Customer Service Systems Analyst
Chemist Warehouse
Improve chatbot, AI and self-service platforms for Chemist Warehouse’s pharmacy and retail operations in Australia. Focus on system reliability, automation and smoother customer journeys.
Deschide
NewRocket este un partener global de consultanță și tehnologie pentru ServiceNow, care ajută organizațiile mari să răspundă unor nevoi de afaceri complexe prin servicii de consultanță, transformare, implementare și servicii gestionate. Activitatea sa acoperă dezvoltarea platformelor și integrările, securitatea, gestionarea riscurilor și reziliența, precum și excelența tehnologică, cu un accent puternic pe îmbunătățirea experiențelor clienților și angajaților. NewRocket oferă, de asemenea, expertiză în designul interfețelor și al experienței utilizatorului pentru modernizarea fluxurilor de lucru, ajutând organizațiile să își eficientizeze procesele în sectoare precum consultanța, sănătatea, asigurările, educația, serviciile financiare și sectorul public.
Inginer software senior ServiceNow – CSM (Lucru la distanță din India)
Coordonează dezvoltarea CSM și a aplicațiilor personalizate ServiceNow pentru NewRocket, într-un rol de inginerie senior. Depanează probleme ale platformei, integrări și implementări și contribuie la proiecte complexe pentru clienți.
Descriere
- Coordonarea, instruirea și mentorarea inginerilor software
- Crearea și implementarea personalizărilor ServiceNow pentru proiectele clienților
- Efectuarea depanării avansate și a analizei cauzei principale pentru problemele platformei ServiceNow
- Rezolvarea problemelor care implică CSM, integrări, portaluri și alte module ServiceNow
- Asigurarea suportului și mentenanței modulelor ServiceNow
- Menținerea integrărilor dintre ServiceNow și sistemele externe
- Colaborarea cu părțile interesate și utilizatorii finali pentru definirea cerințelor și livrarea soluțiilor ServiceNow
- Contribuția la inițiative de upgrade, clonare, aplicare de patch-uri și optimizare a performanței
- Aplicarea celor mai bune practici de dezvoltare și configurare ServiceNow
- Documentarea soluțiilor tehnice, a fluxurilor de lucru și a rezolvărilor problemelor
- Executarea implementărilor
Cerințe
- Experiență practică cu ServiceNow CSM și aplicații personalizate
- Experiență în coordonarea, instruirea și mentorarea inginerilor software
- Experiență în transpunerea cerințelor funcționale și tehnice în personalizări ServiceNow
- Experiență în livrarea proiectelor complexe de servicii profesionale, de amploare
- Certificare Certified System Administrator (CSA)
- Certificare Certified Application Developer (CAD) sau CIS-ITSM
- Cunoștințe despre cele mai bune practici de dezvoltare și configurare ServiceNow
- Experiență cu integrări, portaluri și module ServiceNow
- Experiență în depanare și efectuarea analizelor cauzei principale, a upgrade-urilor, clonării, aplicării de patch-uri și optimizării performanței
Beneficii
- Abordare bazată pe sprijin pentru echilibrul dintre viața profesională și cea personală
- Cultură colaborativă, axată pe inovare
- Sprijin pentru dezvoltarea profesională
- Instruire oficială ServiceNow
- Oportunități de obținere a mai multor certificări
- Îndrumare și sprijin pentru proiecte
- Angajare cu șanse egale
- Sprijin pentru acomodarea persoanelor cu dizabilități
Locuri de muncă similare
Graduate Business Analyst – Quantum (Hybrid, London)
Quantum
Regatul UnitHibridNormă întreagăNivel începătorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăAnalist de afaceriTurn Quantum’s affiliate marketing data into reliable SQL analysis and dashboards. Communicate findings and use AI tools to help teams make data-informed decisions.
Deschide
Assistant Executive Director, Senior Living
Dial Senior Living
Statele Unite ale Americii
Illinois75.000 $ – 85.000 $ / an
La sediuNormă întreagăLiderLimbă Obligatorie: englezăAsistent executivSupport the Executive Director in running a senior living community, with responsibilities across operations, resident services, finances, compliance, and staff leadership. Help maintain community quality and performance through daily oversight and strategic support.
Deschide
ServiceNow Business Analyst Intern
CHS Inc.Statele Unite ale Americii
Minnesota17 $ – 25 $ / oră
HibridStagiuNivel începătorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăAnalist de afaceriSupport ServiceNow ITSM solutions and AI system updates as an intern on CHS’s Enterprise Services Management Platform team. Work with business units to deliver and deploy technology for a global agribusiness.
Deschide
IT Systems Analyst, Card Applications
Qualysoft
Support the infrastructure, monitoring, and day-to-day operation of card applications at Qualysoft. Work with banking technology teams on non-functional design and improvements.
Deschide
Operations Manager, GB Cement Logistics
Breedon Group plcLead Breedon’s GB Cement logistics network across regional depots and import terminals. Oversee safe, compliant operations while improving service, team performance and efficiency.
Deschide
Reception Administrator
BupaRegatul Unit27.900 £ / an
La sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăAdministrațieWelcome customers and manage appointments, records, payments and enquiries at Bupa’s Guildford health centre. Provide administrative support to clinical teams and help deliver a smooth customer experience.
Deschide
Personal Assistant, Group Corporate Treasury (12-Month Secondment)
Lloyds Banking GroupRegatul Unit30.201 £ / an
HibridNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăAsistent executivSupport Lloyds Banking Group’s Group Corporate Treasury leaders by managing complex schedules, stakeholder relationships, administration, and executive materials in a hybrid role.
Deschide
Remote Sales Account Manager – Brumark Flooring
ExploringStatele Unite ale AmericiiRemoteNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăManager de conturiVânzăriManage customer accounts, quotes, orders, and sales growth for Brumark’s specialty flooring solutions. Support clients in trade shows, exhibitions, and event production.
Deschide
Transport Administrator – GXO Logistics, Waltham Abbey
GXO Logistics, Inc.Regatul Unit14 £ / oră
La sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăAdministrațieSupport vehicle and driver movements at GXO Logistics’ Sainsbury’s site, maintaining transport systems and accurate records. The role follows a 4-on, 4-off shift pattern, 06:00–18:00.
Deschide