1 001 – 5 000 Darbuotojai
Kvalifikuoto darbuotojo vizos rėmėjasSveikatos draudimasSveikatos priežiūraAGFA HealthCare, „Agfa-Gevaert“ grupės padalinys, kuria įmonių lygmens vaizdinimo ir vaizdinimo IT sprendimus ligoninėms bei kitoms sveikatos priežiūros organizacijoms. Jos technologijos skirtos padėti valdyti klinikinius darbo procesus, suteikti medicinos specialistams galimybę dirbti efektyviai ir prisidėti prie geresnės pacientų priežiūros. Įmonė suburia didelę tarptautinę komandą, daugiausia dėmesio skiriančią medicininiam vaizdinimui ir sveikatos priežiūros informacinių technologijų plėtrai.
Nuotolinis lauko aptarnavimo inžinierius – Florida, AGFA HealthCare
Prižiūrėsite ir aptarnausite AGFA skaitmeninės radiografijos bei rentgeno sistemas sveikatos priežiūros klientams visoje Floridoje. Pareigos apima įrangos diegimą, trikčių diagnostiką, prevencinę priežiūrą ir klientų aptarnavimą priskirtoje teritorijoje.
Aprašymas
- Prižiūrėti AGFA vaizdinimo įrangą priskirtoje teritorijoje
- Diagnozuoti ir taisyti įrangą, atlikti prevencinę priežiūrą bei vykdyti lauko aptarnavimo biuleteniuose nurodytus darbus
- Prireikus teikti lauko aptarnavimo pagalbą kitiems lauko aptarnavimo inžinieriams už priskirtos teritorijos ribų
- Dalytis su JAV DR produktų komanda įžvalgomis apie technologijų našumą, patikimumą, tinkamumą aptarnauti, paslaugų kokybę ir projektavimo problemas
- Koordinuoti, atlikti ir patikrinti diegimus kartu su projektų valdymo ir diegimo komandomis
- Remti ikipardaviminę ir popardaviminę veiklą bei nustatyti potencialius skaitmeninės radiografijos klientus
- Kurti ryšius su klientais ir rengti planus dėl papildomų AGFA pasiūlymų, įskaitant aptarnavimo sutartis, atnaujinimus, profesionalias paslaugas ir įrangą
- Diegti, atkurti ir prižiūrėti Agfa DR palaikymo sistemas, rentgeno kabinetų įrangą ir patvirtintus originalios įrangos gamintojų produktus
- Paaiškinti klientams, kaip naudotis įranga, ir baigti privalomus diegimo mokymus
- Spręsti aparatinės ir programinės įrangos problemas, kad būtų užtikrintas sistemų veikimo laikas ir klientų pasitenkinimas
- Bendradarbiauti su ligoninių IT administratoriais, galutiniais naudotojais, tiekėjais ir palaikymo komandomis kuriant techninius sprendimus
- Gerinti Agfa sistemų veikimo laiką, našumą ir efektyvumą
- Diegti aparatinę ir programinę įrangą bei atlikti našumo vertinimus
- Tirti problemas, patvirtinti sistemų gedimus ir įgyvendinti pataisymus arba alternatyvius sprendimus
- Laikytis DR ir vaizdinimo sistemų eskalavimo procedūrų, informuojant klientus ir vadovybę
- Remti klientų diegimus, atnaujinimus ir įgyvendinimo projektus
Reikalavimai
- Pageidautinas technologijų krypties bakalauro laipsnis arba lygiavertė patirtis
- Pageidautini MCSE, Network+ ir CIIP sertifikatai
- Ne mažesnė kaip penkerių metų tiesioginė darbo lauke patirtis techninio klientų aptarnavimo pareigose
- Patirtis dirbant su tradiciniais rentgeno kabinetais, skaitmenine rentgeno įranga ir kabinetais bei kompiuterinės radiografijos sistemomis
- Labai pageidautina dvejų–trejų metų eksperto ar specialisto lygio patirtis dirbant su rentgeno technologijomis
- Pageidautina PACS, RIS ir EMR sistemų patirtis
- Būtina įrodyta darbo su elektroninėmis ir elektromechaninėmis sistemomis patirtis
- Tinklų ir operacinių sistemų išmanymas
- Skaitmeninės radiografijos palaikymo ir rentgeno kabinetų aplinkos išmanymas
- Patirtis dirbant su Agfa ar panašios pramonės šakos programine įranga bei gebėjimas mokytis naujų technologijų
- Pažangūs darbo kompiuteriu įgūdžiai, įskaitant Microsoft Office, Lotus Notes ir žiniatinklio žinių valdymo sistemas
- Puikūs žodiniai, rašytiniai ir bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas organizuoti darbą ir valdyti laiką
- Gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių ir valdyti konkuruojančius prioritetus
- Stiprūs klientų aptarnavimo gebėjimai
- Patirtis dirbant tarptautinėje aplinkoje su nutolusiomis vietomis ir virtualiomis komandomis
- Techninių paslaugų veiklos, produktų pristatymo ir sveikatos priežiūros aplinkos supratimas
- Galimybė vykti į naktines komandiruotes Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje
- Galimybė teikti paraišką dėl kliento prašomų saugumo patikrų, įskaitant JAV National Agency Check
Privalumai
- Konkurencingas atlygis ir naudų paketas
- Karjeros ugdymo ir profesinio tobulėjimo galimybės
- Palaikanti vadovavimo struktūra
- Bendradarbiavimu ir draugiškumu grindžiama darbo aplinka
- Atostogos ir apmokamas laisvas laikas
- Kintamo atlygio ir komisinių galimybės tinkamose pareigose
- Naudos, padedančios rūpintis fizine, emocine ir finansine gerove