Ideal Siding — сайдинг орнату, жөндеу және ауыстыру жобаларын қоса алғанда, тұрғын үйлердің сыртқы келбетін жақсартуға бағытталған Солтүстік Американың франчайзингтік желісі. Компания үй иелеріне визуалды жобалар, бағаны сәйкестендіру және 25 жылдық жұмыс кепілдігі арқылы қолдау көрсетеді, ал оның франчайзингтік моделі тәжірибелі монтаждау бригадалары мен клиентке бағдарланған қызметке сүйенеді. Компания Канада мен Америка Құрама Штаттарындағы тұрғын үйді жақсарту нарықтарында жұмыс істейді.
Клиенттерге қызмет көрсету маманы (гибридті жұмыс, Бернаби)
Солтүстік Америкадағы қаптама қаптамасын жаңарту компаниясы Ideal Siding үшін үй иелеріне қолдау көрсетіңіз: сұрауларды басқарыңыз, мәселелерді шешіңіз және жоба менеджерлерінің кездесулерін үйлестіріңіз.
Сипаттама
- Клиенттермен жағымды әрі кәсіби қарым-қатынас орнатыңыз
- Клиенттердің қажеттіліктері мен алаңдаушылықтарын мұқият тыңдаңыз
- Уақтылы әрі нақты көмек көрсетіңіз
- Сұрауларды өңдеп, клиент мәселелерін тиімді шешіңіз
- Мәселелерді шешіп, жаңартуларды хабарлау үшін ішкі топтармен жұмыс істеңіз
- Клиенттермен өзара әрекеттесу мен операциялардың толық жазбаларын жүргізіңіз
- Қызмет көрсету үдерістері мен клиент тәжірибесін жақсарту жолдарын анықтаңыз
- Өнімдер мен компания саясатындағы жаңалықтардан хабардар болыңыз
- Жоба менеджерлерінің кездесулерін ұйымдастырып, жоспарлаңыз
- Клиентпен алғашқы байланыс нүктесі болып, үй иелерін үйін жақсартудағы келесі қадамға бағыттаңыз
Талаптар
- Клиенттерге қызмет көрсету, байланыс орталығы немесе әкімшілік тәжірибесі болғаны құпталады, бірақ міндетті емес
- АҚШ клиенттерінің дерекқорымен жұмыс тәжірибесі болғаны құпталады
- Клиенттерді қолдау бағдарламалары мен жүйелерін меңгеру қажет
- Жоғары сапалы қызмет көрсетуге берілгендікті көрсету
- Ауызша және жазбаша коммуникация дағдыларының жоғары деңгейі
- Эмпатия және мәселелерді тиімді шешу қабілеті
- Команда құрамында бірлесіп жұмыс істей алу
- Жұмысқа проактивті әрі бейімделгіш көзқарас
- Сенбі күндері айына бір немесе екі рет қоса алғанда, таңғы 5:00 мен кешкі 6:00 аралығындағы ауысымдарда жұмыс істей алу
- Қашықтан жұмыс істеу үшін жоғары жылдамдықты интернет байланысы қажет
- Сенімділік аса маңызды
- Канадада толық уақытты және тұрақты негізде жұмыс істеуге рұқсаттың болуы
- Metro Vancouver аумағында орналасу және жұмысқа қатынап баруға мүмкіндігі әрі дайындығы болу
Артықшылықтар
- Гибридті жұмыс форматы
- Жұмыс пен жеке өмір теңгерімін қолдауға арналған 36 сағаттық жұмыс аптасы
- Компания мерекелері мен кештері
- Стоматологиялық сақтандыру
- Икемді жұмыс кестесі
- Медициналық сақтандыру
- Мансаптық өсу мүмкіндіктері
- Ақылы демалыс
- Оқыту және даму
- Көру қабілетін сақтандыру
- Қолдаушы және ынтымақтастыққа негізделген команда мәдениеті
- Аптасына 1–2 күн кеңседе жұмыс істеуді қамтитын икемді гибридті кесте
- Кәсіби тұрғыдан үйрену, даму және алға жылжу мүмкіндіктері
- Үйден икемді жұмыс істеу мүмкіндіктері