AGFA HealthCare, חטיבה בקבוצת Agfa-Gevaert, מפתחת פתרונות להדמיה ארגונית ופתרונות IT בתחום ההדמיה עבור בתי חולים וארגוני בריאות אחרים. הטכנולוגיה שלה מיועדת לתמוך בתהליכי עבודה קליניים, לסייע לאנשי מקצוע רפואיים לעבוד ביעילות ולתרום לשיפור הטיפול במטופלים. החברה מאגדת צוות בינלאומי גדול המתמקד בקידום ההדמיה הרפואית וטכנולוגיות המידע בתחום הבריאות.
מהנדס שירות שטח מרחוק - פלורידה ב-AGFA HealthCare
תחזוקה ותמיכה במערכות הרדיוגרפיה הדיגיטלית והרנטגן של AGFA עבור לקוחות בתחום הבריאות ברחבי פלורידה. התפקיד כולל התקנת ציוד, איתור תקלות, תחזוקה מונעת ותמיכת לקוחות באזור שהוקצה.
תיאור
- פיקוח על ציוד ההדמיה של AGFA ברחבי האזור שהוקצה
- אבחון ותיקון ציוד, ביצוע תחזוקה מונעת וביצוע עלוני שירות בשטח
- מתן תמיכה בשטח למהנדסי שירות שטח אחרים מחוץ לאזור שהוקצה לפי הצורך
- שיתוף תובנות לגבי ביצועי הטכנולוגיה, אמינותה, יכולת השירות שלה, איכות השירות וסוגיות תכנון עם צוות מוצרי ה-DR בארצות הברית
- תיאום התקנות, ביצוען ואימותן בשיתוף מנהל הפרויקט וצוות ההתקנות
- תמיכה בפעילויות טרום-מכירה ואחרי מכירה תוך זיהוי לקוחות פוטנציאליים לרדיוגרפיה דיגיטלית
- בניית קשרי לקוחות ופיתוח תוכניות להצעות נוספות של AGFA, כולל הסכמי שירות, שדרוגים, שירותים מקצועיים וציוד
- התקנה, שיקום ותחזוקה של מערכות התמיכה Agfa DR, ציוד חדרי רנטגן ומוצרי OEM מאושרים
- הסבר על תפעול הציוד ללקוחות והשלמת הדרכת ההתקנה הנדרשת
- פתרון תקלות חומרה ותוכנה כדי להגן על זמינות המערכת ועל שביעות רצון הלקוחות
- עבודה עם מנהלי IT בבתי חולים, משתמשי קצה, ספקים וצוותי תמיכה לפיתוח פתרונות טכניים
- שיפור זמינותן, ביצועיהן ויעילותן של מערכות Agfa
- התקנת חומרה ותוכנה וביצוע הערכות ביצועים
- חקירת תקלות, אישור פגמים במערכת והטמעת תיקונים או פתרונות עוקפים
- מעקב אחר נהלי הסלמה בתחום ה-DR וההדמיה תוך עדכון הלקוחות וההנהלה
- תמיכה בהתקנות, שדרוגים ופרויקטי יישום אצל לקוחות
דרישות
- תואר ראשון או ניסיון שווה ערך בתחום טכנולוגי מועדף
- הסמכות MCSE, Network+ ו-CIIP מועדפות
- לפחות חמש שנות ניסיון ישיר בשטח בתפקיד תמיכה טכנית בלקוחות
- ניסיון בחדרי רנטגן מסורתיים, בציוד ובחדרי רנטגן דיגיטליים ובמערכות רדיוגרפיה ממוחשבת
- ניסיון של שנתיים עד שלוש ברמת מומחה או מומחה-תחום בטכנולוגיית רנטגן רצוי מאוד
- ניסיון במערכות PACS, RIS ו-EMR מועדף
- ניסיון מוכח במערכות אלקטרוניות ואלקטרומכניות נדרש
- רקע ברשתות ובמערכות הפעלה
- ידע בתמיכה ברדיוגרפיה דיגיטלית ובסביבות של חדרי רנטגן
- ניסיון בתוכנות Agfa או בתוכנות מקבילות בענף, לצד יכולת ללמוד טכנולוגיות חדשות
- מיומנויות מחשב מתקדמות, כולל Microsoft Office, Lotus Notes ומערכות ניהול ידע מבוססות אינטרנט
- כישורי תקשורת חזקים בעל פה, בכתב וביחסי אנוש
- יכולות מוכחות של ארגון וניהול זמן
- יכולת להסתגל לשינויים ולנהל סדרי עדיפויות מתחרים
- יכולות חזקות בשירות לקוחות
- ניסיון בעבודה גלובלית עם אתרים מרוחקים וצוותים וירטואליים
- הבנה של תפעול שירותים טכניים, השקות מוצרים וסביבות בריאות
- זכאות לנסיעות לילה בתוך ארצות הברית וקנדה
- זכאות להגיש בקשה לסיווגי ביטחון הנדרשים על ידי לקוחות, כולל בדיקת National Agency Check בארצות הברית
הטבות
- חבילת שכר והטבות תחרותית
- הזדמנויות לפיתוח ולקידום בקריירה
- מבנה ניהולי תומך
- סביבת עבודה שיתופית ומסבירת פנים
- מכסת חופשה וחופשה בתשלום
- הזדמנויות לתגמול משתנה ולעמלות בתפקידים הזכאים לכך
- הטבות התומכות ברווחה הגופנית, הרגשית והפיננסית