Ideal Siding
Ideal Siding
11 – 50 Töötajad
LogistikaTootmineTurundus
Ideal Siding on Põhja-Ameerika frantsiisivõrgustik, mis keskendub elamute välisilme parandamisele, sealhulgas voodri paigaldamisele, parandamisele ja väljavahetamisele. Ettevõte toetab koduomanikke visuaalsete kavandite, hinnagarantii ja 25-aastase teostusgarantiiga, samal ajal kui selle frantsiisimudel põhineb kogenud paigaldusmeeskondadel ja kliendikesksel teenindusel. Ettevõte tegutseb Kanada ja Ameerika Ühendriikide koduparandusturul.

Klienditeeninduse spetsialist (hübriidtöö, Burnaby)

Toeta Ideal Sidingi kliente; tegemist on Põhja-Ameerika vooderdusremondiettevõttega. Halda päringuid, lahenda muresid ja koordineeri projektijuhtide kohtumisi.

Kirjeldus

  • Loo klientidega positiivsed ja professionaalsed suhted
  • Kuula tähelepanelikult klientide vajadusi ja muresid
  • Paku õigeaegset ja täpset abi
  • Tegele päringutega ja lahenda klientide probleeme tõhusalt
  • Tee sisemiste meeskondadega koostööd murede lahendamiseks ja uuenduste edastamiseks
  • Pea klientidega suhtluse ja tehingute kohta põhjalikku arvestust
  • Märka võimalusi teenindusprotsesside ja kliendikogemuse parandamiseks
  • Hoia end toodete ja ettevõtte põhimõtetega kursis
  • Korralda ja ajasta projektijuhtide kohtumisi
  • Ole kliendi esmane kontaktisik ning juhata koduomanikke oma kodu parendamise järgmise sammu poole

Nõuded

  • Klienditeeninduse, kõnekeskuse või haldustöö kogemus tuleb kasuks, kuid pole nõutud
  • USA kliendiandmebaasiga töötamise kogemus tuleb kasuks
  • Klienditoe tarkvara ja süsteemide kasutamise oskus on nõutud
  • Tõestatud pühendumus suurepärase teeninduskvaliteedi pakkumisele
  • Head suulise ja kirjaliku suhtluse oskused
  • Empaatiavõime ja tõhusad probleemilahendusoskused
  • Võime töötada meeskonnas koostöövalmilt
  • Proaktiivne ja kohanemisvõimeline tööhoiak
  • Valmidus töötada vahetustes kell 5.00–18.00, sealhulgas laupäeviti üks või kaks korda kuus
  • Kaugtöö tegemiseks on vajalik kiire internetiühendus
  • Usaldusväärsus on hädavajalik
  • Õigus töötada Kanadas täiskohaga ja tähtajatult
  • Peate asuma Metro Vancouveri piirkonnas ning suutma ja soovima tööle sõita

Hüved

  • Hübriidtöö korraldus
  • 36-tunnine töönädal, mis toetab töö- ja eraelu tasakaalu
  • Ettevõtte tähistamised ja peod
  • Hambaravikindlustus
  • Paindlik tööaeg
  • Ravikindlustus
  • Karjäärivõimalused
  • Tasustatud vaba aeg
  • Koolitus ja areng
  • Nägemiskindlustus
  • Toetav ja koostööaldis meeskonnakultuur
  • Paindlik hübriidtöögraafik, mis hõlmab kontoris töötamist 1–2 päeval nädalas
  • Võimalused õppimiseks, arenemiseks ja ametialaseks edasiminekuks
  • Paindlikud kodust töötamise võimalused

Seotud töökohad

Trane Technologies

Digivaldkonna juhtide vanemassistent

Trane Technologies

Toetad Trane Technologiesi digivaldkonna juhtkonda, koordineerides juhtide ajakavasid, reise, koosolekuid, suhtlust ja hankeid. Töö hõlmab Ameerika Ühendriikides tegutsevate juhtide toetamist ning eeldab esmaspäevast neljapäevani kohapeal töötamist White Bear Lake’is Minnesotas.

Ava