Ideal Siding
Ideal Siding
Ideal Siding este o rețea de francize din America de Nord axată pe îmbunătățirea exteriorului locuințelor, inclusiv pe proiecte de instalare, reparare și înlocuire a placărilor exterioare. Compania sprijină proprietarii de locuințe prin randări vizuale, alinierea prețurilor și o garanție de 25 de ani pentru calitatea execuției, în timp ce modelul său de franciză se bazează pe echipe de instalare cu experiență și servicii orientate către clienți. Activitatea sa se desfășoară pe piețele de îmbunătățire a locuințelor din Canada și Statele Unite.

Specialist în relații cu clienții (Hibrid, Burnaby)

Oferă sprijin proprietarilor de locuințe pentru Ideal Siding, o companie nord-americană de renovare a placărilor exterioare, gestionând solicitările, soluționând problemele și coordonând întâlniri pentru managerii de proiect.

Descriere

  • Construirea unor relații pozitive și profesionale cu clienții
  • Ascultarea atentă a nevoilor și preocupărilor clienților
  • Oferirea de asistență promptă și exactă
  • Gestionarea solicitărilor și soluționarea eficientă a problemelor clienților
  • Colaborarea cu echipele interne pentru abordarea preocupărilor și comunicarea actualizărilor
  • Păstrarea unor evidențe complete ale interacțiunilor și tranzacțiilor cu clienții
  • Identificarea modalităților de îmbunătățire a proceselor de servicii și a experienței clienților
  • Menținerea la zi cu produsele și politicile companiei
  • Organizarea și programarea întâlnirilor cu managerii de proiect
  • Asumarea rolului de prim punct de contact pentru clienți și îndrumarea proprietarilor către următorul pas în îmbunătățirea locuințelor

Cerințe

  • Experiența în servicii pentru clienți, într-un centru de apeluri sau în administrație constituie un avantaj, dar nu este obligatorie
  • Experiența de lucru cu o bază de date a clienților din SUA constituie un avantaj
  • Este necesară competența în utilizarea software-ului și sistemelor de asistență pentru clienți
  • Demonstrarea angajamentului de a oferi servicii de o calitate excepțională
  • Abilități solide de comunicare verbală și scrisă
  • Empatie și capacități eficiente de rezolvare a problemelor
  • Capacitatea de a lucra cooperant în cadrul unei echipe
  • O abordare proactivă și adaptabilă a muncii
  • Disponibilitate pentru ture între orele 5:00 și 18:00, inclusiv sâmbăta o dată sau de două ori pe lună
  • Pentru munca la distanță este necesară o conexiune la internet de mare viteză
  • Seriozitatea este esențială
  • Autorizație de a lucra cu normă întreagă, pe termen nelimitat, în Canada
  • Este necesară localizarea în Metro Vancouver, precum și capacitatea și disponibilitatea de a face naveta

Beneficii

  • Model de lucru hibrid
  • Săptămână de lucru de 36 de ore, concepută pentru a sprijini echilibrul dintre viața profesională și cea personală
  • Evenimente și petreceri ale companiei
  • Asigurare dentară
  • Program flexibil
  • Asigurare de sănătate
  • Oportunități de avansare în carieră
  • Concediu plătit
  • Formare și dezvoltare
  • Asigurare oftalmologică
  • Cultură de echipă colaborativă și orientată spre sprijin
  • Program hibrid flexibil, cu 1–2 zile pe săptămână la birou
  • Oportunități de învățare, dezvoltare și progres profesional
  • Opțiuni flexibile de lucru de acasă

Locuri de muncă similare

Chemin AI

Mandarin and Korean Translation Reviewer

Chemin AI

Review Korean e-commerce content against Traditional Chinese translations for Kaya by Chemin, checking accuracy, fluency, and meaning against quality guidelines.

Deschide
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide channel partners in designing and selling HPE storage and data protection solutions. Build technical advocacy, grow the opportunity pipeline, and support customer engagements.

Deschide
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE channel partners position, design, and sell storage and data protection solutions. Support solution architecture, demonstrations, proofs of concept, pipeline development, and partner technical advocacy.

Deschide
Hewlett Packard Enterprise

Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide HPE channel partners in positioning, designing, and delivering storage and data protection solutions. Build partner technical capability, develop pipeline, and help secure competitive wins.

Deschide
Hewlett Packard Enterprise

Senior Network Operations Cloud Engineer (Secret Clearance)

Hewlett Packard Enterprise

Operate HPE’s secure private cloud and datacenter networks supporting federal customers. Troubleshoot classified infrastructure and VMware NSX across Oklahoma, Pennsylvania, and Utah.

Deschide