Ideal Siding
Ideal Siding
Ideal Siding er et nordamerikansk franchisenettverk med fokus på forbedring av boligers eksteriør, inkludert montering, reparasjon og utskifting av fasadekledning. Selskapet hjelper boligeiere med visuelle fremstillinger, prismatch og 25 års garanti på utført arbeid, mens franchisemodellen bygger på erfarne installasjonsteam og kundesentrert service. Virksomheten dekker boligforbedringsmarkeder i Canada og USA.

Kundeservicespesialist (hybrid, Burnaby)

Støtt huseiere hos Ideal Siding, et nordamerikansk selskap innen fasaderenovering, ved å håndtere henvendelser, løse problemer og koordinere møter for prosjektledere.

Beskrivelse

  • Bygg positive og profesjonelle relasjoner med kunder
  • Lytt nøye til kundenes behov og bekymringer
  • Gi rask og nøyaktig hjelp
  • Håndter henvendelser og løs kundeproblemer effektivt
  • Samarbeid med interne team for å håndtere bekymringer og kommunisere oppdateringer
  • Før omfattende oversikter over kundeinteraksjoner og transaksjoner
  • Finn måter å forbedre serviceprosessene og kundeopplevelsen på
  • Hold deg oppdatert på produkter og selskapets retningslinjer
  • Organiser og planlegg møter med prosjektledere
  • Vær kundens første kontakt og veiled huseiere til neste steg i arbeidet med å forbedre hjemmene sine

Krav

  • Erfaring med kundeservice, callsenter eller administrasjon er en fordel, men ikke et krav
  • Erfaring med å arbeide med en amerikansk kundedatabase er en fordel
  • Det kreves at du behersker kundestøtteprogramvare og -systemer
  • Dokumentert engasjement for å levere kundeservice av høy kvalitet
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Empati og gode problemløsningsevner
  • Evne til å samarbeide i et team
  • En proaktiv og tilpasningsdyktig tilnærming til arbeidet
  • Tilgjengelighet for skift mellom kl. 05.00 og 18.00, inkludert lørdager én eller to ganger i måneden
  • En høyhastighetsinternettforbindelse kreves for fjernarbeid
  • Pålitelighet er avgjørende
  • Tillatelse til å arbeide fulltid på løpende basis i Canada
  • Må være bosatt i Metro Vancouver og kunne og være villig til å pendle

Fordeler

  • Hybrid arbeidsordning
  • 36-timers arbeidsuke utformet for å støtte balansen mellom arbeid og fritid
  • Selskapets feiringer og fester
  • Tannforsikring
  • Fleksibel arbeidstidsplanlegging
  • Helseforsikring
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Betalt permisjon
  • Opplæring og utvikling
  • Synsforsikring
  • Støttende og samarbeidsorientert teamkultur
  • Fleksibel hybridordning med 1–2 dager i uken på kontoret
  • Muligheter for å lære, utvikle seg og gjøre karriere
  • Fleksible muligheter for å jobbe hjemmefra

Relaterte jobber

Martin & Company

Direktør for konsulentvirksomhet innen skadeforsikring

Martin & Company

Led kundevendte konsulentoppdrag innen eiendoms- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologidrevet forsikringsrådgivningsfirma. Form oppdragenes omfang, sikre leveransekvaliteten, utvikle kundekontoer og veilede konsulenter.

Åpne
General Dynamics Information Technology

Visepresident og daglig leder for marinen og marinekorpset

General Dynamics Information Technology

Lede GDITs portefølje av teknologitjenester for marinen og marinekorpset, med årlige inntekter på over 700 millioner dollar. Fastsette forretningsstrategi, ha ansvar for økonomiske resultater og leveranser og drive vekst på tvers av forsvarsprogrammer.

Åpne
Blizzard Entertainment

Assosiert direktør for internasjonal markedsføringsstrategi og planlegging

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Ansatte
GamingNetthandelSaaS

Led Blizzards internasjonale markedsføringsstrategi for spill, investeringsprioriteringer og vekstplanlegging. Utvikle finansielle modeller, markedsrammeverk og anbefalinger for ledelsens beslutninger.

Åpne