تطوّر AGFA HealthCare، وهي قسم من مجموعة Agfa-Gevaert، حلولًا للتصوير المؤسسي وتقنيات المعلومات الخاصة بالتصوير للمستشفيات وغيرها من مؤسسات الرعاية الصحية. صُمّمت تقنياتها لدعم سير العمل السريري، ومساعدة المتخصصين الطبيين على العمل بكفاءة، والمساهمة في تحسين رعاية المرضى. وتجمع الشركة فريقًا دوليًا كبيرًا يركّز على تطوير التصوير الطبي وتقنيات المعلومات الصحية.
مهندس خدمة ميدانية عن بُعد - فلوريدا لدى AGFA HealthCare
صيانة ودعم أنظمة التصوير الشعاعي الرقمي والأشعة السينية من AGFA لعملاء الرعاية الصحية في أنحاء فلوريدا. يشمل الدور تركيب المعدات واستكشاف الأعطال والصيانة الوقائية ودعم العملاء ضمن منطقة محددة.
الوصف
- الإشراف على معدات التصوير من AGFA في جميع أنحاء المنطقة المخصصة
- تشخيص المعدات وإصلاحها وإجراء الصيانة الوقائية وتنفيذ نشرات الخدمة الميدانية
- تقديم الدعم الميداني لمهندسي الخدمة الميدانية الآخرين خارج المنطقة المخصصة عند الحاجة
- مشاركة الرؤى حول أداء التقنية وموثوقيتها وقابليتها للصيانة وجودة الخدمة ومخاوف التصميم مع فريق منتجات DR في الولايات المتحدة
- تنسيق عمليات التركيب وتنفيذها والتحقق منها بالتعاون مع إدارة المشاريع وفريق التركيب
- دعم أنشطة ما قبل البيع وما بعده مع تحديد العملاء المحتملين في مجال التصوير الشعاعي الرقمي
- بناء علاقات العملاء ووضع خطط لعروض AGFA الإضافية، بما في ذلك اتفاقيات الخدمة والترقيات والخدمات المهنية والمعدات
- تركيب أنظمة دعم Agfa DR ومعدات غرف الأشعة ومنتجات OEM المعتمدة ومعالجتها وصيانتها
- شرح تشغيل المعدات للعملاء وإكمال التدريب المطلوب على التركيب
- حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات للحفاظ على جاهزية النظام ورضا العملاء
- التعاون مع مسؤولي تقنية المعلومات في المستشفيات والمستخدمين النهائيين والمورّدين وفرق الدعم لتطوير حلول تقنية
- تحسين جاهزية أنظمة Agfa وأدائها وكفاءتها
- تركيب الأجهزة والبرمجيات وإجراء تقييمات الأداء
- التحقيق في المشكلات وتأكيد عيوب النظام وتنفيذ الإصلاحات أو الحلول البديلة
- اتباع إجراءات تصعيد مشكلات DR والتصوير مع إبقاء العملاء والإدارة على اطلاع
- دعم عمليات تركيب العملاء وترقياتهم ومشاريع التنفيذ
المتطلبات
- تُفضّل درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة في تخصص تقني
- تُفضّل شهادات MCSE وNetwork+ وCIIP
- خبرة ميدانية مباشرة لا تقل عن خمس سنوات في وظيفة دعم فني للعملاء
- خبرة في غرف الأشعة السينية التقليدية ومعدات وغرف الأشعة السينية الرقمية وأنظمة التصوير الشعاعي المحوسب
- تُعد خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات بمستوى خبير أو اختصاصي في تقنيات الأشعة السينية مرغوبة بشدة
- تُفضّل الخبرة في أنظمة PACS وRIS وEMR
- خبرة مثبتة في الأنظمة الإلكترونية والكهروميكانيكية مطلوبة
- خلفية في الشبكات وأنظمة التشغيل
- معرفة بدعم التصوير الشعاعي الرقمي وبيئات غرف الأشعة السينية
- خبرة في برمجيات Agfa أو البرمجيات المماثلة في القطاع، مع القدرة على تعلم التقنيات الجديدة
- مهارات متقدمة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office وLotus Notes وأنظمة إدارة المعرفة المستندة إلى الويب
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي والتواصل بين الأشخاص
- قدرات مثبتة على التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التكيف مع التغيير وإدارة الأولويات المتنافسة
- قدرات قوية في خدمة العملاء
- خبرة في العمل عالميًا مع المواقع البعيدة والفرق الافتراضية
- فهم عمليات الخدمات التقنية وإطلاق المنتجات وبيئات الرعاية الصحية
- الأهلية للسفر ليلًا داخل الولايات المتحدة وكندا
- الأهلية للتقدم للحصول على التصاريح الأمنية التي يطلبها العملاء، بما في ذلك فحص الوكالة الوطنية في الولايات المتحدة
المزايا
- حزمة راتب ومزايا تنافسية
- فرص للتطوير والتقدم المهني
- هيكل إداري داعم
- بيئة عمل تعاونية ومرحبة
- استحقاق الإجازات وإجازة مدفوعة الأجر
- فرص للحصول على تعويض متغير وعمولات للوظائف المؤهلة
- مزايا تدعم الرفاه البدني والعاطفي والمالي