Η AGFA HealthCare, τμήμα του ομίλου Agfa-Gevaert, αναπτύσσει λύσεις επιχειρησιακής απεικόνισης και τεχνολογιών πληροφορικής για την απεικόνιση, οι οποίες απευθύνονται σε νοσοκομεία και άλλους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Η τεχνολογία της έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τις κλινικές ροές εργασίας, να βοηθά τους επαγγελματίες υγείας να εργάζονται αποτελεσματικά και να συμβάλλει στην καλύτερη φροντίδα των ασθενών. Η εταιρεία συγκεντρώνει μια μεγάλη διεθνή ομάδα με επίκεντρο την εξέλιξη της ιατρικής απεικόνισης και της τεχνολογίας πληροφοριών υγείας.
Μηχανικός Υπηρεσιών Πεδίου εξ Αποστάσεως - Φλόριντα στην AGFA HealthCare
Συντήρηση και υποστήριξη των συστημάτων ψηφιακής ακτινογραφίας και ακτίνων X της AGFA για πελάτες υγείας σε όλη τη Φλόριντα. Ο ρόλος περιλαμβάνει εγκατάσταση εξοπλισμού, αντιμετώπιση προβλημάτων, προληπτική συντήρηση και υποστήριξη πελατών σε καθορισμένη περιοχή.
Περιγραφή
- Επίβλεψη του εξοπλισμού απεικόνισης AGFA σε όλη την καθορισμένη περιοχή
- Διάγνωση και επισκευή εξοπλισμού, ολοκλήρωση προληπτικής συντήρησης και εκτέλεση δελτίων επιτόπιας υπηρεσίας
- Παροχή επιτόπιας υποστήριξης σε άλλους Μηχανικούς Υπηρεσιών Πεδίου εκτός της καθορισμένης περιοχής, όταν απαιτείται
- Κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με την απόδοση, την αξιοπιστία, τη συντηρησιμότητα, την ποιότητα υπηρεσιών και ζητήματα σχεδιασμού στην ομάδα προϊόντων DR των ΗΠΑ
- Συντονισμός, εκτέλεση και επαλήθευση εγκαταστάσεων με τη Διαχείριση Έργων και την Ομάδα Εγκατάστασης
- Υποστήριξη δραστηριοτήτων πριν και μετά την πώληση και εντοπισμός πιθανών πελατών ψηφιακής ακτινογραφίας
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και σχεδίων για πρόσθετες προσφορές της AGFA, συμπεριλαμβανομένων συμφωνιών υπηρεσιών, αναβαθμίσεων, επαγγελματικών υπηρεσιών και εξοπλισμού
- Εγκατάσταση, αποκατάσταση και συντήρηση συστημάτων υποστήριξης Agfa DR, εξοπλισμού αιθουσών ακτίνων X και εγκεκριμένων προϊόντων OEM
- Επεξήγηση της λειτουργίας του εξοπλισμού στους πελάτες και ολοκλήρωση της απαιτούμενης εκπαίδευσης εγκατάστασης
- Επίλυση προβλημάτων υλικού και λογισμικού για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας του συστήματος και της ικανοποίησης των πελατών
- Συνεργασία με διαχειριστές IT νοσοκομείων, τελικούς χρήστες, προμηθευτές και ομάδες υποστήριξης για την ανάπτυξη τεχνικών λύσεων
- Βελτίωση της διαθεσιμότητας, της απόδοσης και της αποδοτικότητας των συστημάτων Agfa
- Εγκατάσταση υλικού και λογισμικού και διενέργεια αξιολογήσεων απόδοσης
- Διερεύνηση προβλημάτων, επιβεβαίωση ελαττωμάτων συστήματος και εφαρμογή διορθώσεων ή εναλλακτικών λύσεων
- Τήρηση των διαδικασιών κλιμάκωσης για DR και απεικόνιση, με συνεχή ενημέρωση πελατών και διοίκησης
- Υποστήριξη εγκαταστάσεων, αναβαθμίσεων και έργων υλοποίησης πελατών
Απαιτήσεις
- Προτιμάται πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη εμπειρία σε τεχνολογικό κλάδο
- Προτιμώνται οι πιστοποιήσεις MCSE, Network+ και CIIP
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια άμεσης επιτόπιας εμπειρίας σε θέση τεχνικής υποστήριξης πελατών
- Εμπειρία σε παραδοσιακές αίθουσες ακτίνων X, ψηφιακό εξοπλισμό και αίθουσες ακτίνων X και συστήματα υπολογιστικής ακτινογραφίας
- Εμπειρία δύο έως τριών ετών σε επίπεδο ειδικού ή εξειδικευμένου επαγγελματία στην τεχνολογία ακτίνων X θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή
- Προτιμάται εμπειρία σε συστήματα PACS, RIS και EMR
- Απαιτείται αποδεδειγμένη εμπειρία σε ηλεκτρονικά και ηλεκτρομηχανικά συστήματα
- Υπόβαθρο σε δικτύωση και λειτουργικά συστήματα
- Γνώση υποστήριξης ψηφιακής ακτινογραφίας και περιβαλλόντων αιθουσών ακτίνων X
- Εμπειρία σε λογισμικό της Agfa ή αντίστοιχο λογισμικό του κλάδου, με ικανότητα εκμάθησης νέων τεχνολογιών
- Προηγμένες δεξιότητες υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Office, Lotus Notes και διαδικτυακών συστημάτων διαχείρισης γνώσης
- Ισχυρές προφορικές, γραπτές και διαπροσωπικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Αποδεδειγμένες ικανότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Ικανότητα προσαρμογής σε αλλαγές και διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
- Ισχυρές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών
- Εμπειρία παγκόσμιας συνεργασίας με απομακρυσμένες τοποθεσίες και εικονικές ομάδες
- Κατανόηση της λειτουργίας τεχνικών υπηρεσιών, των λανσαρισμάτων προϊόντων και των περιβαλλόντων υγειονομικής περίθαλψης
- Δυνατότητα πραγματοποίησης διανυκτερεύσεων για ταξίδια εντός Ηνωμένων Πολιτειών και Καναδά
- Δυνατότητα υποβολής αίτησης για ελέγχους ασφαλείας που ζητούν οι πελάτες, συμπεριλαμβανομένου του US National Agency Check
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
- Υποστηρικτική διοικητική δομή
- Συνεργατικό και φιλόξενο εργασιακό περιβάλλον
- Δικαίωμα άδειας και άδεια μετ’ αποδοχών
- Ευκαιρίες μεταβλητής αμοιβής και προμηθειών για επιλέξιμες θέσεις
- Παροχές που υποστηρίζουν τη σωματική, συναισθηματική και οικονομική ευεξία