AGFA HealthCare, подразделение на групата Agfa-Gevaert, разработва корпоративни решения за образна диагностика и ИТ решения за образна диагностика за болници и други здравни организации. Технологиите на компанията са създадени да подпомагат клиничните работни процеси, да помагат на медицинските специалисти да работят ефективно и да допринасят за по-добри грижи за пациентите. Компанията обединява голям международен екип, насочен към развитието на медицинската образна диагностика и информационните технологии в здравеопазването.
Полеви сервизен инженер за дистанционна работа – Флорида в AGFA HealthCare
Поддържайте и обслужвайте системи за дигитална радиография и рентгенови системи AGFA за здравни клиенти във Флорида. Ролята включва инсталиране на оборудване, отстраняване на неизправности, профилактика и поддръжка на клиенти в определен регион.
Описание
- Наблюдавайте образната техника на AGFA в целия определен регион
- Диагностицирайте и ремонтирайте оборудване, извършвайте профилактика и изпълнявайте сервизни бюлетини
- При необходимост предоставяйте теренна поддръжка на други полеви сервизни инженери извън определения регион
- Споделяйте с американския продуктов екип за DR информация за производителността, надеждността, обслужваемостта, качеството на услугите и конструктивните проблеми на технологиите
- Координирайте, извършвайте и проверявайте инсталации с екипа по управление на проекти и инсталационния екип
- Подпомагайте дейностите преди и след продажба и идентифицирайте потенциални клиенти за дигитална радиография
- Изграждайте отношения с клиентите и разработвайте планове за допълнителни предложения на AGFA, включително сервизни договори, надстройки, професионални услуги и оборудване
- Инсталирайте, възстановявайте и поддържайте системи за поддръжка Agfa DR, оборудване в рентгенови кабинети и одобрени OEM продукти
- Обяснявайте на клиентите работата на оборудването и завършвайте необходимото обучение за инсталация
- Отстранявайте хардуерни и софтуерни проблеми, за да защитите непрекъснатата работа на системите и удовлетвореността на клиентите
- Работете с болнични IT администратори, крайни потребители, доставчици и екипи за поддръжка за разработване на технически решения
- Подобрявайте непрекъснатата работа, производителността и ефективността на системите Agfa
- Инсталирайте хардуер и софтуер и извършвайте оценки на производителността
- Проучвайте проблеми, потвърждавайте дефекти в системите и прилагайте корекции или заобиколни решения
- Следвайте процедурите за ескалация при DR и образната диагностика и информирайте клиентите и ръководството
- Подпомагайте инсталации, надстройки и проекти за внедряване при клиенти
Изисквания
- Предпочита се бакалавърска степен или еквивалентен опит в технологична специалност
- Предпочитат се сертификати MCSE, Network+ и CIIP
- Най-малко пет години пряк теренен опит на позиция за техническа поддръжка на клиенти
- Опит с традиционни рентгенови кабинети, цифрово рентгеново оборудване и кабинети и системи за компютърна радиография
- Силно желателни са две до три години опит на експертно или специализирано ниво с рентгенови технологии
- Предпочита се опит със системи PACS, RIS и EMR
- Изисква се доказан опит с електронни и електромеханични системи
- Познания в областта на мрежите и операционните системи
- Познания за поддръжка на дигитална радиография и среда на рентгенови кабинети
- Опит със софтуер на Agfa или сравним софтуер в индустрията, както и способност за усвояване на нови технологии
- Напреднали компютърни умения, включително Microsoft Office, Lotus Notes и уеб базирани системи за управление на знания
- Отлични устни, писмени и междуличностни комуникационни умения
- Доказани организационни умения и умения за управление на времето
- Способност за адаптиране към промени и управление на конкуриращи се приоритети
- Силни умения за обслужване на клиенти
- Опит в глобална работа с отдалечени локации и виртуални екипи
- Разбиране на операциите по технически услуги, пускането на продукти и здравната среда
- Готовност за нощни пътувания в рамките на Съединените щати и Канада
- Право да кандидатствате за изисквани от клиентите разрешения за сигурност, включително US National Agency Check
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение и пакет от придобивки
- Възможности за професионално развитие и кариерно израстване
- Подкрепяща управленска структура
- Сътрудническа и приветлива работна среда
- Право на отпуск и платено свободно време
- Възможности за променливо и комисионно възнаграждение за допустимите позиции
- Придобивки в подкрепа на физическото, емоционалното и финансовото благополучие