Ideal Siding
Ideal Siding
Ideal Siding היא רשת זכיינות בצפון אמריקה המתמקדת בשיפור החלקים החיצוניים של בתי מגורים, כולל התקנה, תיקון והחלפה של חיפויי קירות. החברה מסייעת לבעלי בתים באמצעות הדמיות חזותיות, השוואת מחירים ואחריות ל-25 שנה על איכות העבודה, בעוד שמודל הזכיינות שלה נשען על צוותי התקנה מנוסים ושירות המתמקד בלקוחות. פעילותה משתרעת על שוקי שיפור הבית בקנדה ובארצות הברית.

מומחה שירות לקוחות (היברידי, ברנבי)

מתן תמיכה לבעלי בתים עבור Ideal Siding, חברה צפון-אמריקאית לשיפוץ חיפויי בתים, באמצעות ניהול פניות, פתרון בעיות ותיאום פגישות למנהלי פרויקטים.

תיאור

  • בניית קשרים חיוביים ומקצועיים עם לקוחות
  • הקשבה קשובה לצורכי הלקוחות ולחששותיהם
  • מתן סיוע מדויק ובזמן
  • טיפול בפניות ופתרון בעיות לקוחות ביעילות
  • עבודה עם צוותים פנימיים לטיפול בחששות ולהעברת עדכונים
  • שמירה על רישומים מקיפים של קשרי לקוחות ועסקאות
  • זיהוי דרכים לשיפור תהליכי השירות וחוויית הלקוח
  • שמירה על ידע עדכני בנוגע למוצרים ולמדיניות החברה
  • ארגון ותיאום פגישות למנהלי פרויקטים
  • שמשת כנקודת הקשר הראשונה עם הלקוחות והכוונת בעלי בתים לשלב הבא בשיפור בתיהם

דרישות

  • ניסיון בשירות לקוחות, במוקד טלפוני או בתפקיד אדמיניסטרטיבי הוא יתרון, אך אינו חובה
  • ניסיון בעבודה עם מאגר לקוחות בארצות הברית הוא יתרון
  • נדרשת שליטה בתוכנות ובמערכות תמיכה בלקוחות
  • מחויבות מוכחת למתן שירות באיכות יוצאת דופן
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
  • אמפתיה ויכולת אפקטיבית לפתור בעיות
  • יכולת לעבוד בשיתוף פעולה במסגרת צוות
  • גישה יוזמת וגמישה לעבודה
  • זמינות למשמרות בין 5:00 ל-18:00, כולל ימי שבת פעם או פעמיים בחודש
  • לעבודה מרחוק נדרש חיבור אינטרנט מהיר
  • אמינות היא חיונית
  • אישור לעבוד במשרה מלאה באופן מתמשך בקנדה
  • חובה להתגורר במטרו ונקובר ולהיות מסוגלים ומוכנים לנסוע לעבודה

הטבות

  • מתכונת עבודה היברידית
  • שבוע עבודה בן 36 שעות שנועד לתמוך באיזון בין העבודה לחיים האישיים
  • אירועי חברה ומסיבות
  • ביטוח שיניים
  • שעות עבודה גמישות
  • ביטוח בריאות
  • הזדמנויות לקידום בקריירה
  • חופשה בתשלום
  • הכשרה ופיתוח
  • ביטוח ראייה
  • תרבות צוות תומכת ושיתופית
  • לוח זמנים היברידי גמיש עם יום עד יומיים בשבוע במשרד
  • הזדמנויות ללמוד, להתפתח ולהתקדם מקצועית
  • אפשרויות גמישות לעבודה מהבית

משרות קשורות

Mate academy

מנהל/ת בכיר/ה לציות

Mate academy
51 – 200 עובדים
B2Cחינוך

בנו מערך ציות לאפליקציות המנויים מבוססות הבינה המלאכותית של Rist Labs, באמצעות אוטומציה של בדיקות וניהול סיכונים בחנויות אפליקציות, בפלטפורמות פרסום ובתחום הרגולציה.

פתח
Fröjd Agency

מוביל בכיר לאבטחה ולציות

Fröjd Agency

הובלת תוכנית אבטחת המידע של Fröjd, קידום ההסמכה לתקן ISO 27001 והנחיית עבודת האבטחה בפרויקטים של לקוחות. התפקיד משלב אחריות אבטחה פנימית עם עבודה ישירה מול לקוחות.

פתח
Orange Cyberdefense

אחראי אבטחת עסקים ופרטיות נתונים

Orange Cyberdefense

הובלת תחומי אבטחת העסקים, הפרטיות והציות ב־Orange Cyberdefense. תמיכה בעבודת GDPR,‏ ISO ו־SOC 2 במסגרת ביקורות, התחייבויות ללקוחות ומסגרות פנימיות.

פתח
Dun & Bradstreet

מנהל/ת בכיר/ה לענייני ציבור ורגולציה

Dun & Bradstreet

עצבו את האסטרטגיה הרגולטורית של דן אנד ברדסטריט וייעצו להנהלה בנושאי בינה מלאכותית, הגנת מידע ורגולציה דיגיטלית. התפקיד משלב מעקב אחר רגולציה עם פיתוח מדיניות וקידום אינטרסים.

פתח
AMRA Medical

מנהל/ת פיתוח עסקי מרחוק, AMRA Medical

AMRA Medical

הגדילו את מכירות פלטפורמת המידע הרפואי של AMRA Medical המבוססת על MRI, באמצעות גיוס לקוחות חדשים, פיתוח חשבונות אסטרטגיים ותמיכה בהתרחבות לשווקים חדשים.

פתח
Arctic Wolf

מנהל/ת חשבונות שותפי ערוצים מרחוק, הולנד

Arctic Wolf

הרחבת רשת השותפים של Arctic Wolf בתחום אבטחת הסייבר ברחבי הולנד ובנלוקס. הובלת מכירות בערוצים, העצמת שותפים, תחזיות לצבר ההזדמנויות וצמיחת הכנסות.

פתח
Triumph

מנהל/ת חשבונות VIP ב‑Triumph (עבודה מרחוק בארה״ב)

Triumph

ניהול קשרים אישיים עם שחקנים בעלי ערך גבוה בפלטפורמת המשחקים וקלפי המסחר של Triumph. טיפול בתמיכת שחקנים, בחוויות VIP, במשחק אחראי ובמשוב שמסייע לעצב את תוכנית הנאמנות ואת מפת הדרכים של המוצר.

פתח
Peraton

פרטון: מנהל פיתוח עסקי בסוכנות המודיעין של משרד ההגנה

Peraton

הובלת הפיתוח העסקי של פרטון במשימות סוכנות המודיעין של משרד ההגנה, מתכנון חשבונות אסטרטגי ועד להגשת הצעות. עיצוב הזדמנויות, קשרי לקוחות ושותפויות להרחבת פעילות החברה בתחום הביטחון הלאומי.

פתח