom ili usporedivim softverom u industriji te sposobnost učenja novih tehnologija
- Napredne računalne vještine, uključujući Microsoft Office, Lotus Notes i web-sustave za upravljanje znanjem
- Izražene usmene, pisane i međuljudske komunikacijske vještine
- Dokazane organizacijske sposobnosti i sposobnosti upravljanja vremenom
- Sposobnost prilagodbe promjenama i upravljanja konkurentskim prioritetima
- Izražene sposobnosti pružanja korisničke usluge
- Iskustvo globalnog rada s udaljenim lokacijama i virtualnim timovima
- Razumijevanje poslovanja tehničkih usluga, lansiranja proizvoda i zdravstvenog okruženja
- Spremnost na noćna putovanja unutar Sjedinjenih Američkih Država i Kanade
- Ispunjavanje uvjeta za podnošenje zahtjeva za sigurnosne provjere koje traže korisnici, uključujući US National Agency Check
Pogodnosti
- Konkurentna plaća i paket pogodnosti
- Mogućnosti razvoja karijere i napredovanja
- Podržavajuća upravljačka struktura
- Suradničko i ugodno radno okruženje
- Pravo na godišnji odmor i plaćeni dopust
- Mogućnosti varijabilne i provizijske naknade za prihvatljive pozicije
- Pogodnosti koje podržavaju fizičko, emocionalno i financijsko blagostanje