AGFA HealthCare, Agfa-Gevaert grupas struktūrvienība, izstrādā uzņēmuma līmeņa attēlveidošanas un attēlveidošanas IT risinājumus slimnīcām un citām veselības aprūpes organizācijām. Tās tehnoloģijas ir paredzētas klīnisko darbplūsmu atbalstam, lai palīdzētu medicīnas speciālistiem strādāt efektīvi un veicinātu labāku pacientu aprūpi. Uzņēmums apvieno lielu starptautisku komandu, kas koncentrējas uz medicīniskās attēlveidošanas un veselības aprūpes informācijas tehnoloģiju attīstību.
Attālināts lauka servisa inženieris – Florida, AGFA HealthCare
Jūs uzturēsiet un atbalstīsiet AGFA digitālās radiogrāfijas un rentgena sistēmas veselības aprūpes klientiem visā Floridā. Darbs ietver iekārtu uzstādīšanu, problēmu novēršanu, profilaktisko apkopi un klientu atbalstu noteiktajā teritorijā.
Apraksts
- Pārraudzīt AGFA attēlveidošanas iekārtas noteiktajā teritorijā
- Diagnosticēt un remontēt iekārtas, veikt profilaktisko apkopi un īstenot lauka servisa biļetenos norādītos darbus
- Vajadzības gadījumā sniegt lauka servisa atbalstu citiem lauka servisa inženieriem ārpus noteiktās teritorijas
- Dalīties ar ASV DR produktu komandu atziņās par tehnoloģiju veiktspēju, uzticamību, apkalpojamību, servisa kvalitāti un dizaina problēmām
- Koordinēt, veikt un pārbaudīt uzstādīšanu kopā ar projektu vadības un uzstādīšanas komandu
- Atbalstīt pirms pārdošanas un pēc pārdošanas darbības, kā arī identificēt potenciālos digitālās radiogrāfijas klientus
- Veidot klientu attiecības un izstrādāt plānus papildu AGFA piedāvājumiem, tostarp servisa līgumiem, jauninājumiem, profesionālajiem pakalpojumiem un iekārtām
- Uzstādīt, atjaunot un uzturēt Agfa DR atbalsta sistēmas, rentgena kabinetu iekārtas un apstiprinātus oriģinālā aprīkojuma ražotāju produktus
- Izskaidrot klientiem iekārtu darbību un pabeigt nepieciešamo uzstādīšanas apmācību
- Novērst aparatūras un programmatūras problēmas, lai nodrošinātu sistēmu darbspēju un klientu apmierinātību
- Sadarboties ar slimnīcu IT administratoriem, galalietotājiem, piegādātājiem un atbalsta komandām tehnisko risinājumu izstrādē
- Uzlabot Agfa sistēmu darbspēju, veiktspēju un efektivitāti
- Uzstādīt aparatūru un programmatūru, kā arī veikt veiktspējas novērtējumus
- Izpētīt problēmas, apstiprināt sistēmu defektus un ieviest labojumus vai alternatīvus risinājumus
- Ievērot DR un attēlveidošanas eskalācijas procedūras, informējot klientus un vadību
- Atbalstīt klientu uzstādīšanas, jaunināšanas un ieviešanas projektus
Prasības
- Vēlama bakalaura grāds tehnoloģiju jomā vai līdzvērtīga pieredze
- Vēlami MCSE, Network+ un CIIP sertifikāti
- Vismaz piecu gadu tieša lauka pieredze tehniskā klientu atbalsta amatā
- Pieredze darbā ar tradicionāliem rentgena kabinetiem, digitālo rentgena aprīkojumu un kabinetiem, kā arī datorradiogrāfijas sistēmām
- Ļoti vēlama divu līdz trīs gadu eksperta vai speciālista līmeņa pieredze darbā ar rentgena tehnoloģijām
- Vēlama pieredze darbā ar PACS, RIS un EMR sistēmām
- Nepieciešama pierādīta pieredze darbā ar elektroniskām un elektromehāniskām sistēmām
- Tīklu un operētājsistēmu pārzināšana
- Digitālās radiogrāfijas atbalsta un rentgena kabinetu vides pārzināšana
- Pieredze darbā ar Agfa vai līdzīgas nozares programmatūru, kā arī spēja apgūt jaunas tehnoloģijas
- Teicamas datorprasmes, tostarp darbā ar Microsoft Office, Lotus Notes un tīmekļa zināšanu pārvaldības sistēmām
- Spēcīgas mutiskās, rakstiskās un saskarsmes prasmes
- Pierādītas organizēšanas un laika pārvaldības prasmes
- Spēja pielāgoties pārmaiņām un pārvaldīt konkurējošas prioritātes
- Spēcīgas klientu apkalpošanas prasmes
- Pieredze darbā starptautiskā vidē ar attālinātām atrašanās vietām un virtuālām komandām
- Izpratne par tehnisko pakalpojumu darbību, produktu ieviešanu un veselības aprūpes vidi
- Iespēja doties nakts komandējumos Amerikas Savienotajās Valstīs un Kanādā
- Iespēja pieteikties klienta pieprasītām drošības pārbaudēm, tostarp ASV National Agency Check
Priekšrocības
- Konkurētspējīgs atalgojums un labumu pakete
- Karjeras attīstības un izaugsmes iespējas
- Atbalstoša vadības struktūra
- Sadarbīga un draudzīga darba vide
- Atvaļinājuma tiesības un apmaksāts brīvais laiks
- Mainīgā atalgojuma un komisijas iespējas atbilstošos amatos
- Labumi fiziskās, emocionālās un finansiālās labklājības atbalstam